建立店頭活動豐田培訓(xùn)管理資料(編輯修改稿)
2025-01-26 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （確認 TMCL的支持）的支持）4. 指導(dǎo)實施鋪面的裝修指導(dǎo)實施鋪面的裝修5. 掌握和指導(dǎo)銷售人員的目標進展掌握和指導(dǎo)銷售人員的目標進展6. 制作針對完成銷售目標的激勵圖表（將目標和業(yè)績分別給每一個制作針對完成銷售目標的激勵圖表（將目標和業(yè)績分別給每一個人記載）人記載）7. 實施內(nèi)部會議實施內(nèi)部會議8. 實施培訓(xùn)（在展車前面）實施培訓(xùn)（在展車前面）執(zhí)行階段執(zhí)行階段 1. 接待來賓接待來賓2. 向總經(jīng)理匯報每天的情況向總經(jīng)理匯報每天的情況后期階段后期階段 1. 結(jié)果分析和對策結(jié)果分析和對策一汽豐田一汽豐田 店頭活動的員工職責總經(jīng)理總經(jīng)理準備階段準備階段 1. 召開管理干部會議召開管理干部會議? 活動開展、內(nèi)容構(gòu)筑活動開展、內(nèi)容構(gòu)筑? 目標設(shè)定目標設(shè)定? 與客服部建立協(xié)助關(guān)系與客服部建立協(xié)助關(guān)系? 指示每個人員的責任范圍指示每個人員的責任范圍? 學(xué)習(xí)會的計劃學(xué)習(xí)會的計劃2. 收集其他公司收集其他公司 FTMS店的信息店的信息3. 舉辦為了讓全體人員徹底領(lǐng)會活動宗旨的會議（總經(jīng)理、副總經(jīng)舉辦為了讓全體人員徹底領(lǐng)會活動宗旨的會議（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部長、客服部長、企劃職員）理、銷售部長、客服部長、企劃職員）執(zhí)行階段執(zhí)行階段 1. 接待來賓接待來賓2. 把握和報告中間業(yè)績（展開把握和報告中間業(yè)績（展開 PDCA））后期階段后期階段 1. 開管理干部會議（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部長、客服部長、開管理干部會議（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部長、客服部長、企劃職員）企劃職員）一汽豐田一汽豐田 店頭活動的員工職責客服部門客服部門準備階段準備階段 1. 向干部會議提供接收服務(wù)的顧客信息資料向干部會議提供接收服務(wù)的顧客信息資料2. 實施來賓獎勵方案的準備實施來賓獎勵方案的準備3. 向接受服務(wù)的顧客發(fā)出活動通知招攬和委托介紹向接受服務(wù)的顧客發(fā)出活動通知招攬和委托介紹執(zhí)行階段執(zhí)行階段 1. 接待來賓接待來賓2. 向接受服務(wù)的顧客委托介紹向接受服務(wù)的顧客委托介紹3. 將接受服務(wù)的顧客引到會場內(nèi)將接受服務(wù)的顧客引到會場內(nèi)4. 向顧客服務(wù)部提供信息向顧客服務(wù)部提供信息后期階段后期階段一汽豐田一汽豐田活動目標管理活動目標活動目標 可能購車顧客數(shù)可能購車顧客數(shù) 邀請來店邀請來店A卡數(shù)卡數(shù)經(jīng)銷店經(jīng)銷店 目標目標 實績實績 目標目標 實績實績 目標目標 實績實績銷售人員銷售人員 A銷售人員銷售人員 B
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