【文章內(nèi)容簡介】 整 流程重整 市場管理 跨部門團隊 客戶 進行管理的產(chǎn)品評審委員會 或稱集成產(chǎn)品管理團隊 （ IPMT） 具體執(zhí)行開發(fā)過程的 產(chǎn)品開發(fā)團隊 （ PDT） 管理決策層 IPMT ：由公司決策層人員組成，其工作是確保公司在市場上有正確的產(chǎn)品定位，保證項目資源、控制投資。 IPMT同時管理多個 PDT，并從市場的角度考察他們是否盈利，適時終止前景不好的項目，保證將公司將有限的資源投到高回報的項目上。 項目執(zhí)行層 PDT： 是具體的產(chǎn)品開發(fā)團隊，其工作是制定具體產(chǎn)品策略和業(yè)務計劃，按照項目計劃執(zhí)行并保證及時完成，確保小組將按計劃及時地將產(chǎn)品投放到市場。 PDT是一個虛擬的組織，其成員在產(chǎn)品開發(fā)期間一起工作，由項目經(jīng)理組織，可以是項目經(jīng)理負責的項目單列式組織結構。 20230422～ 23 40 IPD框架組成 ： 流程重整 產(chǎn)品 產(chǎn)品重整 流程重整 市場管理 結構化流程 客戶 流程體系文檔應包括 : ?一個企業(yè)流程模型 (Level 0) ?對每個流程的定義 (Level 1) ?對關鍵子流程的定義 (Level 2) ?對關鍵活動的操作規(guī)范 (Level 3) 6個階段 4個主要決策評審點 （ DCP） 一流的子流程 20230422～ 23 41 IPD框架組成 ： 流程重整 產(chǎn)品 產(chǎn)品重整 流程重整 市場管理 項目和管道管理 客戶 20230422～ 23 42 IPD框架組成 ： 產(chǎn)品重整 產(chǎn)品 產(chǎn)品重整 流程重整 市場管理 異步開發(fā) 客戶 異步開發(fā)模式的基本思想是將產(chǎn)品開發(fā)在縱向分為不同的層次，如技術層、子系統(tǒng)層、平臺層等。不同層次工作由不同的團隊并行地異步開發(fā)完成，從而減少下層對上層工作的制約，每個層次都直接面向市場。 通常，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于上層技術或系統(tǒng)通常依賴于下層的技術，因此，開發(fā)層次之間的工作具有相互依賴性，如果一個層次的工作延遲了，將會造成整個時間的延長，這是導致產(chǎn)品開發(fā)延誤的主要原因。 通過減弱各開發(fā)層次間的依賴關系，可以實現(xiàn)所有層次任務的異步開發(fā)。 為了實現(xiàn)異步開發(fā)，建立可重用的共用基礎模塊是非常重要的 20230422～ 23 43 IPD框架組成 ： 產(chǎn)品重整 產(chǎn)品 產(chǎn)品重整 流程重整 市場管理 共用基礎模塊 客戶 如何進行 CBB(公共構件模塊 )的管理？ 共用基礎模塊 （ Common Building Blocks）指那些可以在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間共用的零部件、模塊、技術及其他相關的設計成果。 采用成熟的共用基礎模塊和技術，無疑將使產(chǎn)品的質(zhì)量、進度和成本得到很好的控制和保證，產(chǎn)品開發(fā)中的技術風險也將大為降低。 CBB策略的實施需要組織結構和衡量標準的保證。不管是異步開發(fā)還是共用基礎模塊的實現(xiàn)，都需要很高水平的系統(tǒng)劃分和接口標準制訂，需要企業(yè)級的構架師進行規(guī)劃。 20230422～ 23 44 IPD框架組成 ： 產(chǎn)品重整 產(chǎn)品 產(chǎn)品重整 流程重整 市場管理 IPD工具：包括業(yè)務及技術上的共用工具 客戶 由于行業(yè)差異很大，開發(fā)工具千差萬別無法一一介紹 20230422～ 23 45 IPD是 集成多個最佳實踐方法集合 客戶 ? $APPEALS，從 8個方面對產(chǎn)品進行客戶需求定義和產(chǎn)品定位 2. 投資組合分析 3. 衡量標準 4. 跨部門團隊 ? 如 SPAN（戰(zhàn)略定位分析）和 FAN（財務分析） ? 一套從商業(yè)（市場）角度來看的衡量指標，如：投資效率，新產(chǎn)品收入比率，被廢棄的項目數(shù)， TTM（產(chǎn)品入市時間）， TTP（產(chǎn)品盈利時間）， CBB等 ? 如核心小組法（ PDT）與產(chǎn)品評審委員會（ PAC） ? 整合性產(chǎn)品開發(fā)流程是分階段的、分層的、并由子流程支撐的 結構化流程 CBB ? 產(chǎn)品開發(fā)的各種方法集成到協(xié)同開發(fā)模式中，在 CBB的基礎上實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的快速和高效。 ? 對單個項目的管理以跨部門的團隊和結構化的流程為基礎，并通過制定一個全面的計劃來實施、協(xié)調(diào)和監(jiān)控；管道管理是根據(jù)公司業(yè)務策略對項目及其所需資源進行優(yōu)先排序及動態(tài)平衡的過程 階段 — 步驟 — 任務 — 活動 指南 和 模板 20230422～ 23 46 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的七項要素 客戶 Integrated Product Development 階段評審流程 項目小組 結構化開發(fā)流程 開發(fā)工具與技術 產(chǎn)品戰(zhàn)略流程 技術管理 管道管理 3個跨項目管理要素 產(chǎn)品開發(fā)流程 七項要素 4個項目管理要素 20230422～ 23 47 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的七項要素： 決策 客戶 決策： 階段評審流程 所有的公司都有一個新產(chǎn)品決策流程，盡管他們有可能并沒有認識到這是一個有明確定義的流程。項目評審已淪為一系列面向不同聽眾的冗長的匯報，參加的人很多，提出的問題也很多，但這些匯報會并不是決策會議。評審并沒有在開發(fā)流程的適當時機進行以促使決策，合適的信息也沒有提供出來以推動決策。高層管理人員回避了評審，并且沒有其他機制來推動適時決策。 在產(chǎn)品開發(fā)評審中，我們發(fā)現(xiàn)因決策流程不當會引發(fā)下列問題： ?由于高層管理人員不知道應該由誰來作出決策，或者需要什么樣的一致意見，所以他無意識的延遲決策或修訂決策。 ?信息不夠充分或細節(jié)不清楚導致決策質(zhì)量低劣。 ?沒有及時解答疑問。 ?未定義決策控制點，以至在適當?shù)闹匾A段又出現(xiàn)了評審工作。 ?需要投入的資源過多，以至無法按期完成任何事情。 ?授權審批和設定優(yōu)先順序的人沒有明確批準給予產(chǎn)品開發(fā)項目的撥付資金。 ?決策太遲 ——經(jīng)常是在產(chǎn)品已經(jīng)設計出來之后。 ?沒有用周期指南來證實項目進度。 ?高層領導沒有作出戰(zhàn)略決策，卻由開發(fā)人員在無奈中作出這種決策。 20230422～ 23 48 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的七項要素： 決策 客戶 IPD在產(chǎn)品開發(fā)流程中的 決策 ： 階段評審流程 ? 在 IPD流程中，新產(chǎn)品決策是通過階段評審流程進行的，這種階段評審需要在開發(fā)流程中具體定義的點上作出決策。一個產(chǎn)品開發(fā)項目必須在預定時間內(nèi)達到明確定義的目標，才能獲準進入下一階段。 ? 產(chǎn)品審批委員會 (Product Approval Committee， PAC)是指在一個部門或一個公司內(nèi)負責主要新產(chǎn)品決策的高層領導小組。 PAC有權在開發(fā)周期內(nèi)的具體決策點通過給新產(chǎn)品撥付資金或修改新產(chǎn)品的途徑來批準或拒絕新產(chǎn)品。PAC負責通過產(chǎn)品開發(fā)活動實施公司的戰(zhàn)略，因此，他們具有資源分配權，以推進新產(chǎn)品的開發(fā)。 ? PAC一般通過階段評審流程來作出決策和進行資源分配。沒有這樣一個流程，高層領導就難以有效地引導新產(chǎn)品的開發(fā)。然而，只有一個評審流程 (或類似的一個流程，如把關流程或階段開發(fā)流程 )是不夠的。定義不清、實施不當或與開發(fā)流程中的其他必要要素不協(xié)調(diào)，都可能使評審流程效率低下。 ? 階段評審流程在產(chǎn)品開發(fā)中還扮演著另一個重要角色。通過它， PAC可以直接明了地授權項目小組分階段地開發(fā)產(chǎn)品。項目小組為產(chǎn)品制定詳細的建議，提交產(chǎn)品開發(fā)計劃，并申請下一階段所需的資源。如果 PAC批準工作小組的各項建議，它會賦予項目小組以權力、責任以及實施小組計劃的下一階段所需要的資源。 案例 ： H公司的 PAC新產(chǎn)品決策委員會 20230422～ 23 49 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的七項要素： 項目小組 客戶 項目小組構成：核心小組模式 在評審中我們發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)公司有正規(guī)的項目小組，但多數(shù)并不成功?？偟膩碚f，由于這些項目小組的構成、角色和責任沒有明確的定義，結果使溝通、協(xié)調(diào)和決策效率低下、紛繁混亂。 針對這些不成功的案例，我們發(fā)現(xiàn)以下典型原因： ?如果項目小組和職能部門的責權不明確，將造成困惑。 ?項目小組沒有得到明確授權去實現(xiàn)目標，因而效果低下；在某些情況下，他們只被賦予了責任，卻沒有相應的權力和資源。 ?缺乏并行工程，一些職能和技能無法和諧地融入到項目小組中去。 ?項目領導工作效率低，這源于幾個因素：項目領導人沒有經(jīng)驗；對項目領導人角色不明確；培訓不足；項目領導人更換頻繁或者項目小組的組織有缺陷。 ?項目小組缺乏項目實施所需的人手和技能，因而無法實現(xiàn)目標；各種資源在項目小組間調(diào)來調(diào)去，缺乏明確的決定。 ?由于沒有明確定義項目小組和職能部門之間的協(xié)作方法，兩者之間便有沖突和困擾。 ?小組成員任務分配造成的困擾使整個小組效率低下：比如說，小組成員把自己看作職能部門的評估者或記錄者，而非真正地幫助進行實時決策。 20230422～ 23 50 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的七項要素： 項目小組 客戶 IPD在產(chǎn)品開發(fā)流程中的項目小組構成 ： 核心小組模式 (Core Team Approach) 核心小組是有權開發(fā)特定產(chǎn)品的 —個小型跨部門項目小組。有權力也有責任管理所有與開發(fā)該特定產(chǎn)品相關的任務。這些特定任務分配到核心小組的每個成員身上，每個成員都利用相應資源完成這些任務。小組成員們?yōu)橹付ńo他們的工作確定方向，與職能部門打交道，并作為核心小組的一員參與集體決策。 PAC則在開發(fā)工作的每一階段通過階段評審流程賦予核心小組責任和權力。每個核心小組都有一個指導和引導小組工作的領導人。該小組在執(zhí)行每一開發(fā)階段時遵守與 PAC簽定的有關重大項目目標以及可變動的范圍的“合同”。 總經(jīng)理 職能主管 員工 員工 員工 職能主管 員工 員工 員工 職能或 團隊運作主管 員工 員工 團隊經(jīng)理 團隊協(xié)調(diào) 獨占性 封閉性 反應式 制度是管理的基礎 開放性 自由性 互動性 原則是管理的基礎 20230422～ 23 51 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的七項要素： 結構化流程 開發(fā)活動的結構 開發(fā)活動的結構中往往存在三類普遍的缺陷： (1