第1章電子商務(wù)基本概念(編輯修改稿)
2025-01-28 02:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理組織的業(yè)務(wù)、控制生產(chǎn)過程和支持辦公事務(wù)，并更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫。通常由三部分組成：業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)；過程控制系統(tǒng)；辦公自動化系統(tǒng)。 （ 2）管理信息系統(tǒng) ? 管理信息系統(tǒng)是對一個組織進(jìn)行全面管理的人和計算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。它不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且同時又是一個社會系統(tǒng)。 《 商業(yè)管理信息系統(tǒng) 》 中國水利水電出版社 202308 2．信息系統(tǒng)的發(fā)展 階 段 年 代 主要目標(biāo) 典型功能 核心技術(shù) 代表性系統(tǒng) 面向事務(wù)處理階段 20 世紀(jì) 50 ～70 年代 提高文書、辦公、統(tǒng)計、報 表等事務(wù)處理工作的效率 統(tǒng)計、計算、制表、文字處理 高級語言、文件管理 電子數(shù)據(jù)處理（ EDP ）系統(tǒng) 面向系統(tǒng)階段 20 世紀(jì) 60 ～80 年代 提高管理信息處理的綜合性、系統(tǒng)性、及時性和準(zhǔn)確性 計劃、綜合統(tǒng)計、管理報告生成 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 早期的管理信息系統(tǒng)（ MI S ） 面向決策支持階段 20 世紀(jì) 70 ～90 年代 支持管理者的決策活動以提高管理決策的有效性 分析、優(yōu)化、評價、預(yù)測 人機(jī)對話、模型管理、人工智能的應(yīng)用 決策支持系統(tǒng)（ D SS ）、現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng) 綜合服務(wù)階段 20 世紀(jì) 90年代以來 實現(xiàn)信息的集成管理，提高管理者的素質(zhì)與管理決策水平 為管理者的智能活動（決策分析、研究、學(xué)習(xí)）提供支持 I n t e rn e t ／I n t ran e t 技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能應(yīng)用 基于 W e b 的信息系統(tǒng)、 E RP 系統(tǒng)、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理等 《 商業(yè)管理信息系統(tǒng) 》 中國水利水電出版社 202308 ?管理信息系統(tǒng)的概念是隨著管理技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展而逐步形成的，是隨著企業(yè)的管理過程和信息處理活動產(chǎn)生的。 ?當(dāng)前，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為任何一個組織的管理系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng)。 ?本節(jié)介紹其基本概念，包括定義、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)以及類型等。 《 商業(yè)管理信息系統(tǒng) 》 中國水利水電出版社 202308 ?我國權(quán)威的管理信息系統(tǒng)專家薛華成教授給 MIS下的定義得到了很多人的認(rèn)同，他認(rèn)為： “管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)?！? 《 商業(yè)管理信息系統(tǒng) 》 中國水利水電出版社 202308 管理信息系統(tǒng)概念圖 《 商業(yè)管理信息系統(tǒng) 》 中國水利水電出版社 202308 1．管理信息系統(tǒng)的組成 一般來說，管理信息系統(tǒng)由三個部分組成： 第一，數(shù)據(jù)處理部分：完成數(shù)據(jù)的采集、輸入、處理、存儲、查詢、運(yùn)算、輸出等。 第二，數(shù)據(jù)分析部分：在數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，如利用各種管理模型、定量定性分析方法、程序化方法等，對組織的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行分析。 第三，管理決策部分：管理信息系統(tǒng)的決策模型多限于以解決結(jié)構(gòu)化的管理決策問題為主，其結(jié)果是
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