d領(lǐng)導(dǎo)、組織(編輯修改稿)
2025-01-26 02:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 小的轄度為宜（如，通常不超過(guò) 6人），以便對(duì)下屬保持緊密的控制。 一般認(rèn)為，由于組織的層次是一個(gè)權(quán)變的因素，管理者在組織中的職位越高，他所處理的非結(jié)構(gòu)性問題就越多，因此，高層管理者的管理轄度就應(yīng)該比低層管理者小。 傳統(tǒng)觀念傾向于機(jī)械式組織或官僚行政組織?，F(xiàn)代觀點(diǎn)則認(rèn)為：并不存在一種唯一的 “ 理想 ” 組織結(jié)構(gòu)。 “ 理想 ” 的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)取決于各種權(quán)變因素。 部門化 ? 傳統(tǒng)觀點(diǎn)：勞動(dòng)分工創(chuàng)造了專家，也對(duì)協(xié)調(diào)提出了新的要求。而將專家歸類到各部門中，在一個(gè)管理者的指導(dǎo)下工作，可以促進(jìn)這種協(xié)調(diào)。 ? 現(xiàn)代觀點(diǎn)：隨著工作任務(wù)的復(fù)雜化，專家技能的多樣化受到重視。部門的劃分更應(yīng)考慮到權(quán)變、靈活。 二個(gè)重要的趨勢(shì)： ? 當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使管理者的注意力越來(lái)越多地集中到顧客身上。 ? 而跨部門的團(tuán)隊(duì)工作方式愈益受到人們的重視。 二、激勵(lì)理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論 馬斯洛的需求層次理論 X理論與 Y理論 阿爾德弗的 “ ERG” 理論 麥克利蘭的成就激勵(lì)理論 赫茨伯格雙因素理論 過(guò)程型激勵(lì)理論 弗洛姆的期望理論 亞當(dāng)斯的公平理論 斯金納的強(qiáng)化理論 二、激勵(lì)理論 馬斯洛的需求層次理論： ? 生理需要：基本生理需求 ? 安全需要：免受身體和情感傷害的需要 ? 社會(huì)需要：友誼 、 愛情 、 歸屬等需要 ? 尊重需要：內(nèi)部尊重：自尊 、 自主 、 成就感；外部尊重：地位 、 認(rèn)可 、 矚目等 ? 自我實(shí)現(xiàn)需要：發(fā)揮自身潛能 、 實(shí)現(xiàn)自我理想的需要 。 追求個(gè)人能力的極限 二、激勵(lì)理論 馬斯洛理論的三個(gè)基本論點(diǎn)： ? 人的 需要具有層次性 ， 需要呈階梯式逐級(jí)上升 ， 只有前一層需要得到滿足后 ， 上一層需要才顯出其激勵(lì)作用 。 ? 人是有需要的動(dòng)物 ， 需要的存在是促使人產(chǎn)生行為 的基礎(chǔ) ? 當(dāng)某種需要得到滿足 ， 該需要就失去了對(duì)行為的喚起作用 ， 即已經(jīng) 得到滿足的需要不能再起激勵(lì)的作用 ； 二、激勵(lì)理論 X理論與 Y理論 X理論：較低層次需要支配著的個(gè)人行為 ? 員工天生不喜歡工作 ， 只要可能 ， 他就逃避工作 ? 因此必須采取強(qiáng)制或懲罰 ， 迫使他們實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 。 ? 員工只要可能 ， 就會(huì)逃避責(zé)任 ， 并總是安于現(xiàn)狀 。 ? 大多數(shù)員工喜歡安逸 ， 不求上進(jìn) ， 沒有雄心壯志 。 Y理論：較高層次需要支配著的個(gè)人行為 ? 員工視工作如休息 、 娛樂一般自然 。 ? 如果員工對(duì)某項(xiàng)工作作出承諾 ， 他就會(huì)自我指導(dǎo)和自我控制 ， 以完成任務(wù) 。 ? 一般而言 ， 每個(gè)人都不僅能夠承擔(dān)責(zé)任 ， 而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任 。 ? 絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備 這一能力。 二、激勵(lì)理論 “ E R G ” 理 論 ： 阿爾德弗通過(guò)對(duì)工人的大量調(diào)研 ， 認(rèn)為人的需要可歸納為三種：即生存需要 （ E） ， 相互關(guān)系需要 （ R） ， 成長(zhǎng)發(fā)展需要（ G） 。 理論要點(diǎn)有： ? 需要分為三種 ， 生存需要 — 生理和安全需要 、 相互關(guān)系需要 — 社交和尊重需要 ， 成長(zhǎng)需要 — 自我實(shí)現(xiàn) ? 三種需要不都是與生俱來(lái)的 ， 有些是后天培養(yǎng)的 。 ? 三種需要之間的關(guān)系復(fù)雜 二、激勵(lì)理論 激勵(lì) 保健理論 （ 雙因素理論 ） 50年代赫茨伯格對(duì)美國(guó) 9個(gè)企業(yè)的203名工程師和會(huì)計(jì)師進(jìn)行了 1844人次調(diào)查 ，發(fā)現(xiàn)員工不滿意的因素多為 工作環(huán)境 造成 ，滿意則多為 工作 本身造成的 。 個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大程度上決定了任務(wù)的成敗 。
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