市場(chǎng)調(diào)查人員的管理與調(diào)查進(jìn)度控制(編輯修改稿)
2025-01-26 23:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 答率 – 訪問(wèn)的質(zhì)量 – 數(shù)據(jù)的質(zhì)量 ? 調(diào)查員的報(bào)酬支付 – 主要有兩種支付方式： ? 按完成調(diào)查問(wèn)卷份數(shù)支付（計(jì)件制） ? 按工作的實(shí)際小時(shí)數(shù)支付（計(jì)時(shí)制） – 有些情況下，也有按月付支付工資或根據(jù)全部工作量付費(fèi)的 ? 三、調(diào)查進(jìn)度監(jiān)控 ? （一）調(diào)查進(jìn)度監(jiān)控的重要性 ? （ 二 ） 確定調(diào)查進(jìn)度的幾個(gè)因素 – 客戶的要求 – 兼職調(diào)查員和督導(dǎo)員的數(shù)量和比例 – 調(diào)查員每天所完成的工作量 ? (三 )調(diào)查進(jìn)度控制圖 ? 問(wèn)卷是否符合要求 操作是否有問(wèn)題 抽樣是否按要求進(jìn)行 調(diào)查是否符合進(jìn)度要求 是 否 是 是 是 否 否 否 報(bào)告調(diào)查進(jìn)展情況 反饋意見 運(yùn)作督導(dǎo) 調(diào)整 糾正 調(diào)查實(shí)施主任 第二天 調(diào)查員向被訪者調(diào)查 收集信息 。 調(diào)查員向被訪者調(diào)查 收集信息 運(yùn)作督導(dǎo) 調(diào)整 糾正 調(diào)查實(shí)施主任 報(bào)告調(diào)查進(jìn)展情況 反饋意見 ? 四、調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控 ? ? 調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控是以調(diào)查結(jié)果為對(duì)象，以消除調(diào)查結(jié)果的差錯(cuò)為目標(biāo)，通過(guò)一定的方法和手段，對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的審核和訂正的工作過(guò)程。 ? 四、調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控 ? ? 調(diào)查質(zhì)量屬性包括： – 適用性 – 準(zhǔn)確性 – 時(shí)效性 – 可獲得性 – 可解釋性 – 連貫性 ? 四、調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控 ? ? 控制調(diào)查質(zhì)量應(yīng)根據(jù)調(diào)查工作的不同階段分階段進(jìn)行。具體分為： – 設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制； – 調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制； – 資料整理階段的質(zhì)量控制。 ? 練習(xí)題 ? 一、填空題 ? 1．調(diào)研機(jī)構(gòu)一般設(shè)有以下職位：調(diào)研公司總裁、調(diào)查部主任、 、統(tǒng)計(jì)學(xué)家或數(shù)據(jù)處理專家、分析師、調(diào)查實(shí)施部主任、運(yùn)作督導(dǎo)、 、電腦錄入員、資料員。 ? 2．市場(chǎng)調(diào)查用戶應(yīng)避免的不道德行為包括：（ 1）未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)同意而將市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的方案、報(bào)價(jià)、研究技術(shù)細(xì)節(jié)和有關(guān)記錄對(duì)外披露；（ 2） ；（ 3）追查被訪者的有關(guān)信息。 ? 一、填空題 ? 3．調(diào)查員應(yīng)具備的基本條件包括：身體健康；開朗、會(huì)交流、儀表端莊； ； ； 。 ? 4．確定調(diào)查進(jìn)度主要考慮的因素有： 、兼職調(diào)查員和督導(dǎo)員的數(shù)量和比例、調(diào)查員每天所完成的工作量等。 ? 二、選擇題 ? 1．市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)是一種（ ）的組織機(jī)構(gòu)。 A．生產(chǎn)性 B．服務(wù)性 C．科學(xué)性 D．客觀性 ? 2．央視 —索福瑞媒介有限公司屬于（ ） A．企業(yè)內(nèi)部的調(diào)研機(jī)構(gòu) B．專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司 C．輔助性市場(chǎng)調(diào)研公司 D．新聞單位的的調(diào)研機(jī)構(gòu) ? 高低，因?yàn)檎{(diào)查員是市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的
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