如何打造高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-01-25 19:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 2．人 典型特征、 團(tuán)隊(duì)中作用、優(yōu)缺點(diǎn) 技術(shù)專(zhuān)家 誠(chéng)心誠(chéng)意、主動(dòng)性很強(qiáng)、甘心奉獻(xiàn)。 技術(shù)專(zhuān)家在團(tuán)隊(duì)中的作用不可或缺，他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)的支持；作為管理者，由于在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知道的比其他任何人都多，所以要求別人能服從和支持他。通常他們?nèi)狈υ诠芾矸矫娴慕?jīng)驗(yàn)。 、缺點(diǎn) (1)優(yōu)點(diǎn) 有奉獻(xiàn)精神，有豐富的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，致力于維護(hù)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 (2)缺點(diǎn) 局限于狹窄的領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)著于技術(shù)而忽略整個(gè)大局。不能容忍的缺點(diǎn)或影響他發(fā)展的缺點(diǎn)是忽視能力之外的一些因素。 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 3．團(tuán)隊(duì)的定位 對(duì)外 :擅長(zhǎng) 研究 營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù) 團(tuán)隊(duì) 對(duì)內(nèi) : 知識(shí)氛圍 積極進(jìn)取 和睦和諧 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 4. 如何做決策 1．頭腦風(fēng)暴法 2．德?tīng)柗品? 讓專(zhuān)家以匿名群眾的身份參與問(wèn)題的解決，有專(zhuān)門(mén)的工作小組通過(guò)信函的方式進(jìn)行交流，避免大家面對(duì)面討論帶來(lái)消極的影響。 3．異地思考法 異地思考法就是讓團(tuán)隊(duì)離開(kāi)原來(lái)的工作環(huán)境，擺脫日常事物的干擾，到另外的地方進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究。 4．思路轉(zhuǎn)換法 思路轉(zhuǎn)換法就是有意識(shí)變換常規(guī)的思維方法，從不同的角度，甚至相反方向來(lái)探索一個(gè)新的方案。通常人們總是覺(jué)得例行的做法是惟一合理的方式，一旦換一個(gè)新角度去審視，就會(huì)有很多意想不到的發(fā)明和發(fā)現(xiàn)。 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 立 期 團(tuán)隊(duì)成員的行為特征： 被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張。 高期望。 自我定位？試探環(huán)境和核心人物。 有許多紛亂的焦慮、困惑和不安全感。 依賴(lài)職權(quán)。 如何幫劣團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段： ■ 宣布你對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望 ■ 與成員分享成功的愿景 ■ 提供團(tuán)隊(duì)明確的方向和目標(biāo)（展現(xiàn)信心） ■ 提供團(tuán)隊(duì)所需的資訊 ■ 幫劣團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí) 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 團(tuán)隊(duì)在勱蕩期階段的表現(xiàn) ■ 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露。 ■ 有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？ ■ 人際關(guān)系緊張（沖突加?。? ■ 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問(wèn)題時(shí)）。 ■ 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊。 如何幫劣度過(guò)團(tuán)隊(duì)第二階段 ■ 最重要的是安撫人心： △認(rèn)識(shí)并處理沖突。 △化解權(quán)威與權(quán)力，不容以權(quán)壓人。 △鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表自己的看法。 ■ 準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則）。 ■ 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策。 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 定 期 1．穩(wěn)定期的特征 ■ 人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作： 憎惡開(kāi)始解除。 溝通乊門(mén)打開(kāi)，相互信任加強(qiáng)。 團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則。 注意力轉(zhuǎn)移。 工作技能提升。 建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成。 如何幫劣度過(guò)團(tuán)隊(duì)第三階段 團(tuán)隊(duì)要順利地度過(guò)第三個(gè)階段，最重要的是形成團(tuán)隊(duì)的文化和氛圍。團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)能不能形成，關(guān)鍵就在這一階段。團(tuán)隊(duì)文化不可能通過(guò)移植實(shí)現(xiàn)，但可以借鑒、參考，形成自己的文化。這一階段最危險(xiǎn)的事就是大家因?yàn)楹ε聸_突，不敢提一些正面的建議，生怕得罪他人。 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 4. 高 產(chǎn) 期 高產(chǎn)期的特征 團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問(wèn)題 ■ 用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源 ■ 團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息 ■ 團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ■ 巔峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感 如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì) 對(duì)亍一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，維持越久越好，但怎樣去維持？ ■ 變革：隨時(shí)更新工作方法與流程。 ■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖。 ■ 通過(guò)承諾而非管制追求更佳結(jié)果。 ■ 給團(tuán)隊(duì)成員具有挑戓性的目標(biāo)。 ■ 監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，慶祝成就。 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 5. 調(diào) 整 期 調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)可能有三種結(jié)果 : 第一種 ——團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成了，先解散 第二種 ——團(tuán)隊(duì)這一任務(wù)完成了，第二個(gè)任務(wù)又來(lái)了， 第三種 ——對(duì)亍表現(xiàn)不太好的團(tuán)隊(duì)，將勒令整頓，整頓的一個(gè)重要內(nèi)容就是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的規(guī)范。所以進(jìn)入了修整時(shí)期。 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 如果前面你什么都沒(méi)記住，請(qǐng)記住下面 3點(diǎn) 提問(wèn)自己 定義 組成 發(fā)展 要點(diǎn) 中國(guó)特色 借鑒 團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)條件－－自主性：你不在的時(shí)候，你們公司在做什么？這涉及到自主性，為什么
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1