xxxx年營銷管理學(xué)位考試總復(fù)習(xí)(編輯修改稿)
2025-01-28 19:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 策略） 目標(biāo)市場營銷策略： 無差異 差異性 集中性 一對一 反細(xì)分營銷 特征 利弊 市場定位方法： 產(chǎn)品特色 顧客利益 使用者 使用場合 市場定位差異化的工具： 產(chǎn)品差異化： 質(zhì)量、設(shè)計、特色差異化 服務(wù)差異化： 訂貨、交貨、安裝、客戶培訓(xùn)、客戶咨詢、維修保養(yǎng)、各種服務(wù)的差異化 人員差異化： 形象差異化： 市場定位方法： 產(chǎn)品特色定位 顧客利益定位 使用者定位 使用場合定位 競爭定位 ?7章： 產(chǎn)品整體概念的組成 （核心產(chǎn)品的含義、 有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品的含義） 產(chǎn)品項目、產(chǎn)品線與產(chǎn)品組合； 產(chǎn)品組合的特征： 寬度：在產(chǎn)品組合中擁有多少產(chǎn)品線； 深度：在產(chǎn)品線中擁有多少產(chǎn)品項目 長度：在產(chǎn)品組合的所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目總數(shù) 相關(guān)度：在產(chǎn)品組合中各產(chǎn)品線在工藝、銷售、用途等方面存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系。 品牌的構(gòu)成要素； 品牌名稱與品牌標(biāo)志 品牌策略； （ 統(tǒng)一、多品牌、家族品牌、雙品牌 ） 服務(wù)的特征（ 無形 不可分離 不同樣 易消失 ） 產(chǎn)品生命周期的概念 ：從進(jìn)入市場直到被市場淘汰的整個過程。 產(chǎn)品生命周期劃分標(biāo)準(zhǔn) ：銷售量和銷售利潤。 劃分幾個階段各階段 有什么特征、采取什么營銷策略 導(dǎo)入期 ：剛進(jìn)市場銷售量小處于虧損，加大促銷。 成長期 ：銷售量與利潤開始增加，促銷、選擇分銷渠道、適時降價。 成熟期 ：競爭加劇利潤減少。加強(qiáng)促銷與分銷的力度。 衰退期 ：銷售量急劇下滑，降低促銷費(fèi)投入。 產(chǎn)品定位、競爭定位與市場定位的關(guān)系 ? 新市場與新產(chǎn)品： 企業(yè)利用新產(chǎn)品開發(fā)新市場。用新產(chǎn)品滿足市場提出 的新需求 新產(chǎn)品的定義： 地區(qū)、時間第一次生產(chǎn)／銷售的 新產(chǎn)品的類型（ 創(chuàng)新、增補(bǔ)、改進(jìn)產(chǎn)品 ）； 新產(chǎn)品采用過程 （ 知曉、興趣、評價、試用、采用 ） 影響顧客購買新產(chǎn)品的因素： 優(yōu)越性、一致性、復(fù)雜性、獲取多樣性、可傳播性 新產(chǎn)品開發(fā)過程： 構(gòu)思產(chǎn)生、構(gòu)思篩選、概念測試、開發(fā)產(chǎn)品、商品化 ?9章： 定價的四個依據(jù)： 需求 成本 競爭 環(huán)境； 定價目標(biāo)有哪些： 利潤導(dǎo)向目標(biāo)、銷售導(dǎo)向目標(biāo)、對等定價目標(biāo) 基本定價方法：成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向 需求價格彈性的含義：市場需求的變動幅度與產(chǎn)品價格的變動幅度之比， 收支平衡定價法；成本導(dǎo)向定價的一種。 投資報酬額定價法； 成本導(dǎo)向定價法； 成本加成、變動成本加成 投標(biāo)定價法：競爭導(dǎo)向定價法的一種。 認(rèn)知價值定價法；需求導(dǎo)向定價法的一種。 新產(chǎn)品定價方法； 市場撇脂 市場滲透 心理定價法： 聲望、尾數(shù)、促銷定價法 價格折扣 （ 數(shù)量 季節(jié) 現(xiàn)金 功能折扣的含義） ?10章： 營銷渠道概念；促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。 營銷渠道被使用的流程 （實(shí)物流 所有權(quán)流 付款流 促銷流 信息流）； 營銷渠道類型： 直接渠道與間接渠道 ； 渠道的 長度 、 寬度 影響渠道設(shè)計的因素 （ 產(chǎn)品特征 市場特征 中間商特征 企業(yè)狀況等） 渠道服務(wù)水平分析 市場覆蓋面、批量大小、等候時間、商品品種、地理便利、服務(wù)支持、預(yù)期合作程度 分銷渠道系統(tǒng)（垂直、水平、多渠道分銷系統(tǒng)的含義） 實(shí)體分配：最佳訂貨量的計算 268頁 ?12章： 整合營銷傳播的含義； 也叫促銷，其實(shí)質(zhì)是一個傳播行為，企業(yè)將產(chǎn)品 或服務(wù)，向潛在顧進(jìn)行宣傳
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