ipqc如何進(jìn)行巡檢(編輯修改稿)
2025-01-27 23:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度就是問(wèn)題意識(shí)。 如何提高問(wèn)題意識(shí)？ 正確把握目標(biāo)和現(xiàn)狀，用否定現(xiàn)狀的思考方法培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，提高敏感度。 ？ 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題 ?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的前提：具備應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)的質(zhì)量方針和作業(yè)指導(dǎo)文件文件。 問(wèn)題 ◎是指偏離標(biāo)準(zhǔn)之事實(shí) ◎是指現(xiàn)狀與目標(biāo)之差距 ◎是指實(shí)際狀態(tài)與預(yù)測(cè)狀態(tài)之差距 ◎是不符合預(yù)期需求而必須解決的事項(xiàng) ?三個(gè)窮學(xué)生上京趕考，有一天入住一家旅店，旅店的房間是每間每晚 300元；他們每人花了 100元合住了一間房。 ?店老板回來(lái)后覺(jué)得這些學(xué)生不容易，決定退回給他們 50元，于是叫店小二送去，店小二一想這 50元他們不好分呀，于是私拿了 20元，只給了三個(gè)學(xué)生 30元 現(xiàn)在問(wèn)題是： 學(xué)生每人出了 90元，一共 270元，（學(xué)生的） 270+（店小二拿走的）20元＝ 290元；還差 10元錢哪去了？ 思維練習(xí) ?答案：還有 10元錢在老板手中，正確思維： 三位學(xué)生一人交了 100，共交了 300 老板收了 300，退還 50，還剩 250 店小二拿走了 20，返還學(xué)生 30元 ?總論： 250+20+30=300元 ?找出問(wèn)題的根本原因是解決問(wèn)題的前提 不能任由問(wèn)題的表面現(xiàn)象牽著鼻子走 要有自己的獨(dú)立見(jiàn)解 充實(shí)自己的相關(guān)專業(yè)知識(shí) 思維練習(xí) 注意溝通方式 溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)的過(guò)程。 溝通方式 —— 四個(gè)步驟 發(fā)現(xiàn) 反饋 要求改善 指正 指導(dǎo)并跟進(jìn)異常情況，直到改善結(jié)果可以接收。 要有問(wèn)題意識(shí)，不可忽視任何細(xì)節(jié)問(wèn)題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需 細(xì)
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