電子商務(wù)的基本概念、框架結(jié)構(gòu)與應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-02-09 03:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 例分析 本章首頁(yè) 返回（二）增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1. 電子商務(wù)降低采購(gòu)成本2. 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)3. 電子商務(wù)降低營(yíng)銷成本4. 電子商務(wù)降低企業(yè)組織管理費(fèi)用 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回1. 降低采購(gòu)成本在企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中，信息獲取和信息傳遞是主要工作內(nèi)容。相對(duì)于專用網(wǎng)絡(luò)， Inter網(wǎng)絡(luò)信息傳輸費(fèi)用極其低廉，這不僅使大企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中所進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換費(fèi)用大大降低，而且使中小企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購(gòu)。另外，由于 Inter網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)企業(yè)眾多，所以采用網(wǎng)上招標(biāo)，可以尋求更理想的供應(yīng)商，以盡可能低的價(jià)格完成物資和勞務(wù)的采購(gòu)。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回2. 實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)減少庫(kù)存以至實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存是企業(yè)降低成本必不可少的措施，是企業(yè)管理中的重要目標(biāo)。現(xiàn)代化的配送中心一般建有兩大系統(tǒng)功能：(1) 物流系統(tǒng)作業(yè)流程布置和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理 。 (2) 通訊的用戶需求分析及系統(tǒng)集成。物流配送中心的建立及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在企業(yè)的備貨生產(chǎn)和定單生產(chǎn)的應(yīng)用，使得企業(yè)的原材料無(wú)庫(kù)存及產(chǎn)成品無(wú)庫(kù)存成為可能。上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回3. 電子商務(wù)降低營(yíng)銷成本電子商務(wù)對(duì)于降低營(yíng)銷成本有著直接、明顯的作用。企業(yè)在 Inter網(wǎng)上建立起自己的商業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站可以發(fā)布企業(yè)的各種信息。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站可以廣泛地與大眾交流，獲取他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷策略的意見(jiàn)，以及對(duì)新產(chǎn)品的建議和產(chǎn)品定價(jià)的看法等。另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以足不出戶地了解全世界的市場(chǎng)情況，對(duì)自己營(yíng)銷策略加以調(diào)整。從而使得企業(yè)營(yíng)銷成本大為降低。上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回4. 降低企業(yè)組織管理費(fèi)用(1)利用互聯(lián)網(wǎng)可以降低交通和通訊費(fèi)用。(2)降低人工費(fèi)用。(3)降低企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用。(4)降低辦公室租金。上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（三）創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 1. 突破時(shí)間限制 2. 突破傳統(tǒng)市場(chǎng)中地位位置分割3. 吸引新顧客4. 開(kāi)拓新產(chǎn)品市場(chǎng)5. 進(jìn)一步細(xì)分和深化市場(chǎng)上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（四）縮短產(chǎn)品周期生產(chǎn)周期是制造產(chǎn)品所需的總時(shí)間。制造任何一種產(chǎn)品都與某些固定的開(kāi)銷相聯(lián)系，這些固定開(kāi)銷不隨產(chǎn)量的變化而變化，但與時(shí)間有關(guān)。如果制造產(chǎn)品的時(shí)間可以縮短，那么由于時(shí)間需求減少，每件產(chǎn)品的固定開(kāi)銷就可降低。此外，生產(chǎn)周期也可以通過(guò)使用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)縮短。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（五）提高顧客滿意程度1. 讓顧客滿意 2. 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求3. 加強(qiáng)與顧客的關(guān)系上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回1. 讓顧客滿意市場(chǎng)中顧客需求千差萬(wàn)別，而且顧客的情況又各不相同。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和定貨情況等信息都放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己的需要選擇性地了解有關(guān)信息，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間障礙，在顧客服務(wù)效率、顧客的訂單執(zhí)行服務(wù)、顧客售后服務(wù)以及產(chǎn)品等方面讓顧客更加滿意。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回2. 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求(1)電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。電子商務(wù)的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)。 (2)電子商務(wù)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具。 (3)電子商務(wù)能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。 (4)電子商務(wù)能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回3. 加強(qiáng)與顧客的關(guān)系利用電子商務(wù)這個(gè)新技術(shù)建立新的行銷通路，大大地縮短了時(shí)間，提高了效率，增進(jìn)了與顧客的聯(lián)系。 電子商務(wù)可以給顧客提供更為滿意的服務(wù)，建立企業(yè)與顧客的良好關(guān)系，從而帶來(lái)顧客的持續(xù)增長(zhǎng)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回五、 電子商務(wù)的影響（一）信息傳播方式的改變首先， Inter已經(jīng)成為眾所周知的方便、快捷的聯(lián)絡(luò)方式。其次， Inter成為了新的傳播媒介。 （二）生活方式的改變 網(wǎng)絡(luò)慢慢融入了人們的日常生活，不同年齡的人都可以在 Inter上找到自己活動(dòng)的領(lǐng)域。 （三）辦公方式的改變 電子商務(wù)使在家辦公成為可能。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回五、 電子商務(wù)的影響（四）消費(fèi)方式的改變電子商務(wù)的推廣，一方面使家庭購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí)，另一方面使消費(fèi)者的支付方式也將得到很大的轉(zhuǎn)變。（五） 教育方式的改變網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育得以實(shí)現(xiàn)。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回第三節(jié) 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程一、 電子商務(wù)的概念模型二、 電子商務(wù)的一般框架三、 電子商務(wù)的運(yùn)作流程返回上一頁(yè)課堂討論網(wǎng)上實(shí)踐案例分析本章首頁(yè) 電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般
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