微利時(shí)代創(chuàng)新銷售管理(張偉)6(編輯修改稿)
2025-01-28 06:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)貨 主管 小于 100元 大于 100元 主管 客戶 業(yè)務(wù)員 日期 產(chǎn)品 訂貨單 客戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 補(bǔ)貨建議 分銷計(jì)劃 第三講 銷售信息化管理 SSIM 的目標(biāo) ?全面提高企業(yè)銷售管理效率 ?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品 、 客戶 、 銷售團(tuán)隊(duì)三大資源最佳整合 如何提高銷售管理效率 提 高 計(jì) 劃 精確性 提 高 產(chǎn) 品 周轉(zhuǎn)率 減少呆 帳 30% 25% 10% 10% 提 高 決 策 準(zhǔn) 確 性及速度 10% 10% 5% 5% 減 低 人 員 數(shù) 量 控 制 費(fèi) 用 支 出 科學(xué)化 的績(jī)效 考 核 規(guī) 范 客 戶 管 理 SSIM所能做到的 決策效率 計(jì)劃精確性 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率 人員數(shù)量 費(fèi)用支出 考核公平度 客戶忠誠(chéng)度 呆帳率 降低 20% 降低 10% 降低 30% 提高 50% 提高 30% 提高 20% 提高 30% 提高 50% SSIM所能取得的經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算 企業(yè)產(chǎn)品成本是由決策效率、計(jì)劃精確度、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期、客戶忠誠(chéng)度、考核公平度、呆帳率、費(fèi)用支出和人員數(shù)量 8個(gè)因素決定的，他們占用的權(quán)數(shù)用 Bi表示，其經(jīng)濟(jì)效益率用 Ci表示。 設(shè)企業(yè)產(chǎn)品原總成本為 A，使用 SSIM后的新成本為 a,則企業(yè)上SSIM后的經(jīng)濟(jì)效益為 D= 新成本 a是由經(jīng)濟(jì)效益 Ci和 Ai決定的，即 a= 8 ∑ CiAi 1 A a 而 Ai=BiA ∴ D= = = = = = = =297% A a A 8∑ CiAi 1 A 8 ∑ CiAi 1 A 8 ∑ CiBiA 1 1 8 ∑ CiBi 1 1 *+*+*+*+*+*+*+* 1 信息系統(tǒng)的發(fā)展過程與趨勢(shì) ? 集成性 ? 實(shí)時(shí)性 ? 可擴(kuò)展性 單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島 電算會(huì)計(jì) 合同管理 配套表 人事工資 檔案管理 庫(kù)存管理 提高部門 效率 ≠ 提高企業(yè)整體 效益 ? 多路徑查詢 （以采購(gòu)定單為例） ? 物料號(hào)、定單號(hào)、采購(gòu)員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商 …… 信息集成 —— 信息化管理必要特點(diǎn) ? 來源唯一 ? 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 ? 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 ? 實(shí)時(shí)共享 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 ? 授權(quán)人員、共享信息 ? 環(huán)境變化、實(shí)時(shí) 響應(yīng) ； 決策 一致、減少矛盾 MRP MRP II ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì) 銷售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 物流資金流 信息集成 MPS， MRP. CRP 庫(kù)存管理 工藝路線 工作中心 BOM 多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)庫(kù)管理
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