【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 外購(gòu)的原材料和零部件包含哪些技術(shù) ? 上述的外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ ? 企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù) ? 這些技術(shù)最近的發(fā)展動(dòng)向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)？ ? 這些技術(shù)在未來(lái)會(huì)發(fā)生哪些變化？ ? 企業(yè)對(duì)以往的關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行過(guò)哪些投資？ ? 企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？ ? 企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)、工藝革新和生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資 ? 外界對(duì)各公司的技術(shù)水平的主觀排序 ? 企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？ ? 企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？ ? 企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源？ ? 公司的技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？ 評(píng)價(jià)社會(huì)文化的因素 ? 企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán) ? 國(guó)家和企業(yè)市場(chǎng)人口的變化 ? 生活方式 ? 公眾道德觀念 ? 對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度 ? 社會(huì)責(zé)任 ? 收入差距 ? 人均收入 ? 價(jià)值觀、審美觀 ? 對(duì)售后服務(wù)的態(tài)度 ? 地區(qū)性趣味和偏好 企業(yè)外部環(huán)境分析表 環(huán)境因素 現(xiàn)狀 未來(lái) 機(jī)會(huì) 威脅 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 文化環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 行業(yè)性質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)者 顧客 供應(yīng)商 中間商 其他利益集團(tuán) 宏 觀 環(huán) 境 微 觀 環(huán) 境 企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)模型 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 政治預(yù)測(cè) 社會(huì)預(yù)測(cè) 技術(shù)預(yù)測(cè) 變化著的 價(jià)值觀 新的生活 方式 人口構(gòu)成 的變化 立法 企業(yè)與政府的關(guān)系 源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的研究和 開(kāi)發(fā)的預(yù)期 產(chǎn)生 源于企業(yè)的 研究和開(kāi)發(fā) 的預(yù)期產(chǎn)生 技術(shù)工藝發(fā) 展水平的研 究 分類市 場(chǎng)預(yù)測(cè) 能源和 原材料 國(guó)民生 產(chǎn)總值 貨幣 供應(yīng) 消費(fèi)者 支出 利率 企業(yè) 投資 企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)方法 政治預(yù)測(cè) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 社會(huì)預(yù)測(cè) 技術(shù)預(yù)測(cè) 德?tīng)栰撤?、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法 計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型法、領(lǐng)先指標(biāo)、調(diào)查方法、 趨勢(shì)分析法、復(fù)合 /線性回歸相關(guān)分析法、 時(shí)序分析法、相關(guān)分析法 德?tīng)栰撤?、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法、回歸分析 企業(yè)微觀環(huán)境分析 ? 企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、中間商、其他利益集團(tuán) 戰(zhàn)略管理概論 ? 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 ? 戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、 PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、 SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 行業(yè)分析 ——生命周期分析 業(yè)績(jī) 階段 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 生命周期分析 價(jià)值鏈分析 標(biāo)桿企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 制造 成品儲(chǔ)存 產(chǎn)品配送 原料采購(gòu) 售后 服務(wù) 信息管理 基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源 資本運(yùn)作 輔助流程 主流程 生產(chǎn)（運(yùn)作）系統(tǒng) 增 值 ？ 企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 價(jià)值鏈 ——信息系統(tǒng)分析 業(yè)務(wù)決策系統(tǒng) （ BAS） 供應(yīng)管理系 統(tǒng)（ SMS） 客戶管理系 統(tǒng)（ CMS） 制造管理系統(tǒng) （ MMS） 供應(yīng)商 A 客戶 A 供應(yīng)商 B 客戶 B 資金與信 息交互 成本 利潤(rùn) 人力與信 息交互 勞動(dòng) 價(jià)值 信息阻塞 形象障礙 信息流： 物流： 資金流： 人力流： 圖 例 ■ 現(xiàn)代企業(yè)不能 沒(méi)有業(yè)務(wù)決策系 統(tǒng) (BAS)。 ■ BAS是手段， 不是目的。 ■產(chǎn)品、人力、 資金是信息的物 化體現(xiàn)。 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)（信息阻塞嚴(yán)重時(shí)） 企業(yè)目標(biāo) （ 形象障礙 嚴(yán)重時(shí)） 內(nèi)外部 16個(gè)戰(zhàn)略分析 ? 企業(yè)診斷和分析的標(biāo)準(zhǔn)要素 （內(nèi)外部 16個(gè)戰(zhàn)略） A、內(nèi)部 8戰(zhàn)略： 企業(yè)文化 決策系統(tǒng) 人力資源 產(chǎn)品能力 技術(shù)能力 組織機(jī)能 流程制度 硬件資源 B、外部 8戰(zhàn)略： 資本運(yùn)作 營(yíng)銷系統(tǒng) 廣宣策略 客戶滿意 信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略同盟 特殊資源 國(guó)際能力 內(nèi)外部 16個(gè)戰(zhàn)略分析 ——魚(yú)骨分析 良好的公司 企業(yè) 文化 產(chǎn)品能力 決策系統(tǒng) 人力資源 技術(shù)能力 組織機(jī)能 流程制度 硬件資源 資本運(yùn)作 營(yíng)銷系統(tǒng) 廣宣策略 客戶滿意 信息收集 戰(zhàn)略同盟 特殊資源 國(guó)際能力 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的步驟 確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素 可以用職能法、價(jià) 值鏈法和資源法確 定企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略 要素 戰(zhàn)略要素評(píng)估 評(píng)價(jià)方法： 加乘評(píng)比法、歷史 業(yè)績(jī)比較法、財(cái)務(wù) 比率分析法、競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手比較法、產(chǎn)業(yè) 成功要素比較法、 戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣 法、 SWOT分析法 確定內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略 要素與企業(yè)戰(zhàn)略地位 依據(jù)戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià) 結(jié)果，確定企業(yè)的 內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 及戰(zhàn)略地位 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析法 ? 加乘評(píng)分法 ? 財(cái)務(wù)比率分析法 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法 ? 產(chǎn)業(yè)成功要素比較法 ? 戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法 ? SWOT分析法 資源分析法 資源 分析 分析現(xiàn)有資源 分析資源的利用情況 分析資源的應(yīng)變力 分析資源的平衡性 分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性 企業(yè)所有人員和管理部門(mén) 市場(chǎng)和營(yíng)銷 財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施 組織和形象、外部環(huán)境關(guān)系 利潤(rùn)和成本的財(cái)務(wù)指標(biāo) 與歷史、產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 對(duì)環(huán)境敏感的資源 重要資源的組合和開(kāi)發(fā) 業(yè)務(wù)平衡分析 現(xiàn)金平衡分析 高級(jí)管理人員平衡分析 戰(zhàn)略和資源匹配性分析 職能分解分析法 營(yíng)銷職能要素 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能要素 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和 技術(shù)職能要素 人員職能要素 管理組織職能要素 職能法 產(chǎn)業(yè)鏈原理 ——完整產(chǎn)品 /產(chǎn)業(yè)的定義及工具 核心產(chǎn)品 /產(chǎn)業(yè) 成長(zhǎng)產(chǎn)品 /產(chǎn)業(yè) 未來(lái)產(chǎn)品 /產(chǎn)業(yè) 核心產(chǎn)業(yè) 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè) 未來(lái)產(chǎn)業(yè) 加權(quán)值 得分 內(nèi)容 核心產(chǎn)業(yè) 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè) 未來(lái)產(chǎn)業(yè) 穩(wěn)扎穩(wěn)打 海底探寶 重點(diǎn)突破 產(chǎn)品生命周期分析 引入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 增長(zhǎng)率 緩慢增長(zhǎng) 加速增長(zhǎng) 水平 衰退 銷售額 低 上升 頂峰 衰退 成本每客戶 高 一般 低 低 產(chǎn)品線 很短 增長(zhǎng) 多樣化 縮減 平均利潤(rùn)率 負(fù) 增加 可以很高 衰減 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 很少 增加 更多但穩(wěn)定 減少 典型定價(jià)方式 成本加成 價(jià)格滲透 競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 減價(jià) 進(jìn)入障礙 技術(shù) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 產(chǎn)量過(guò)剩 典型廣告方式 認(rèn)知和教育 市場(chǎng)認(rèn)知 產(chǎn)品歧義 和市場(chǎng)細(xì)分 減少 波士頓業(yè)務(wù)包矩陣模型 放棄 收獲 維持 發(fā)展 相對(duì)的市場(chǎng)份額 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 明星 問(wèn)題 金牛 瘦狗 高 低 高 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（ 1） 營(yíng)銷能力 績(jī)效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 公司信譽(yù) 市場(chǎng)份額 產(chǎn)品質(zhì)量 定價(jià)效果 分銷效果 促銷效果 銷售效果 創(chuàng)新效果 服務(wù)質(zhì)量 地理覆蓋區(qū)域 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（ 2） 財(cái)務(wù)能力 績(jī)效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 資金成本 /來(lái)源 現(xiàn)金流量 資金穩(wěn)定情況 制造能力 設(shè)備 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 生產(chǎn)能力 員工心態(tài) 按時(shí)交貨能力 技術(shù)和制造工藝 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（ 3） 組織能力 績(jī)效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理層心態(tài) 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 彈性 /適應(yīng)能力