營(yíng)銷心里學(xué)(編輯修改稿)
2025-01-28 03:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 26 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 營(yíng)造環(huán)境暗示 展控他人行為 （ 1）沖擊感知覺 —— 全面環(huán)境暗示 （ 2）角色固著 —— 潛移默化的暗示 （ 3）自我期許 —— 直指人心的暗示 2023/1/26 27 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 美好成功的期許是 最好的暗示 最佳的環(huán)境 （ 1）對(duì)客戶的期許 （ 2）對(duì)營(yíng)銷員的期許 （ 3）對(duì)自己的期許 2023/1/26 28 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 動(dòng)機(jī) ：指激起一個(gè)人去行動(dòng)或者抑制這個(gè) 行動(dòng)的一種意圖，打算或心理上的沖動(dòng)。 動(dòng)機(jī)三要求 誘因 外在因素 需要 —— 內(nèi)在因素 { } 驅(qū)力 2023/1/26 29 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 內(nèi)在的動(dòng)機(jī)才是個(gè)人行為的 持久動(dòng)力 內(nèi)在的動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)構(gòu)成了一個(gè)平衡體系，當(dāng)一方的水平面增高時(shí)，另一方的水平面必定降低。 兩者都會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，但動(dòng)力的性質(zhì)卻是不一樣的。 提問： 你能讓貓不停的舔辣椒嗎？ 2023/1/26 30 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 所以 金錢是最昂貴，也是最無效的行動(dòng)推動(dòng)力。 30 ％的傭金買不回的業(yè)績(jī)， 1 ％的激勵(lì)費(fèi)用更買不回。 2023/1/26 31 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 需要理論 需要 是個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力、是根本、是基礎(chǔ)、是前提、個(gè)體本能的體現(xiàn)。 請(qǐng)問 ： （ 1） 一個(gè)營(yíng)業(yè)部為什么要有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)呢？ （ 2） 你給業(yè)務(wù)員每日重復(fù)、枯燥、乏味痛 苦的工作賦予了崇高的理想定義的利他的 色彩了嗎？ （ 3） 業(yè)務(wù)員清楚他的自我價(jià)值嗎？你賦予 他們自我價(jià)值的意義了嗎？ 2023/1/26 32 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 一個(gè)募捐實(shí)例的啟示 A．藝術(shù)系學(xué)生 10名 目的：為自己募集 100元，每次 5— 10元，為時(shí)一天。 B．英語系學(xué)生 10名 目的：為班費(fèi)募集 100元 ，每次 5— 10元，為時(shí)一天。 C．中文系學(xué)生 10名 目的：為希望工程募集100元， 每次 5— 10元，為時(shí)一天。 結(jié)果如何呢？ …… 當(dāng)個(gè)體的工作被賦予一定的社會(huì)意義和利他色彩，將極大地有利于此項(xiàng)工作的完成。 2023/1/26 33 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 好的激勵(lì)一定與 （ 1）動(dòng)機(jī)有關(guān)； （ 2）需要有關(guān)； （ 3）自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)； 讓每一件平凡的工作都擁有不平凡的意義 2023/1/26 34 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) （ 1）需要是內(nèi)在的。自我實(shí)現(xiàn)的需要產(chǎn)生的動(dòng)力是最強(qiáng)大的。 （ 2）人使命感和利他感是最持久最有效的內(nèi)在動(dòng)力。 （ 3）一個(gè)人如果相信自己的行為是利他的，有高尚的社會(huì)意義的他會(huì)理直氣壯的去做。 2023/1/26 35 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 所羅蒙 阿希經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn) 請(qǐng)判斷 A、 B、 C 三條線段中那一條與 X 的長(zhǎng)短最接近 結(jié)果： （ 1）當(dāng)看見同伴們?cè)趲状闻袛嘀卸? 同意同一個(gè) 錯(cuò)誤答案時(shí)，將近 75 ％ 的被試人至少有 一次遵從了錯(cuò)誤的答案。 （ 2）在總的回答次數(shù)中，受阿希助手影響遵從 錯(cuò)誤答案的平均數(shù)占 ％ 。 （ 3）當(dāng)被試人進(jìn)行單獨(dú)判斷時(shí)，依舊遵從別人 答案的人會(huì)明顯減少。 X A B C 2023/1/26 36 ?中國(guó)平安
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