【文章內容簡介】 的興趣； (3) 與目標群體相關。內容要簡潔，但要包含足夠的信息，致力于卓越的溝通； (4) 與網站建立超鏈接，以獲得更詳細的內容； (5) 個人化 —— 不是“尊敬的用戶”而是“親愛的張先生”； (6) 對于行動有一個明確的號召，可以在電子郵件的開始和結尾部分重復，作為網站上一個特定登錄頁面的鏈接。通過發(fā)送追蹤郵件測試有效性； (7) 追蹤郵件使不同的要素多樣化，例如主題欄、抄送和結束； (8) 提供決定不參加或者不預定的選項； (9) 操作必須符合該國家的法律和道德約束。 *營銷電子郵件的設計 Page 39 96 ? 這是一個具有獨特大膽創(chuàng)意的推廣活動。一個為時尚男士服裝品牌 Jack Jones帶來廣泛反響的推廣活動。截至活動結束的時候，目標消費人群（男性，年齡介于 22－ 30之間，居住在北京）中有 47％打開了 JJ的推廣信息郵件。比一個點擊更有說服力的是，數百名消費者對郵件的回應是實地前往了指定的專賣店，并實現了購買。 JJ是怎樣通過使用基于許可的電子郵件這個媒體實現品牌推廣以及帶來回應的呢？ ? 測試郵件標題 在活動正式開始之前 15天，發(fā)出的第一封郵件，標題是 跟女人沒有關系 。就是這封郵件在活動期間，在目標消費群中帶來了高達 47％的回應率，高居回應率榜首。 【 案例】 Jack Jones的電子郵件營銷 Page 40 96 ? 郵件創(chuàng)意：用他的腦袋 一打開郵件，闖入大家眼簾的是一個叫 Larry的人的光光的后腦勺。腦袋旁邊的文字注解是： “嗨，哥們兒！不用剃光頭，你也可以象我那么酷！我回頭告訴你！ ”（結果有 6000個人想知道答案。） 點擊后出現的郵件的下一個畫面上， Larry轉過頭來，還向消費者們講解了有關活動的詳情，告訴他們可以在指定的時間和專賣店找到他，并享受一個特別優(yōu)惠的價格。此外，為了更好地達到跟蹤的目的， JJ在活動中還設立了一個口令，只要每個到現場的消費者說出 “JackJones”就算通過。然后， JackJones還在郵件里面設立了一個傳遞郵件的功能，使用戶可以將郵件和有共同興趣的朋友分享。（有超過 600人傳遞給了朋友） 【案例】 Page 41 96 ? 提醒郵件 為了可以盡善盡美地發(fā)揮電子郵件這個媒體的優(yōu)勢 ， Jack Jones希望可以通過再次接觸表示出興趣的用戶 。 活動開始前 3天 ， 向曾經打開過第一封郵件的用戶發(fā)出第二封郵件 。 這次的創(chuàng)意還是沿用了上封郵件的 Larry的光頭 ， 但這次他只是從郵件頁面走過 ，好像在催促大家見面時間快到了 。 千萬不要錯過這個機會啊 ！ ? 線下活動內容 在活動當天，當 Larry比預定提前一小時到達現場的時候，就已經有慕名前來的用戶守候在那里了。在接下來的三個小時里， Jack Jones平均每兩分鐘售出一件 POLO襯衣。 【案例】 Page 42 【課堂討論】 本次活動為什么會成功？ 96 ? 毫無疑問，使得本次活動大獲成功的一個最重要因素就是 活動開始前的郵件溝通 。 ? 第一封郵件的標題設計充分 抓 住了消費者的 眼球 ；內容設計形式新穎，調動了消費者的好奇心；為郵件在消費者之間的傳遞提供了方便。 ? 采取第二封郵件進行購物提醒，郵件內容目的明確，形式合理。 ? 與郵件溝通相對應的，是企業(yè)深思熟慮的推廣策劃，同時還有具有強大的創(chuàng)意及明確的策略支持。 ? 遺憾的是，對沒有打開第一封郵件的消費者，沒有采取相應措施。 案例總結 【案例】 Page 43 96 【案例】 Page 44 這好比是一顆扔到河里的小石子泛起的微波一樣，精心策劃的營銷策略以極快的速度向外傳播開去。 96 網絡營銷方法 7 — 病毒式營銷 一個有效的病毒性營銷戰(zhàn)略一般有六項基本要素： 1) 提供 有價值 的產品或服務； 2) 提供 無須努力 地向他人 傳遞 信息的方式； 3) 信息傳遞 范圍 很容易 從小向很大 規(guī)模擴散； 4) 利用 公眾的積極性 和 行為 ； 5) 利用現有的 通信網絡 ； 6) 利用 別人 的資源。 Page 45 96 凡客誠品 —病毒 式營銷的經典之作 ? 起源于韓寒的廣告語“愛網絡，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛 59塊的帆布鞋 ，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己”。在廣大網民對于病毒式營銷幾近免疫的今日，依然能 取得極佳的營銷 成績，算得上不小的奇跡。 【案例】 Page 46 96 網絡營銷方法 8 — UGA營銷 一種革命性營銷理念，通過在網友拍攝的原創(chuàng)視頻中植入相關產品元素，將產品宣傳潛移默化的傳遞給網友，達到 娛樂網民和宣傳產品的雙重目的。 UGA營銷模式主要適用于 視頻分享類平臺 的視頻營銷，也是視頻分享平臺區(qū)別于其他視頻網站的主要特征之一。 UGA營銷模式的出現，打破了傳統廣告“單向”傳遞信息的局面，受眾通過參與品牌主題的創(chuàng)意制作實現廣告主與受眾的 “雙向”溝通 。不但 節(jié)省 了 廣告 主的 成本 ，更多的是對消費者品牌創(chuàng)建的認可， 不 再是 光 強調消費者是否看 到了這個廣告，而是更多的強調他們看到、理解并 愿意討論 它，同時 分享 自己的觀點。 【 成功案例 】 Page 47 96 “公交胸照門” —UGA+病毒營銷 故事背景：“公交胸照門”緣起坐公交車的新刷卡方式，就是用手機代替以前的公交 IC卡。 2023年初網上流傳一段關于手機刷卡坐公交車的視頻引來眾多網友的關注，視頻中，一大媽看到年輕女子用胸部輕輕貼在公交刷卡器上以后，自己也想效仿，但沒有奏效。最后，公交車司機只能無奈地讓大媽上車。 【案例】 Page 48 96 ? “公交胸照門” 以湊巧的視角，讓 搞笑 的情節(jié)完美、巧妙的融入到平凡生活中，一切都充滿了“ 無意 ”，那些 精心構思 的成分被淡化的無影無蹤，因而受到網民的推崇。視頻在網絡上獲得廣泛傳播！ ? 隨著事件的“病毒式”傳播范圍越來越廣，有不少網民開始質疑這段視頻的性質了，有人猜測是某產品的代言廣告，也有人猜測是女主角的自我炒作，事件總是在不被揭露之前被人們的 好奇心 蠱惑著。 ? 酷 6網姚建疆的坦言告知，釋然了人們的猜測和關注。而“公交胸照門”只是酷 6網為聯通量身定做的病毒式營銷廣告。 “公交胸照門” —UGA+病毒營銷 【案例】 Page 49 XX 96 “紅本女” —失敗的營銷案例 瘋狂勞動的“五一”節(jié)期間，被告知聯想干了件“很好很強大”的事兒 ——網絡“火爆”事件，聯想“紅本女”。 【案例】 Page 50 96 “紅本女” —失敗的營銷案例 ? 在 SOHU數碼公社出現了一個帖子《 7天 7夜不吃不喝網絡追蹤紅本女事件》。內容是一男子宣稱在跟蹤一個漂亮MM，用七天時間持續(xù)報道他的跟蹤過程。這個姑娘有一個明顯的特征，無論到哪里，手里都抱著一臺紅色的聯想ideaPad U110筆記本電腦，所以稱之為 “紅本女 ”。 ? 由于姑娘的肱二頭肌如此強悍，而且不知道世界上還有種東西叫做 “電腦包 ”，也因為這位 “偷窺 ”的仁兄攝影器材太好，畫面太清晰，很快就被人看穿，認定是一起聯想做的網絡營銷實踐 ， 在網上沒有引起多大的浪潮。 【案例】 Page 51 96 ? 創(chuàng)意失?。喝菀鬃屓寺撓氲解嵞?、肌肉男等網絡的陰暗面；缺乏故事性，最俗也可弄個好色街頭男邂逅紅本女 ,轉身多情劍客苦苦暗戀七天七夜，最后在 2億中國網民的支持下邁出追求的腳步。 ? 過程失敗： 那個所謂的瘋狂偷窺跟蹤男，他眼睛的焦距根本就不在那個姑娘身上，而是在那臺紅色的筆記本電腦上。而那個姑娘沒有自我，一系列圖片上看，她的生活完全圍繞一臺電腦展開。 太刻意 、 太直接 、 太功利 ，無論做什么事情，都有種近功極利的感覺，都有種圖窮匕現的兇險。 “紅本女” —失敗的營銷案例 【案例】 Page 52 96 ? 廣告?zhèn)鞑サ男问揭苍谶M行著充滿奇思妙想的變革中。這種變革是在 淡化廣告的商業(yè)成分 ， 凸顯受眾的主體地位 ， 營造廣告的輿論空間 。這種潤物細無聲的廣告?zhèn)鞑?，讓受眾在發(fā)笑中潛意識體會其中蘊含的商品信息，在廣告競爭環(huán)境日益惡化的今天，如何在不引起受眾反感的前提下，達到廣告營銷的目的將是擺在廣告人面前的難題。 ? 創(chuàng)新、創(chuàng)意 不僅是畫面和文案的奪彩，更有形式和內容的巧妙結合。這需要廣告人的強大創(chuàng)新能力，也需要廣告主的慧眼識真金。 ? 討論：類似“公交胸照門”式的網絡營銷模式 （ “庸俗”炒作 ） ，你持什么態(tài)度？ 案例總結 【案例】 Page 53 96 網絡營銷方法 8 — “眼球”事件營銷 ? 制造或轉播具有轟動效應的事件，吸引消費者訪問網站。（俗語：炒作） ?秒殺門： 什么是“秒殺”？所謂“秒殺”，就是網絡賣家發(fā)布一些 超低價格 的商品，所有買家在同一時間網上搶購的一種銷售方式。由于商品價格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。目前，在淘寶等大型購物網站中，“秒殺店”的發(fā)展可謂迅猛。 ?淘寶秒殺門（無法登錄、無法下單） ?肯德基秒殺門（優(yōu)惠券無效） 【案例】 Page 54 96 淘寶客事件 ? qq空間流傳著一篇名為“獨家揭秘 淘寶內部員工秘密購物通道！”的帖子，轉載量、分享量頗高，在百度，僅僅搜索這個標題就有相關網頁 2480000個。事實上，根本不存在所謂的 “秘密通道”， 淘寶的銷售模式是個人對個人，賣的不是淘寶的東西，不可能存在內部通道。這其實是淘寶客精心策劃的推廣活動。 ?這個 炒作 成功的關鍵在于利用人們潛意識里長期存在的“朝里有人好做官”的思想。就好比相信股票的內部消息一樣，去相信這個所謂的“秘密通道”。而且值得一提的是， 空間分享、傳播，已悄然成為商家炒作的又一個重要領地。 網絡營銷方法 8 — “眼球”事件營銷 【案例】 Page 55 96 浙江聯通隨意打 ? 浙江聯通從 2023年 3月 20日開始推出“ 2G用戶隨意打”活動，用戶只需繳納月費 3元，本地撥打浙江聯通用戶完全免費。 ? 有人士稱這是聯通的打破鐵幕的一種嘗試，也有人稱之為“以己之腹攻彼之矛”，是一種自殺式襲擊。 【案例】 網絡營銷方法 8 — “眼球”事件營銷 Page 56 96 *網絡水軍 雇于網絡公關公司， 為他人發(fā)帖回帖造勢 的網絡人員。為客戶發(fā)帖回帖造勢常常需要成百上千個人共同完成， 臨時在網上征集來的發(fā)帖的人叫做“網絡水軍”。版主把主帖發(fā)出