演示文稿7(編輯修改稿)
2025-01-25 22:27 本頁面
【文章內容簡介】 交通 . 參觀活動 . 3 ,接待者要陪同上司到機場 .車站或碼頭迎接 ,迎接必須準時 . ,事前需要做好迎賓牌 。如來不及準備 ,則接待者應根據(jù)外賓的 特征或標志 ,主動上前詢問 :請問您是 xx代表團的 xx先生嗎 ?. .灑店舉行 . ,地點和人 ,安排好座位外 ,還必須考慮下列問題 : ,是否有特殊需要的外賓 ? 飾 ? ? ,宴會前的交談很重要 . ,接待者應與鄰座的來賓自由交談 ,不管相識與否 ,都應一樣熱情 ,要特別注意不應讓任何人受到冷落 ,要盡量使大家都輕松愉快 . ,接待者談話則不宜過多 ,以免影響上司與來賓的談話 . (如 : 謝謝您的賞光 或 您吃得很愉快 ,我非常高興 ). ,接待者要及時通知有關部門 ,把活動安排好 ,做好場地引見 . 記錄等有關工作 ,應親自檢查是否有什么遺漏的問題 ,外賓出發(fā)前必須先用電話聯(lián)系 .遇到意外情況 ,應冷靜 ,迅速地處理 . ..船 . 飛機票 ,協(xié)助來賓結算食宿的帳目 ,幫助來賓搬運行李若有可能還可以幫助來賓聯(lián)系離開本公司后的活動 . ,應與外賓一一握手送別 ,表明有期待再見之意 ,並祝旅途愉快 .平安 . 小車內主賓位 . ,1 .2號位為上座 ,留給客人坐 .己方主人坐 3號位 ,接待者坐 4號位 .如圖 : ,座次如下 : 做好握手禮 大多數(shù)時候 ,握手禮是商業(yè)關係中唯一被社會認同的肢體接觸 ,握手時留下的印象 ,常決定未來的生意關係 . 1. 注意握手須序 ?男女之間 ,應女方先伸手 。若女方不伸手 ,男方點頭 致意便可 . ?賓主之間 ,初見面時 ,主人先伸手 ,無論客人是男或女 , 作為客人均不宜先伸手 . ?長幼之間 ,長輩先伸手 . ?上下級之間 ,上級先伸手 。若又是賓主之間 ,下級作為 主人應先伸手以示歡迎 . ?告別時 ,客人先伸手 . 回首頁 2. 注意握手的方式 ? 右臂自然伸出 ,五指稍用力握兩三秒為宜 . ?男女之間 ,只握一下女士手指部份 ,不宜太緊太久 . ?握手時要姿勢端正 ,雙目注視對方 ,面帶微笑 ,不可東 張西望或低頭望地或目光斜視 . 介紹 介紹時 ,最尊貴的人必須最先提到 (即向最尊貴的 人介紹別人 ).性別 ,年齡 ,甚至職位都屬次要 . 1. 介紹老板給一位顧客認識時 ,必需先提到顧客 . 2. 當被介紹的兩人職位相當時 ,必須先提女士 回首頁 3. 替別人作介紹時 ,應先從身份低的人開始 . 4. 為許多人作介紹時 ,應恢復“上位者優(yōu)先”的原則 . 交換名片 名片是代表個人和公司形象的一部分 ,一定要用好 的材質製作 ,設計要專業(yè)化 ,並跟得上同行水準 . ,一般在被介紹相互握手后 ,並要待對 方稍有空閒時 . ,名片的位置是正面朝上 ,並以對方 能順著讀出內容的方向送遞 ,且面帶微笑 . 回首頁 3. 用雙手接名片 ,由名片下方接過來 ,且手指不可蓋住 文字 . 4. 名字如有難懂或特別讀法的 ,不妨收授時請教或說明 . 5. 名片放在上衣口袋或容易取到的公事包或名片夾中 ,
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