【文章內(nèi)容簡介】 清楚、不協(xié)調(diào)處，應(yīng)請共同上級及時(shí)處理調(diào)整。如果沒有新情況發(fā)生，不要隨便改變原有的界定。指基本上不變的職能，不因時(shí)間推移，不因上級變化，不因部門負(fù)責(zé)人變化而變化。兼管職能部門職能卡片（編制） 公司部門職能 編制部門 :公司人力資源部編制日期 : 年 月 日 部門名稱部門領(lǐng)導(dǎo)職位上級領(lǐng)導(dǎo)職位部門崗位設(shè)置崗位名稱 編制部門使命部門職能關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵績效指標(biāo)崗位分類材料供應(yīng) —— 訂貨購買等生產(chǎn)加工 —— 零部件加工、半成品加工、成品加工等產(chǎn)品銷售 —— 市場開發(fā)、推銷、廣告宣傳、銷售服務(wù)、 接訂單、發(fā)運(yùn)、收款等設(shè)計(jì)、工藝 —— 設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝制定等動(dòng)力供應(yīng) —— 風(fēng)、水、電、汽、氣等設(shè)備維修 —— 備件準(zhǔn)備、維修等儲(chǔ)運(yùn) —— 內(nèi)部運(yùn)輸，外部公、鐵、水、空運(yùn)，倉儲(chǔ)等質(zhì)量檢測等工作條件保障工作 —— 管理工作中非信息處理的事務(wù)工作，如辦公 條件、保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)以及人員、資金收付和籌集等條件保障生活條件保障工作 —— 就餐、急救、洗理、通勤等社會(huì)服務(wù)保障工作 —— 娛樂、宿舍、招待所、幼托、學(xué)校等業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作（例如生產(chǎn)部長工作）參謀領(lǐng)導(dǎo)工作（例如計(jì)劃部長工作）參謀工作（例如計(jì)劃員工作）管理性活動(dòng)工作內(nèi)容業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容服務(wù)性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容基本業(yè)務(wù)工作經(jīng)營性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容輔助業(yè)務(wù)工作崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位職責(zé)調(diào)查分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測5W1H分析法和 ECRS分析法崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位職責(zé)調(diào)查分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類部門 崗位名稱 主要任務(wù) 崗位分類 人數(shù)崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查表崗位工作的工作量調(diào)查崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析崗位職責(zé)現(xiàn)狀調(diào)查表崗位名稱： 隸屬部門： 崗位人員： 編號(hào)： 填寫： 審核： 調(diào)查日期：崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類崗位職責(zé)調(diào)查分析資料分析 可以刪除嗎 可以簡化嗎可以合并嗎可以創(chuàng)新嗎可以改良嗎資料分析五問崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測5W1H分析法和ECRS分析法崗位工作量的調(diào)查表崗位名稱： 隸屬部門： 崗位人員：工作內(nèi)容 操作內(nèi)容 重復(fù)周期 完成一次 (件 )時(shí)間 備注No 內(nèi)容 No 內(nèi)容填寫者： 審查者： 年 月 日日負(fù)荷： 時(shí) 分，負(fù)荷率 %崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 瞬時(shí)觀測記錄表部門： 觀測人： 用途：崗位設(shè)置次數(shù)觀測日期和時(shí)間姓名010203合計(jì) 工作次數(shù)占觀測 %崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測5W1H分析法和ECRS分析法崗位設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)查和分析崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測5W1H分析法和ECRS分析法 5W1H分析法和 ECRS分析法5W1H即為做什么（ What）、為什么做（ Why）、在何處做（ Where）、何時(shí)做或按什么次序做（ When）、誰來做（ Who）、用什么手段來做（ How）。 ECRS分析法，即排除（ Eliminate）、合并（ Combine）、調(diào)整順序（ Rearrange）、簡化（ Simplify）。 通過本分析達(dá)到：崗位之間的工作不重復(fù)，工作流程盡量做到在崗位上不反復(fù)，工作次序不繞手，工作簡化，每個(gè)崗位工作完成之后其結(jié)果可以度量。崗位設(shè)置基本原則 u因事設(shè)崗原則u規(guī)范化原則u系統(tǒng)化原則（上下左右關(guān)系）u最少崗位數(shù)原則崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥㈠工作識(shí)別工作名稱工作身份崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥工作名稱工作身份?工作名稱的重要性反映在它的心理作用上，它暗示員工有一定的地位?工作名稱應(yīng)該較準(zhǔn)確地反映其主要工作職責(zé)?工作名稱應(yīng)該指明其任職者在組織等級制度下的相關(guān)等級崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥工作名稱工作身份?所屬的工作部門?直接上級職位?工作等級?工資水平?所轄人數(shù)?定員人數(shù)?工作地點(diǎn)?工作時(shí)間崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥㈡工作編號(hào)目的在于快速查找所有的工作崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈢ 工作概要如：依據(jù)什么，做什么，達(dá)成什么結(jié)果崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈣ 工作關(guān)系該項(xiàng)工作受誰監(jiān)督、此工作監(jiān)督誰、此工作晉升的職位、與哪些部門職位發(fā)生聯(lián)系崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈤工作職責(zé)工作活動(dòng)內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)果崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈥ 工作條件與工作環(huán)境?工作場所?工作環(huán)境的危險(xiǎn)性?職業(yè)病?工作的時(shí)間?工作的均衡性?工作環(huán)境的舒適程度崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法 比例定員法是一種依據(jù)相關(guān)人員之間的比例關(guān)系來計(jì)算確定定員人數(shù)的方法?；静僮鞣椒ǎ?1）計(jì)算 按員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)和比例定員標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算定員人數(shù)。計(jì)算公式為： 定員人數(shù) =（ 2）確定適用條件 比例定員法的特點(diǎn)是定員人數(shù)隨員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)比例地增減變化。因此，應(yīng)用此種方法時(shí)，首先必須確定所要定員的這類人員同員工總數(shù)或另一類人員總數(shù)之間是否切實(shí)具有客觀的比例關(guān)系。如果不具有此種關(guān)系，則不能應(yīng)用此法，否則就是濫用，計(jì)算出的定員就不會(huì)合理，不會(huì)符合實(shí)際。（ 3）確定比例定員標(biāo)準(zhǔn) 確定比例定員標(biāo)準(zhǔn)要正確反映影響定員比例的因素，防止簡單化。當(dāng)存在多種影響因素時(shí)，要按影響因素成組確定比例定員標(biāo)準(zhǔn)。如食堂工作人員的比例定員標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)設(shè)備定員法員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)比例定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法根據(jù)就餐人數(shù)多少和開放次數(shù)多少分組確定，一般地說，當(dāng)工作量越大時(shí)，由于能更加全理地分工協(xié)作，實(shí)行兼職作業(yè)，充分利用工時(shí)，個(gè)人勞動(dòng)效率能夠提高，所以用人數(shù)量的絕對值雖然是增加的，但相對值（即比例定員標(biāo)準(zhǔn)）往往是降低的。（ 4）結(jié)合實(shí)際 確定比例定員標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)有一定幅度，以適應(yīng)不同的條件，便于因地制宜，防止脫離實(shí)際。主要應(yīng)用領(lǐng)域比例定員法主要適用于以下情況：