孫博-電話行銷(xiāo)下3(編輯修改稿)
2025-01-28 03:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 電話行銷(xiāo)接聽(tīng)案例解析 業(yè)務(wù)代表： 可以的 ， 請(qǐng)問(wèn)貴公司的名稱(chēng)和地址 ？ 客 戶： 我這里是唐馬氏集團(tuán) ， 地址在某某某 ， 郵編： 85 業(yè)務(wù)代表： 對(duì)不起 ， 郵地區(qū)號(hào)是 …… 客 戶： 85 業(yè)務(wù)代表： 葉子小姐 ， 謝謝您 。 請(qǐng)問(wèn)您是怎么找到我們公司的呢 ？ 客 戶： 是在報(bào)紙上的廣告看的 。 業(yè)務(wù)代表：請(qǐng)問(wèn)您是對(duì)我們所有的產(chǎn)品有興趣 ， 還是在找某些項(xiàng)目 的產(chǎn)品 ？ 客 戶：我想了解你們所有的產(chǎn)品及價(jià)格 ， 如果我能有目錄那就太 好了 。 做 最 專(zhuān) 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 電話行銷(xiāo)接聽(tīng)案例解析 業(yè)務(wù)代表：我很樂(lè)意提供目錄給您 ， 事實(shí)上我今天下午會(huì)在您附近 ， 我可以把目錄直接拿給您嗎 ？ 客 戶：我不急著今天要目錄 ， 如果你要來(lái)也可以 。 業(yè)務(wù)代表：葉子小姐，我知道您的時(shí)間寶貴，我今天下午的時(shí)間很彈 性，什么時(shí)候拜訪最好呢？今天下午兩點(diǎn)還是四點(diǎn)呢？ 看您認(rèn)為什么時(shí)間最好？ 客 戶：我并不想約時(shí)間見(jiàn)面 ， 我只是想先看看目錄 。 業(yè)務(wù)代表：沒(méi)關(guān)系 ， 只要您先給我一些資料 ， 讓我了解怎么樣滿足您的 需求 ， 也許我可以附上一些樣品 ， 讓您看看我們的品質(zhì) ， 因?yàn)槟娴臒o(wú)法從照片上看出產(chǎn)品的品質(zhì) ， 您同意嗎 ？ 做 最 專(zhuān) 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 電話行銷(xiāo)接聽(tīng)案例解析 客 戶：有道理，品質(zhì)當(dāng)然重要了，事實(shí)上價(jià)格是我們進(jìn)貨比較 大的考量。 業(yè)務(wù)代表：我有個(gè)想法，您可以選出貴公司常用的一些產(chǎn)品，我把幾。 個(gè)樣品和價(jià)格帶去給您。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我們?nèi)绻搅私饽銈兊男? 求，我們就越能夠處理你們所關(guān)心的事。當(dāng)然，也能提供您 更好的服務(wù)，我想我可以花點(diǎn)時(shí)間和您見(jiàn)面，就長(zhǎng)期來(lái)看能 節(jié)省我更多的時(shí)間 客 戶：那就請(qǐng)
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