產(chǎn)品質(zhì)量提升的思考及舉措概述(編輯修改稿)
2025-01-28 13:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 施工計(jì)劃 施工組織設(shè)計(jì) 勞動(dòng)力 需求進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 材料設(shè)備需求進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審 質(zhì)量手冊(cè)、通病防治 策劃書的交流培訓(xùn) 總包施工資源配置情況 招標(biāo)質(zhì)量 策劃 施工準(zhǔn)備、 質(zhì)量交底會(huì) 建 造 施工計(jì)劃 15 施工質(zhì)量筑“壩” — 推進(jìn)質(zhì)量策劃與質(zhì)量過程控制，保證質(zhì)量目標(biāo)傳遞、聚焦 質(zhì)量目標(biāo)、工作流程 施工技術(shù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)傳遞 質(zhì)量聚焦 目標(biāo)傳遞 質(zhì)量聚焦 公司 管控 驗(yàn)收制度 履約單位 管理 檢查制度 樣板制度 巡檢制度 審批制度 考核制度 設(shè)計(jì)變更 簽證制度 責(zé)任制度 材料樣板 施工樣板 材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單 材料、工序檢查責(zé)任到人 質(zhì)量控制點(diǎn)、關(guān)鍵工序驗(yàn)收 總包驗(yàn)收 ?主要管理人員不得隨意更換 ?施工資源（材料、人工）動(dòng)態(tài)監(jiān)控及調(diào)整 ?合作方履約評(píng)價(jià)，建立合作方動(dòng)態(tài)信息庫(kù) 監(jiān)理驗(yàn)收 板塊 項(xiàng)目公司 成品保護(hù) ?成品驗(yàn)收交接單 ?成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)鏈 三、深中投產(chǎn)品質(zhì)量提升的思考 總包單位自檢 政府驗(yàn)收 項(xiàng)目公司驗(yàn)收 物業(yè)驗(yàn)收 公司抽檢 入伙 總結(jié) 合格 通過 通過 通過 合格 新增： 二次淋水試驗(yàn) 入伙樣板房制度 分樓棟責(zé)任到人 整體感觀驗(yàn)收 以入伙樣板房標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收 以入伙樣板房標(biāo)準(zhǔn)交付小業(yè)主 考核產(chǎn)品有形質(zhì)量 優(yōu)化產(chǎn)品不足之處 學(xué)習(xí)繼承產(chǎn)品成功經(jīng)驗(yàn) 物業(yè)交接 驗(yàn)收 驗(yàn) 收 工程項(xiàng)目管 理策劃書 質(zhì)量整改期 16 竣工入伙驗(yàn)收管控 各施工單位建立質(zhì)量整改小組 快速反應(yīng)機(jī)制 質(zhì)量驗(yàn)收筑“壩” — 重視質(zhì)量整改期，增加多個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，建立快速反應(yīng)機(jī)制 質(zhì)量控制向生產(chǎn)鏈 后 端延伸 三、深中投產(chǎn)品質(zhì)量提升的思考 銷售 投訴處理 售后 /物業(yè) 無形質(zhì)量靠態(tài)度 —— 以熱情耐心的服務(wù)態(tài)度提升產(chǎn)品質(zhì)量，用品質(zhì)獲得社會(huì)及深中投“雙贏”局面。 微笑 主動(dòng) 熱情 耐心 各施工單位專業(yè)維修組由物業(yè)統(tǒng)一管理 定期客服回訪 第三方滿意度客服調(diào)查 建立投訴迅速反應(yīng)機(jī)制 設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù) 小業(yè)主溝通聯(lián)誼 工程項(xiàng)目管理策劃書 目標(biāo)傳遞 質(zhì)量聚焦 銷售 物業(yè) 質(zhì)量目標(biāo) 生產(chǎn)鏈 目標(biāo)傳遞 質(zhì)量聚焦 銷售物業(yè) 質(zhì)量策劃書 17 提高服務(wù)質(zhì)量 提升產(chǎn)品無形質(zhì)量 運(yùn)營(yíng)維護(hù)建“網(wǎng)”筑“壩” — 提升服務(wù)品質(zhì)，客戶需求快速反應(yīng) 質(zhì)量控制向生產(chǎn)鏈 后 端延伸 招標(biāo)質(zhì)量 策劃 交樓標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確表述 三、深中投產(chǎn)品質(zhì)量提升的思考 18 了解報(bào)名單位信息 單位篩選 確定考察單位 了解單位信息，分重點(diǎn)考察 確定邀標(biāo)單位 細(xì)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審要求 細(xì)化評(píng)審中技術(shù)權(quán)重 評(píng)標(biāo) 重視項(xiàng)目公司意見 優(yōu)選動(dòng)態(tài)考核優(yōu)良合作方 重點(diǎn)考察履約能力，信譽(yù)度 擬派本工程項(xiàng)目管理人員素質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理綜合資源 加大項(xiàng)目公司話語權(quán) 制度落實(shí)到具體操作 適合不同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo) 招標(biāo)質(zhì)量建“網(wǎng)”筑“壩” — 重形更重實(shí)，嚴(yán)格合同執(zhí)行 質(zhì)量控制向生產(chǎn)鏈 前 端延伸 工程項(xiàng)目管理策劃書 招標(biāo)質(zhì)量 策劃 目標(biāo)傳遞 質(zhì)量聚焦 招投標(biāo) 合同策劃 質(zhì)量目標(biāo) 生產(chǎn)鏈 設(shè)計(jì)質(zhì)量 策劃 目標(biāo)傳遞 質(zhì)量聚焦 生產(chǎn)鏈 細(xì)化評(píng)標(biāo)辦法 提高評(píng)審質(zhì)量 合同談判 質(zhì)量目標(biāo)、懲獎(jiǎng)制度 施工資源配置 成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 施工技術(shù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 后評(píng)價(jià) 招投標(biāo)效果評(píng)價(jià)、責(zé)任追溯 三、深中投產(chǎn)品質(zhì)量提升的思考 19 施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 總結(jié)、后評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)單位選擇 設(shè)計(jì)過程管理 圖紙審核 注重相關(guān)業(yè)績(jī) 服務(wù)態(tài)度、業(yè)界口碑 推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制 專項(xiàng)質(zhì)量研究技術(shù)措施 建立管理流程與相應(yīng)的責(zé)權(quán)體系 審圖要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化 設(shè)計(jì)的可實(shí)現(xiàn)性 圖紙會(huì)審與專業(yè)協(xié)調(diào) 圖紙交底 及時(shí)反饋機(jī)制 專業(yè)工程師巡查、駐場(chǎng) 考核產(chǎn)品有形質(zhì)量 優(yōu)化產(chǎn)品不足之處 學(xué)習(xí)繼承產(chǎn)品成功經(jīng)驗(yàn) 招標(biāo)質(zhì)量 策劃
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