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正文內(nèi)容

沖突的概念特征與過程分析(編輯修改稿)

2025-01-28 14:10 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 果 沖突的過程 前提條件 ?溝通 ?結(jié)構(gòu) ?個人因素 認(rèn)知到的 沖突 感覺到的 沖突 沖突處理 意圖 ?競爭 ?協(xié)作 ?遷就 ?回避 ?折中 公開沖突 ?一方行為 ?對方反應(yīng) 提高 群體 績效 降低 群體 績效 沖突管理技術(shù) ? 沖突管理的原則: 西方觀點:倡導(dǎo)建設(shè)性沖突,并控制在適度水平。 中國觀點:依中國傳統(tǒng)文化的儒家思想,以貴和、持中為處理沖突的原則。 ? 解決沖突的技術(shù) ? 激發(fā)沖突的技術(shù) 解決沖突的技術(shù) ? 問題解決 ? 目標(biāo)升級 ? 資源開發(fā) ? 回避 ? 緩和
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