產(chǎn)品質(zhì)量法與產(chǎn)品質(zhì)量責任(編輯修改稿)
2025-01-31 17:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品瑕疵責任 產(chǎn)品 “ 瑕疵 ” 是指產(chǎn)品不具備良好的特性，不符合產(chǎn)品標準，或者不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。 產(chǎn)品瑕疵責任是指產(chǎn)品銷售以后，銷售者違反自身做出的保證承諾，而應(yīng)當向購買方承擔的法律責任。 產(chǎn)品瑕疵影響消費者正常使用，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，應(yīng)當賠償損失。 銷售者承擔以后，有權(quán)向有責任的生產(chǎn)者追償。 （二）產(chǎn)品缺陷責任 產(chǎn)品缺陷責任即產(chǎn)品責任，是因產(chǎn)品存在缺陷而給消費者或者他人造成人身財產(chǎn)損害所產(chǎn)生的法律責任，是一種特殊的民事侵權(quán)責任。 產(chǎn)品缺陷分為三種： 設(shè)計缺陷；設(shè)計上存在不合理、不安全因素。 制造缺陷；不符合設(shè)計規(guī)范、未達到設(shè)計要求。 警示缺陷。缺乏指示和警告。 產(chǎn)品瑕疵責任和產(chǎn)品缺陷責任有著明顯區(qū)別，產(chǎn)品瑕疵責任是一種合同責任，而產(chǎn)品缺陷責任屬于侵權(quán)責任。兩者差別主要是： 第一，產(chǎn)生責任的前提條件不同。 第二，主張權(quán)利的主體不同。有權(quán)主張產(chǎn)品瑕疵責任的權(quán)利主體只能是購買產(chǎn)品的主體；而產(chǎn)品缺陷責任的權(quán)利主體是因產(chǎn)品缺陷遭受人身或財產(chǎn)損害的受害人，包括產(chǎn)品的購買者、使用者和第三人。 第三，責任主體不同。對于前者消費者可以向銷售者主張權(quán)利，銷售者承擔保修、包換、包退和賠償損失的責任后，可以根據(jù)不同情況向其它責任主體追償。 而對于產(chǎn)品缺陷責任，生產(chǎn)者和銷售者對受害人承擔連帶責任，即消費者可以選擇要求銷售者或生產(chǎn)者承擔責任。 二、缺陷產(chǎn)品的舉證責任 缺陷產(chǎn)品的舉證責任適用舉證責任倒置原則。其理由如下： （ 1）消費者經(jīng)濟能力弱，舉證費用太高 消費者在市場交易中是以個人的身份出現(xiàn)，而交易的對象是企業(yè)、公司甚至集團，其經(jīng)濟實力大小非常懸殊，雙方在交易中實際上處于不平等地位。 （ 2）消費者欠缺商品知識 消費者為滿足生活需要而購買各種商品和服務(wù)，需求范圍非常廣泛，由于科學技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復雜，技術(shù)含量越來越高，新產(chǎn)品層出不窮，消費者對于商品的成分、生產(chǎn)工藝、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)檢驗不可能有深入的了解，甚至可能全然不知。 而生產(chǎn)經(jīng)營者對于自己經(jīng)營范圍的產(chǎn)品的這些專業(yè)知識有著全面的了解。因此消費者與經(jīng)營者相比，處于信息不對稱地位。 生產(chǎn)者的免責條件 生產(chǎn)者能夠舉證證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任： （ 1）未將產(chǎn)品投入流通的； （ 2）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的； （ 3）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。 （ 4）消費者使用不當。 三、產(chǎn)品責任主體及其訴訟時效 生產(chǎn)者是產(chǎn)品責任的主要承擔者，因產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向生產(chǎn)者要求賠償，也可以向銷售者要求賠償。 如果是因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，或者銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，則銷售者應(yīng)當承擔賠償責任。 受害者對索賠對象有選擇權(quán)；同時，生產(chǎn)者和銷售者之間有追償權(quán)，生產(chǎn)者與銷售者之間是承擔連帶責任。 產(chǎn)品瑕疵責任訴訟時效期限為 1年。 而產(chǎn)品缺陷責任訴訟時效期限為 2年，自當事人知道或者應(yīng)當知道其權(quán)益受到損害時起計算，并且還適用最長訴訟期限 10年的規(guī)定。 四、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決途徑 協(xié)商： 消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當與用戶、消費者首先通過協(xié)商，達成和解。 調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。 行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品
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