chapter1電子商務(wù)基本概念與經(jīng)營(yíng)模式(編輯修改稿)
2025-02-22 12:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在需求面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也就是說，消費(fèi)者選擇微軟的產(chǎn)品並不是因?yàn)檫@個(gè)作業(yè)系統(tǒng)是最好的作業(yè)，而是大家預(yù)期這個(gè)作業(yè)系統(tǒng)會(huì)被廣泛使用，因此造成一窩蜂使用的情形，最後形成了產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 31 ? 因?yàn)榫W(wǎng)路效應(yīng)所產(chǎn)生的正反饋現(xiàn)象與需求面的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，企業(yè)為了搶奪短暫的市場(chǎng)控制權(quán)，一家獨(dú)大與標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭(zhēng)成為網(wǎng)路常態(tài)。報(bào)酬遞增及網(wǎng)路外部性因素形成明顯的壟斷。如果透過競(jìng)爭(zhēng)取得控制權(quán)，可能被控壟斷。 ? 但是，由於資訊製造與網(wǎng)路效應(yīng)、正反饋現(xiàn)象、需求面規(guī)模經(jīng)濟(jì)等相關(guān)，當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模較小而維持最低效率的生產(chǎn)規(guī)模較大時(shí)，有時(shí)由單一企業(yè)供應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)可能是比較經(jīng)濟(jì)的。由於報(bào)酬遞增率，會(huì)產(chǎn)生自然專賣者。 32 ? 現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)消費(fèi)者所能觸及的「市場(chǎng)」都是有限的。但網(wǎng)路的出現(xiàn)可以大幅增加消費(fèi)者的選擇，而且現(xiàn)在又有一些比價(jià)搜尋網(wǎng)站(priceparison engine)，可以幫助消費(fèi)者在數(shù)以百計(jì)的網(wǎng)路商店中，找出最便宜的選擇。 33 ? 在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資訊品有兩種製造成本：高昂的製造成本與低廉的變動(dòng)成本。資訊產(chǎn)品的製造成本很高，但再製成本很低，當(dāng)再製成本趨近於零時(shí)，應(yīng)該以消費(fèi)者的價(jià)值為定價(jià)基礎(chǔ)。但是，一項(xiàng)產(chǎn)品對(duì)每一個(gè)人的價(jià)值都是不同的，所以，差別定價(jià)便成為更適當(dāng)?shù)牟呗?。因此，依?jù)不同的市場(chǎng)區(qū)隔設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品版本與售價(jià)是必須的。於是產(chǎn)品與價(jià)格差異化成為定價(jià)方式，大量量身訂作、內(nèi)容個(gè)別化、產(chǎn)品分版等都是資訊業(yè)常用的策略。 34 ? 隨著網(wǎng)路的成熟，消費(fèi)者市場(chǎng)將會(huì)變得更有流動(dòng)性，對(duì)供需改變的回應(yīng)，也會(huì)更加敏銳，變得更加動(dòng)態(tài)。動(dòng)態(tài)交易對(duì)消費(fèi)性產(chǎn)業(yè)所帶來的改變幅度，並不容易掌握。然而，如果公司不能掌握動(dòng)態(tài)交易的性質(zhì)，並調(diào)整自己去適應(yīng)這種新環(huán)境，在愈來愈多的消費(fèi)者上網(wǎng)購物之後，它將會(huì)失去對(duì)價(jià)格、收益以及利潤(rùn)的控制。 35 ? 所謂套牢原理是指資訊產(chǎn)品有強(qiáng)烈系統(tǒng)化特質(zhì)，若市場(chǎng)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者若要轉(zhuǎn)換單一的產(chǎn)品，便需要付出極大成本。例如，轉(zhuǎn)換軟體時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)檔案無法完全轉(zhuǎn)移；使用的工具不相容，或者甚至必須重新將整個(gè)系統(tǒng)更換。因此，若市場(chǎng)上有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，便可以有效的減輕套牢現(xiàn)象，所以，競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)成為「統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)」，以擴(kuò)張市場(chǎng)占有率。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，消費(fèi)者可以避免被套牢；但是，市場(chǎng)如果只由一個(gè)單一的供應(yīng)商建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提供消費(fèi)者產(chǎn)品 (不論軟體或硬體 )，這樣最後會(huì)不會(huì)被造成市場(chǎng)的壟斷？實(shí)有待商榷。 36 37 第三節(jié) 電子商務(wù)的架構(gòu) ? 從產(chǎn)業(yè)的角度來看 ? 從企業(yè)的角度來看 38 Kalakota Whinston的電子商務(wù)架構(gòu) 產(chǎn)業(yè)架構(gòu) 39 CommerceNet 跨產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)架構(gòu) CommerceNet 跨產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)架構(gòu) 40 Zwass電子商務(wù)的學(xué)術(shù)性架構(gòu) 41 Kauffman Walden (2023)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn) 42 圖 19 企業(yè)角度下的電子商務(wù)架構(gòu) 企業(yè)角度下的電子商務(wù)架構(gòu) 從管理的觀點(diǎn)來看電子商務(wù) 43 44 第四節(jié) 電子商務(wù)的商業(yè)模式 ? 從產(chǎn)業(yè)的角度來看網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)模式 ? 從數(shù)位化的角度來看電子商務(wù)程度 45 網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)主要可分為五個(gè)層次 1. 基礎(chǔ)建設(shè)提供者 2. 應(yīng)用軟體提供者 3. 網(wǎng)際網(wǎng)路中介服務(wù)提供者 4. 電子商務(wù)企業(yè) 5. 網(wǎng)際網(wǎng)路內(nèi)容提供者 46 表 15 網(wǎng)際網(wǎng)路基礎(chǔ)建設(shè)提供者 47 表 16 應(yīng)用軟體提供者 48 表 17 網(wǎng)際網(wǎng)路中介服務(wù)提供者 ? 電子商務(wù)企業(yè) ? 網(wǎng)際網(wǎng)路內(nèi)容提供者 49 50 圖 110 電子商務(wù)的構(gòu)面 從數(shù)位化的角度來看電子商務(wù)程度 電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)模式演進(jìn) (1) ? 1992: AOL成立 ? ISP?ICP(華納 ) ? 1996 ： Yahoo興起 ? 搜尋入口網(wǎng)站 (Portal Site)?Google ? 1997： Amazon走紅 (1994/7成立 ) ? 網(wǎng)路書店 (eShop。 B2C) ? 1998 ： eBay, Priceline興起 ? 網(wǎng)路仲介 (C2C) ? 1999： Commerce one, Ariba引起注意 ? B2B交易平臺(tái) (B2B) 51 電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)模式演進(jìn) (2) ? 2023：網(wǎng)路遊戲造成風(fēng)潮 ? 遊戲橘子 (ASP)發(fā)跡 ? 2023： Web Services技術(shù)興起 ? SOA (Service Orient
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