基層主管的解決問題技巧(編輯修改稿)
2025-01-25 18:10 本頁面
【文章內容簡介】 塵 、 濕義 、 溫 度配合充足的陽光 ） 特別適合飛蟲的繁殖 。 標 本 分析和確認問題的原則 有效地分析和確認問題，應遵循四個基本原則：正確地界定問題，多角度觀察問題，正確的思考方向，全面的觀點。 原則一、 正確地界定問題 等 電 梯 某寫字樓承租的各公司的員工紛紛抱怨寫字樓等電梯的時間太長 ， 迫于壓力 ， 業(yè)主考慮解決這一問題 ， 經(jīng)過考慮 ， 初步擬定了幾個方案： 方案 A： 更換新的高速電梯 。 方案 B： 增加一部的電梯 。 方案 C： 與各公司協(xié)商 ， 實行錯時上下班 。 經(jīng)過仔細考慮 ， 上面幾個方案都不可行 ， 前兩個方案投資太高 ，公司承擔不起；第三個方案很難實現(xiàn) 。 問題：你認為應該如何解決這一問題？ 原則二：多角度地思考問題 原則三：要有全面的觀點 避免一葉障目現(xiàn)象 四、 要有正確的思考問題的方向 失蹤的 100文錢 從前 ， 有三個窮學生進城趕考 ， 途中投宿一家旅館 。房價是 3000文錢 ， 三人為了省錢 ， 每人出 1000文合租一間房 。 后來 ， 老板看他們可憐 ， 決定優(yōu)惠他們 500文錢 ， 讓店小二送去 。 小二途中想： 500文前三人怎么分 ？ 于是自己拿下了 200文 ， 剩下的 300文退給三個書生 。 現(xiàn)在問題出來了 ， 三個書生第人實際上只出了 900文錢 ， 3個人 加起來是 2700文錢 ， 加上店小二私吞的 200文錢 ， 一共才 2900文錢 ， 那 100錢哪去了 ？ 分析和確認問題的方法 ?五個為什么法 ?因果分析法 因果分析是一種有價值的分析工具 ， 可以用來： ?關注原因而不是癥狀； ?獲得一個群體的集體智慧和經(jīng)驗； ?提供為什么會產(chǎn)生結果的一個畫面； ?為進一瞇收集資料和行動提供堅實的基礎； ?可以確定所有需要解決的問題領域 。 因果分析的用途： ?帕累托分析法 帕累托分析 （ 又稱排列圖法 ） ， 最早是由意大利經(jīng)濟學家帕累托 用來分析社會
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