d領(lǐng)導(dǎo)、組織(編輯修改稿)
2025-01-26 02:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 小的轄度為宜（如，通常不超過 6人），以便對下屬保持緊密的控制。 一般認為，由于組織的層次是一個權(quán)變的因素，管理者在組織中的職位越高，他所處理的非結(jié)構(gòu)性問題就越多，因此，高層管理者的管理轄度就應(yīng)該比低層管理者小。 傳統(tǒng)觀念傾向于機械式組織或官僚行政組織?，F(xiàn)代觀點則認為：并不存在一種唯一的 “ 理想 ” 組織結(jié)構(gòu)。 “ 理想 ” 的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計取決于各種權(quán)變因素。 部門化 ? 傳統(tǒng)觀點：勞動分工創(chuàng)造了專家，也對協(xié)調(diào)提出了新的要求。而將專家歸類到各部門中，在一個管理者的指導(dǎo)下工作，可以促進這種協(xié)調(diào)。 ? 現(xiàn)代觀點：隨著工作任務(wù)的復(fù)雜化，專家技能的多樣化受到重視。部門的劃分更應(yīng)考慮到權(quán)變、靈活。 二個重要的趨勢： ? 當(dāng)今激烈的競爭迫使管理者的注意力越來越多地集中到顧客身上。 ? 而跨部門的團隊工作方式愈益受到人們的重視。 二、激勵理論 內(nèi)容型激勵理論 馬斯洛的需求層次理論 X理論與 Y理論 阿爾德弗的 “ ERG” 理論 麥克利蘭的成就激勵理論 赫茨伯格雙因素理論 過程型激勵理論 弗洛姆的期望理論 亞當(dāng)斯的公平理論 斯金納的強化理論 二、激勵理論 馬斯洛的需求層次理論： ? 生理需要：基本生理需求 ? 安全需要：免受身體和情感傷害的需要 ? 社會需要：友誼 、 愛情 、 歸屬等需要 ? 尊重需要：內(nèi)部尊重：自尊 、 自主 、 成就感；外部尊重：地位 、 認可 、 矚目等 ? 自我實現(xiàn)需要：發(fā)揮自身潛能 、 實現(xiàn)自我理想的需要 。 追求個人能力的極限 二、激勵理論 馬斯洛理論的三個基本論點： ? 人的 需要具有層次性 ， 需要呈階梯式逐級上升 ， 只有前一層需要得到滿足后 ， 上一層需要才顯出其激勵作用 。 ? 人是有需要的動物 ， 需要的存在是促使人產(chǎn)生行為 的基礎(chǔ) ? 當(dāng)某種需要得到滿足 ， 該需要就失去了對行為的喚起作用 ， 即已經(jīng) 得到滿足的需要不能再起激勵的作用 ； 二、激勵理論 X理論與 Y理論 X理論：較低層次需要支配著的個人行為 ? 員工天生不喜歡工作 ， 只要可能 ， 他就逃避工作 ? 因此必須采取強制或懲罰 ， 迫使他們實現(xiàn)組織的目標(biāo) 。 ? 員工只要可能 ， 就會逃避責(zé)任 ， 并總是安于現(xiàn)狀 。 ? 大多數(shù)員工喜歡安逸 ， 不求上進 ， 沒有雄心壯志 。 Y理論：較高層次需要支配著的個人行為 ? 員工視工作如休息 、 娛樂一般自然 。 ? 如果員工對某項工作作出承諾 ， 他就會自我指導(dǎo)和自我控制 ， 以完成任務(wù) 。 ? 一般而言 ， 每個人都不僅能夠承擔(dān)責(zé)任 ， 而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任 。 ? 絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備 這一能力。 二、激勵理論 “ E R G ” 理 論 ： 阿爾德弗通過對工人的大量調(diào)研 ， 認為人的需要可歸納為三種：即生存需要 （ E） ， 相互關(guān)系需要 （ R） ， 成長發(fā)展需要（ G） 。 理論要點有： ? 需要分為三種 ， 生存需要 — 生理和安全需要 、 相互關(guān)系需要 — 社交和尊重需要 ， 成長需要 — 自我實現(xiàn) ? 三種需要不都是與生俱來的 ， 有些是后天培養(yǎng)的 。 ? 三種需要之間的關(guān)系復(fù)雜 二、激勵理論 激勵 保健理論 （ 雙因素理論 ） 50年代赫茨伯格對美國 9個企業(yè)的203名工程師和會計師進行了 1844人次調(diào)查 ，發(fā)現(xiàn)員工不滿意的因素多為 工作環(huán)境 造成 ，滿意則多為 工作 本身造成的 。 個人對工作的態(tài)度在很大程度上決定了任務(wù)的成敗 。
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