新qc7種道具(編輯修改稿)
2025-01-26 18:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 25 ?????? 收集顧客的要求 ????? ????? ????? ????? ????? ????? 直接向顧客聽取 ????? ????? ????? ????? 商改準確率的 提升 事例 1)課題解決的場合 「 提升商改的準確率 」 ?????? 根據(jù)顧客信息在展開 開發(fā)出提案型商品 建立中長期的開發(fā)計劃 26 2）解決問題的場合 「新產(chǎn)品生產(chǎn)開始時組裝問題多 」 ????? ????? 尺寸與車型不符 制造的尺寸不合格 ????? ????? ????? 設計不合格 車型設定錯誤 ????? ????? 安裝錯誤多 尺寸差錯 新產(chǎn)品生產(chǎn)開始時 組裝問題多 （注） 故障解析首先是現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查，縮小原因范圍后進行。 ????? ????? 27 與駕駛員的位置關(guān)系 車窗的位置 駕駛席的可見性 ①前（正面、下） ②右（橫、后面、 ?? ） ③左（橫、后面、 ?? ） ④后面 3)產(chǎn)品功能展開的 事例 「駕駛席的可見性」 A、 B柱 車門 倒車鏡 ?????? ???? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? 不同方向展開 便于眺望 28 材料強度 板面 ??? ??? 面粗度不良 螺栓 座面 螺紋 面 ?????? 材質(zhì)不合格 板厚不足 采購零件不合格 粘著異物 增加緊固 減少異物的粘著 技術(shù)力量 不足 ?????? ００工序的切削 工位設計者知識不足 培養(yǎng)工藝設計人員 增加扭矩 外協(xié)廠家直道 內(nèi)容 ??? ?????? 螺栓松動 接觸面 （ 摩擦係數(shù) ） ????? ????? 鐵板塌陷 緊固扭力 不足 根據(jù)問題的結(jié)構(gòu)[為什么、為什么 ]]的推進 ?????? 改善切削飛濺 評價基準不合適 材料選定不合適 ????? 設定值不合適 設備緊固不穩(wěn)定 操作失誤 ?????? ????? ????? ????? ????? 參考事例： 螺栓松動 29 直方圖的特征 (1) 所謂的矩陣圖法就是我們都知道的表格。 表中相互對照的要素配置成行與列，通過對有無關(guān)聯(lián)、關(guān)聯(lián)的程度有效的解決問題的推進手法。 (2) 要素有三種以上的場合可以用 3維或 T型配置表示做出表格。 適用的問題 ①新產(chǎn)品開發(fā)時對應客戶的要求質(zhì)量和質(zhì)量特性（質(zhì)量表）。 ②從復數(shù)的目的和復數(shù)的手段的關(guān)系中找出重點。 ③系統(tǒng)圖展開結(jié)果的重要度通過復數(shù)的評價指標來決定。 ： 詳細省略 。 縱軸 （行）和橫軸（列）上配置找出的項目。 縱軸（行）和橫軸（列）的項目內(nèi)容（表現(xiàn)手法）及交點的重量記入的內(nèi)容要根據(jù)目的來決定。 矩陣圖法 30 矩陣圖法的事例 「３Ｃ評價矩陣圖 」 內(nèi) 容 產(chǎn)品 A S D G 顧客狀態(tài) 市場規(guī)模 △ ◎ ◎ △ 成長性 ○ ○ ????? △ △ △ △ 競爭 狀況 上位 市場壟斷 度 ○ △ ○ △ 參 與難易度 △ ○ △ ????? △ △ △ 本公司狀況 技術(shù)資源 ○○技術(shù) ○ ○ △△技術(shù) △ ○ △ 市場經(jīng)驗 銷售機會 ○ △ ○ ○ 服務體系 ○ ○ △ ????? △ △ △ 綜合評價 △ △ ○ 31 與系統(tǒng)圖的結(jié)合 課題 一次手段 一次手段 二次手段 二次手段 二次手段 二次手段 効果 成本 實現(xiàn)性 綜合分數(shù) ５ ４ ３ 60 ◎ ３ ４ ４ 48 ○ ２ ３ ４ 24 △ １ ３ ３ 9 32 制定出能夠使顧客滿意的設計質(zhì)量，該設計意圖要展開到制造工序。質(zhì)量功能展開表是所提供產(chǎn)品在設計階段以質(zhì)量保證為目的的研究手法。 代表性的模版是系統(tǒng)圖和矩陣圖的組合。以下是做出的事例（順序）。 ① 將顧客的要求置換到系統(tǒng)圖的各部分功能當中去具體化。 ② 明確矩陣圖橫軸上記載的圖面上諸要素和 ① 中具體化要求功能的關(guān)聯(lián) 便于看出來的形狀 ?寬 、 厚度 、 ??? 依此為基準確保設計、試驗評價、制造的質(zhì)量。 ［參考］ 質(zhì)量功能展開 QFD（ Quality Function Deployment）
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