基層主管的解決問(wèn)題技巧(編輯修改稿)
2025-01-25 18:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 塵 、 濕義 、 溫 度配合充足的陽(yáng)光 ） 特別適合飛蟲的繁殖 。 標(biāo) 本 分析和確認(rèn)問(wèn)題的原則 有效地分析和確認(rèn)問(wèn)題，應(yīng)遵循四個(gè)基本原則：正確地界定問(wèn)題，多角度觀察問(wèn)題，正確的思考方向，全面的觀點(diǎn)。 原則一、 正確地界定問(wèn)題 等 電 梯 某寫字樓承租的各公司的員工紛紛抱怨寫字樓等電梯的時(shí)間太長(zhǎng) ， 迫于壓力 ， 業(yè)主考慮解決這一問(wèn)題 ， 經(jīng)過(guò)考慮 ， 初步擬定了幾個(gè)方案： 方案 A： 更換新的高速電梯 。 方案 B： 增加一部的電梯 。 方案 C： 與各公司協(xié)商 ， 實(shí)行錯(cuò)時(shí)上下班 。 經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮 ， 上面幾個(gè)方案都不可行 ， 前兩個(gè)方案投資太高 ，公司承擔(dān)不起；第三個(gè)方案很難實(shí)現(xiàn) 。 問(wèn)題：你認(rèn)為應(yīng)該如何解決這一問(wèn)題？ 原則二：多角度地思考問(wèn)題 原則三：要有全面的觀點(diǎn) 避免一葉障目現(xiàn)象 四、 要有正確的思考問(wèn)題的方向 失蹤的 100文錢 從前 ， 有三個(gè)窮學(xué)生進(jìn)城趕考 ， 途中投宿一家旅館 。房?jī)r(jià)是 3000文錢 ， 三人為了省錢 ， 每人出 1000文合租一間房 。 后來(lái) ， 老板看他們可憐 ， 決定優(yōu)惠他們 500文錢 ， 讓店小二送去 。 小二途中想： 500文前三人怎么分 ？ 于是自己拿下了 200文 ， 剩下的 300文退給三個(gè)書生 。 現(xiàn)在問(wèn)題出來(lái)了 ， 三個(gè)書生第人實(shí)際上只出了 900文錢 ， 3個(gè)人 加起來(lái)是 2700文錢 ， 加上店小二私吞的 200文錢 ， 一共才 2900文錢 ， 那 100錢哪去了 ？ 分析和確認(rèn)問(wèn)題的方法 ?五個(gè)為什么法 ?因果分析法 因果分析是一種有價(jià)值的分析工具 ， 可以用來(lái)： ?關(guān)注原因而不是癥狀； ?獲得一個(gè)群體的集體智慧和經(jīng)驗(yàn)； ?提供為什么會(huì)產(chǎn)生結(jié)果的一個(gè)畫面； ?為進(jìn)一瞇收集資料和行動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)； ?可以確定所有需要解決的問(wèn)題領(lǐng)域 。 因果分析的用途： ?帕累托分析法 帕累托分析 （ 又稱排列圖法 ） ， 最早是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托 用來(lái)分析社會(huì)
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