【文章內(nèi)容簡介】 72元 ?完成 120件 ,每件 ,共 144元 ?產(chǎn)量差 30件 ,工資差 52元 ?經(jīng)濟上合理 ,道義上不合理 ?計件加超額任務給獎金 2023/1/25 46 ?科學管理的創(chuàng)始人 ?泰勒的實踐精神令人感動 ?泰勒在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學 ?講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學方法 2023/1/25 47 （ 1） 泰勒對工人的看法是錯誤的。他認為工人的主要動機是經(jīng)濟的，工人最關心的是提高自己的金錢收入，即堅持“經(jīng)濟人”假設。 （ 2）泰勒的科學管理僅重視技術因素，不重視人群社會的因素。 （ 3）“泰勒制”僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。 對泰勒制的評價 2023/1/25 48 列寧對泰勒的評價 ?泰勒制 —— 也同資本主義其它一切進步的東西一樣 ,有兩個方面 ,一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段 ,另一方面是一系列最豐富的科學成就 ,即按科學來分析人在勞動中的機械動作 ,省去多余的笨拙的動作 ,制定最精確的工作方法 ,實行最完善的計算和監(jiān)督制度等等 . 2023/1/25 49 ?吉爾布雷思夫婦 ?動作研究 ?管理第一夫人 ?甘特 ?甘特圖 2023/1/25 50 甘特圖 計劃 執(zhí)行 采購 制造 裝配 2023/1/25 51 科學管理 理論值得注意的幾個問題 ?1800年代后期由泰勒 (Frederick Taylor)提倡 的科學管理理論，通過 對工人與工作間的關系進行有系統(tǒng)的研究 (The systematic study of the relationships between people and tasks)， 旨在 對工作重新設計，求得較高的效率 ，使得 工作方法最佳化，使每件工作的工時減少。 2023/1/25 52 ?增進效率的四原則 ① 分析工作，目前是怎樣做的 ? 決定新的方法 ? 搜集詳細的工作信息 (包括時間與動作 ) ? 嘗試不同的方法，找出最佳的新的工作方法 . ② 為新的工作方法編寫規(guī)則 (rules). ? 教導工人 . ③ 錄用工人時，要考慮工人是否具有工作規(guī)則所需要的技巧 ?( skills match the rules?) ④ 訂定合宜的績效標準，作為薪資給付的依據(jù) ? 工人應因生產(chǎn)力的提高獲得好處 . 2023/1/25 53 ?科學管理的難題 ?管理者通常 只 重視泰勒計劃的輸出面(output side). ? 不讓員工分享效率提高后的好處 . ? 專業(yè)化后，工作變得枯燥無趣 . ? 工人對科學管理缺乏好感與信任感 . ?工人有可能故意保留實力 ?管理當局愈來愈增加機器的使用 . 2023/1/25 54 ?科學管理的實踐方法 ? 作業(yè)管理 —— 制定科學的操作方法 —— 科學地選擇第一流的工人，并循序漸進地培訓第一流的工人 —— 實行刺激性的差別計件工資制度 ? 組織管理 —— 區(qū)別計劃職能與執(zhí)行職能：由管理部門按科學規(guī)律統(tǒng)一擬定工作標準 和制定工作計劃，從而達到用科學的工作方法來替代以往的工人憑自己經(jīng)驗來工作的目的。 —— 實行職能組織制：將管理工作進行細分，并據(jù)此設立職能管理者（工長）。 —— 推行例外管理原則：在規(guī)模較大的組織中，高層管理者的職權應該集中于處理例外事件，而將處理日常事務的權力授予中下層管理者。 2023/1/25 55 二 . 法約爾的一般管理理論 ?法約爾其人 ?企業(yè)活動的六個方面 ?管理的五個職能 ?管理的十四項原則 ?對法約爾的評價 2023/1/25 56 ?法約爾 (Fayol,18411925), 法國人 ?1888年當大公司經(jīng)理 ?1910以后開始講座 ?1925年出書 工業(yè)管理和一般管理 2023/1/25 57 ?亨利 .法約爾 ,(Henri Fayol), 法國人 ,1860年從礦業(yè)學校畢業(yè) ,從 1866年開始一直擔任高級管理職務 .他一生中寫了很多著作 .其內(nèi)容包括采礦、地質(zhì)、教育和管理等等。特別是他在管理領域的貢獻，使他受到后人的矚目，法約爾一直從事領導工作，他把企業(yè)作為一個整體來研究，他的代表作是 《 工業(yè)管理和一般管理 》 。 2023/1/25 58 ?法約爾認為，企業(yè)無論大小，簡單還是復雜，其全部活動都可以概括為 6種： 技術性的工作 生產(chǎn)、制造。 商業(yè)性的工作 采購、銷售、和交換。 財務性的工作 資金的取得與控制。 會計性的工作 盤點、會計、成本及統(tǒng)計。 安全性的工作 商品及人員的保護。 管理性的工作 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制。 2023/1/25 59 ?法約爾管理思想的另一內(nèi)容是他首先把管理活動分為 計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 與 控制 五大職能，并對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論 2023/1/25 60 ?原則 :應該遵循的一般規(guī)定 ,指南 ,有一定的指導意義 2023/1/25 61 管理的十四項原則 ?分工 ?權力與責任 ?紀律 ?統(tǒng)一指揮 ?統(tǒng)一領導 ?個人服務集體 ?報酬 ?集中 ?等級鏈 ?秩序 ?公平 ?穩(wěn)定 ?首創(chuàng)精神 ?士氣 2023/1/25 62 ?一般管理理論的創(chuàng)始人 ?彌補了泰勒的不足 ?職能與原則不夠精煉 2023/1/25 63 ? 雖然法約爾的管理思想與泰羅的管理思想都是古典管理思想的代表，但法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強，后人根據(jù)他建立的構架，建立了管理學并把它引入了課堂。 ?法約爾提出的管理原則，經(jīng)過多年的研究和實踐證明，總的來說仍然是正確的，這些原則過去曾經(jīng)給實際管理人員巨大的幫助，現(xiàn)在仍然為許多人所推崇。 2023/1/25 64 ?法約爾一般管理理論的主要不足之處是他的管理原則缺乏彈性，以至于有時實際管理工作者無法完全遵守。 2023/1/25 65 三 .韋伯的古典組織理論 ?