產品質量提升的思考及舉措概述(編輯修改稿)
2025-01-28 13:57 本頁面
【文章內容簡介】 施工計劃 施工組織設計 勞動力 需求進場計劃 材料設備需求進場計劃 設計交底、圖紙會審 質量手冊、通病防治 策劃書的交流培訓 總包施工資源配置情況 招標質量 策劃 施工準備、 質量交底會 建 造 施工計劃 15 施工質量筑“壩” — 推進質量策劃與質量過程控制，保證質量目標傳遞、聚焦 質量目標、工作流程 施工技術及驗收標準 目標傳遞 質量聚焦 目標傳遞 質量聚焦 公司 管控 驗收制度 履約單位 管理 檢查制度 樣板制度 巡檢制度 審批制度 考核制度 設計變更 簽證制度 責任制度 材料樣板 施工樣板 材料進場驗收單 材料、工序檢查責任到人 質量控制點、關鍵工序驗收 總包驗收 ?主要管理人員不得隨意更換 ?施工資源（材料、人工）動態(tài)監(jiān)控及調整 ?合作方履約評價，建立合作方動態(tài)信息庫 監(jiān)理驗收 板塊 項目公司 成品保護 ?成品驗收交接單 ?成品保護標準 生產鏈 三、深中投產品質量提升的思考 總包單位自檢 政府驗收 項目公司驗收 物業(yè)驗收 公司抽檢 入伙 總結 合格 通過 通過 通過 合格 新增： 二次淋水試驗 入伙樣板房制度 分樓棟責任到人 整體感觀驗收 以入伙樣板房標準驗收 以入伙樣板房標準交付小業(yè)主 考核產品有形質量 優(yōu)化產品不足之處 學習繼承產品成功經(jīng)驗 物業(yè)交接 驗收 驗 收 工程項目管 理策劃書 質量整改期 16 竣工入伙驗收管控 各施工單位建立質量整改小組 快速反應機制 質量驗收筑“壩” — 重視質量整改期，增加多個質量控制節(jié)點，建立快速反應機制 質量控制向生產鏈 后 端延伸 三、深中投產品質量提升的思考 銷售 投訴處理 售后 /物業(yè) 無形質量靠態(tài)度 —— 以熱情耐心的服務態(tài)度提升產品質量，用品質獲得社會及深中投“雙贏”局面。 微笑 主動 熱情 耐心 各施工單位專業(yè)維修組由物業(yè)統(tǒng)一管理 定期客服回訪 第三方滿意度客服調查 建立投訴迅速反應機制 設備運營維護 小業(yè)主溝通聯(lián)誼 工程項目管理策劃書 目標傳遞 質量聚焦 銷售 物業(yè) 質量目標 生產鏈 目標傳遞 質量聚焦 銷售物業(yè) 質量策劃書 17 提高服務質量 提升產品無形質量 運營維護建“網(wǎng)”筑“壩” — 提升服務品質，客戶需求快速反應 質量控制向生產鏈 后 端延伸 招標質量 策劃 交樓標準的準確表述 三、深中投產品質量提升的思考 18 了解報名單位信息 單位篩選 確定考察單位 了解單位信息，分重點考察 確定邀標單位 細化評審標準、評審要求 細化評審中技術權重 評標 重視項目公司意見 優(yōu)選動態(tài)考核優(yōu)良合作方 重點考察履約能力，信譽度 擬派本工程項目管理人員素質、項目經(jīng)理綜合資源 加大項目公司話語權 制度落實到具體操作 適合不同質量標準的招標 招標質量建“網(wǎng)”筑“壩” — 重形更重實，嚴格合同執(zhí)行 質量控制向生產鏈 前 端延伸 工程項目管理策劃書 招標質量 策劃 目標傳遞 質量聚焦 招投標 合同策劃 質量目標 生產鏈 設計質量 策劃 目標傳遞 質量聚焦 生產鏈 細化評標辦法 提高評審質量 合同談判 質量目標、懲獎制度 施工資源配置 成品保護標準 施工技術及驗收標準 后評價 招投標效果評價、責任追溯 三、深中投產品質量提升的思考 19 施工現(xiàn)場服務 總結、后評價 設計單位選擇 設計過程管理 圖紙審核 注重相關業(yè)績 服務態(tài)度、業(yè)界口碑 推行項目負責人制 專項質量研究技術措施 建立管理流程與相應的責權體系 審圖要點標準化 設計的可實現(xiàn)性 圖紙會審與專業(yè)協(xié)調 圖紙交底 及時反饋機制 專業(yè)工程師巡查、駐場 考核產品有形質量 優(yōu)化產品不足之處 學習繼承產品成功經(jīng)驗 招標質量 策劃
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