【文章內(nèi)容簡介】 箏 。? 教練式領(lǐng)導(dǎo) ? 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ? 支持型領(lǐng)導(dǎo) ? 指令型領(lǐng)導(dǎo) 58何為管理者? 在現(xiàn)代組織里，如果一位 知識(shí)工作者 能夠憑借其 職位 和 知識(shí)及個(gè)人的 人格魅力 ，對組織負(fù)有做出貢獻(xiàn)的責(zé)任，而且這些貢獻(xiàn)對組織的經(jīng)營和成果有重大的影響，那么他（她）就是一位管理者 ? 一般的管理者從計(jì)劃開始，而卓有成效的管理者是從貢獻(xiàn)開始? 一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人 ,為成果負(fù)責(zé)的人 ,不管他職位多低微 ,他仍屬于 “高層管理者 ”? 作為管理者應(yīng)該起到承上啟下的作用? 一個(gè)糟糕的中層 ： 把上司的話原原本本告訴下級(jí)，反之也是如此，將下屬員工的話，不加任何分析、過濾就告訴給上司? 自從 手工業(yè)時(shí)代結(jié)束后，很多人變得 不愉快 ！你所做的事機(jī)器也可以做的話，你遲早要變成機(jī)器人； 自從 你當(dāng)上了管理者，就意味著沒有多少時(shí)間（ 不自由 ）； 自從 你投資虛擬經(jīng)濟(jì)（炒了股票）以后就很 不快樂 ；59管理的五項(xiàng)工作? 設(shè)定目標(biāo)? 組織各種資源? 協(xié)調(diào)、溝通、激勵(lì)? 評價(jià)績效、總結(jié)、調(diào)整、反饋? 不斷培養(yǎng)人才（包括提升自我）60如 何 管 理? 管理者要超越個(gè)人的力量去完成單個(gè)人無法完成的使命，這需要智慧和雄心及勇氣；管理又是要通過他人去達(dá)成目標(biāo)的，這也需要謙遜與包容。? 管理就是將各受控要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合 ,管理就是生產(chǎn)力 ,管理不是控制 ,而是自控 .別試圖改變部下的個(gè)性，重在達(dá)成目標(biāo)的前提下 求同存異? 其實(shí)管理的重點(diǎn)是 管理自己 ,很多人忽略了這一點(diǎn)? 管理者的重要責(zé)任：個(gè)人的能力 →→ 組織凝聚力 →→ 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 →→ 有效執(zhí)行力 →→ 企業(yè)生產(chǎn)力? 管理的重點(diǎn)就是 “理 ”，理清了才能管， 杰克 .韋爾奇說 :將復(fù)雜問題簡單化，將混亂的事情規(guī)范化。管理管理就是管 “你 ”，人是管理的對象 ,管理就是管人理事，事是人做的，人和事是分不開的? 管是手段、理是過程，管理的最終目標(biāo)是 “不管理 ”? 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)：不學(xué)也知道一點(diǎn)，學(xué)了也說不明白 ， 有智慧才會(huì)運(yùn)用 2例? 管理不論何行業(yè)，其實(shí)質(zhì) 90%是相同的，隔行如隔山，但隔行不隔理? 企業(yè)管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命? 管理從思想上來說是哲學(xué)的，從理論上來說是科學(xué)的，從操作上來說是藝術(shù)的? 當(dāng)你是管理者時(shí)，要把被管理者當(dāng)人，當(dāng)你是被管理者時(shí)，要把自己當(dāng)人? 作為管理者應(yīng)該考慮向上、下級(jí)提供怎樣的信息 61忠 告 中 層? 公司的 中層管理者 要善于把握自己的角色定位，讓自己成為老板和員工之間溝通、協(xié)調(diào)的橋梁，而不要讓自己與老板或員工對立起來。例如， 有一些管理者很容易陷入對自身角色的誤解 ，他們要么把自己和 “雇主 ”等同起來，與 “雇員 ”做利益上的 對抗 ，或者把自己視作普通員工，與老板 對立 。這兩種極端的做法都是不可取的。其實(shí)，中層管理者既代表公司利益，也代表員工利益，他們應(yīng)該： 認(rèn)識(shí)到自己的中間角色，不要和員工一起盲目、片面地 指責(zé)公司 ，也不要成為高高在上的監(jiān)管者，對員工 指手畫腳 。 62管理者 CEO高效執(zhí)行要善于組織、發(fā)動(dòng)全員開展 “OEC”運(yùn)動(dòng) !(Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear)全方位對每一個(gè)人、每一天、每一件事進(jìn)行控制和清理IBM董事長郭士納： 你的下屬絕對不會(huì)主動(dòng)做你希望做的事他們只會(huì)做你要求和監(jiān)督檢查的事63管理者的能力體現(xiàn)在執(zhí)行力上? 為何管理效果差、執(zhí)行力低下? 執(zhí)行力強(qiáng)的特點(diǎn)? 沒有管理的先進(jìn)，就沒有企業(yè)的后勁? 沒有強(qiáng)的執(zhí)行力，一切決策只能是良好的愿望? 標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)? 領(lǐng)導(dǎo)力是如何通過執(zhí)行力來體現(xiàn)的? 管理者：要善于辨別執(zhí)行中的問題，按程序溝通匯報(bào)并預(yù)測變更的風(fēng)險(xiǎn)！64如何適應(yīng) “空降 ”? “ 空降 ” 到新的職位或崗位是現(xiàn)代組織管理的需要? “ 空降兵 ” 落下來就是被包圍的！水土不服或陣亡的可能性較大！? “ 空降 ” 后如何適應(yīng)工作或發(fā)揮作用 : 盡可能了解對方文化、環(huán)境與自己能力性格的差異，有選擇時(shí)，最好不做第一個(gè) “ 空降兵 ” ，第一人容易犧牲 多觀察，尤其隱形的東西， 不要輕易改變原來的狀態(tài) 找準(zhǔn)角度，瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)打好 “ 第一戰(zhàn)役 ” ，贏得人心！提示： 跳槽需謹(jǐn)慎！注意跳槽的成本！65跳槽的技巧? 跳槽應(yīng)做好的幾點(diǎn)：? 沒有考慮成熟的，不要事先張揚(yáng)? 要向自己的直接老板提交辭職報(bào)告? 簡單陳述理由即可，其實(shí)老板不在乎你的真正理由? 不要抱怨老板、不要指責(zé)別人和公司? 不要輕易接受老板的允諾挽留，因?yàn)闄C(jī)會(huì)成熟時(shí)老板還是要干掉你的， 原因是你已經(jīng)暴露了 “不忠誠 ”！? 堅(jiān)持站好最后一班崗，做好每一件事情? 保持低調(diào)，準(zhǔn)備淡出公司，不要影響他人? 制備詳實(shí)的工作交接清單，善始善終? 注意： 別讓跳槽歪理忽悠了你：? 在這里獲得的經(jīng)驗(yàn)或無形資產(chǎn)到了別的公司一定就是生產(chǎn)力? 俗話說 “樹挪死，人挪活 ”，這山望見那山高！? 別人跳槽都混好了，為什么我不能？? 換個(gè)地方就可以避免人際關(guān)系緊張！ 66啟 示平庸平庸 的管理者的管理者優(yōu)秀優(yōu)秀 的管理者的管理者自己忙得睡不著覺，他的下屬卻在 “呼呼大睡 ”。他的下屬忙得睡不著覺，自己卻可以 “呼呼大睡 ”。67領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別? 尋找、確定正確的事：告知正確的事，是領(lǐng)導(dǎo)所為，把正確的事做正確，則是 管理行為，這是領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別之一 ? 領(lǐng)導(dǎo)并不一定比別人聰明， 若是聰明：那就是知道有比自己更聰明的人? 管理者不一定比別人能干， 若是能干：那就是會(huì)團(tuán)結(jié)比自己更能干的人? 自從你做了老板以后就等于判了無期68領(lǐng)導(dǎo) ≠管理? 領(lǐng)導(dǎo)就是感性的管理? 管理就是理性的領(lǐng)導(dǎo)? 領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事，工作模式：白 +黑? 管理是正確地做事，工作模式： 6+1； 8+6? 通常是： 周六保證不休息，周日休息不保證！? 上層動(dòng)腦、下層動(dòng)手、中層動(dòng)手動(dòng)腳? 溝通出效率，管理出效益? 不進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的管理者，令人生厭，讓人沮喪? 不進(jìn)行管理的領(lǐng)導(dǎo)者，高高在上，孤家寡人? 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想，管理者管理事務(wù)69領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)? 身體素質(zhì)? 政治素質(zhì)? 專業(yè)素質(zhì)? 綜合素質(zhì)70身體素質(zhì)? 身體素質(zhì)： 健康人的定義 （硬件部分，軟件部分）健康的六要素：具有健康的體魄；敏捷的思維；非凡的記憶力；準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力；良好的心態(tài)；完善的人格。? 生理特點(diǎn) ：隨著生理年齡的增長，記憶力在下降，但邏輯思維上升；學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力在下降，但傳播知識(shí)的能力上升；執(zhí)行力在下降，但管理能力在上升? 自己要 “四行 ”， 身體行 是完成一切活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)71健康與時(shí)間身體是一切精神和物質(zhì)的載體，是完成一切社會(huì)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)一切都是時(shí)間的函數(shù)，一切隨著時(shí)間改變而改變，當(dāng)時(shí)間為0時(shí)，一切社會(huì)總量為 0，時(shí)間是不可再生的稀缺資源? 長久的看人是死亡的，時(shí)間是個(gè)要命的東西， 沒有時(shí)間花，比沒有錢花更痛苦！ 生者寄也，逝者歸也！人是向死而生，過程是美好的。? 騰不出時(shí)間在家睡覺的人，遲早會(huì)騰出時(shí)間去醫(yī)院睡覺? 不同人群對時(shí)間（生日、節(jié)日、情人節(jié)、清明節(jié)、臨終關(guān)懷） “節(jié)點(diǎn) ”的不同心理感受72時(shí)間使用分析73時(shí)間的管理技巧 ? 哪些是急事 ,哪些是重要的事 ,哪些是又急又重要的事 ,哪些是既不重要又不急的事，正確區(qū)分 要緊 與 要命 的事情? 有句老話說得好 “如果你有件工作必須做，把它交給最忙的那個(gè)人去做準(zhǔn)沒錯(cuò) ”? 最忙的人時(shí)間更多，最閑的人心理更累！? 時(shí)間是有限的稀缺資源，為什么飯局不領(lǐng)情？? 一個(gè)人不可能總有時(shí)間做任何事情，一個(gè)人也不可能總沒有時(shí)間做自己認(rèn)為最重要的事情 ? 領(lǐng)導(dǎo)只做重要而不急的事情！ 領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)做選項(xiàng)題，而不會(huì)去做論述題一個(gè)經(jīng)常到處救火的管理者，總會(huì)有一天被火燒死你常做重要的事情，緊急的事情就越來越少；你常做緊急的事情，緊急的事情就越來越多！74政治素質(zhì)? 做企業(yè)： 一定要講政治， 先是 政治經(jīng)濟(jì)學(xué) ，再是 市場經(jīng)濟(jì)學(xué)? 做生意： 一定要聽黨的話，違規(guī)炒股、炒房就要被收拾！? 做官員：一定要記住 做政客的事情比做正確的事情更重要！? 干活三要素 :該干時(shí)會(huì)干 —— 能力；不該干時(shí)不干 —— 明智；知道何時(shí)該干何時(shí)不該干 —— 英明！ ? 要堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，關(guān)注大的方針政策，把握國際、國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)周期及關(guān)聯(lián)度、依存度? 對環(huán)境的敏感性，強(qiáng)者在大風(fēng)來臨時(shí)安然無恙，能洞察經(jīng)濟(jì)泡沫、股市、樓市等與政治問題? 不懂政治的人容易成為政治事件的犧牲品? 不懂潛規(guī)則的人很難有大的出息！75專業(yè)素質(zhì)? 有扎實(shí)的相關(guān)專業(yè)背景及從業(yè)經(jīng)歷 是必須的? 領(lǐng)導(dǎo)者不同于專家、教授或其他職位? 專家 ：在很少的東西里知道得很多? 領(lǐng)導(dǎo) ：在很多的東西里知道得很少? 教授 ： 教書 育人（分三類：好、名、壞）? 老師 ：把你帶進(jìn)他的世界，怎么學(xué)也學(xué)不明白 ? 大師 ：走進(jìn)你的世界，指點(diǎn)核心，使你更明白? 干部 ：干 部， GDP搞地皮? 不同崗位對個(gè)人能力的需求 76不同崗位對個(gè)人能力的需求? 層級(jí)與技能的匹配低層 中層 高層技術(shù)技能人際技能概念技能77權(quán)力基礎(chǔ)的構(gòu)成影響力 ≠ 權(quán)力 ≠ 職權(quán)權(quán)力基礎(chǔ) 強(qiáng)制權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)合法權(quán)感召權(quán)專家權(quán)有能力懲罰有能力懲罰有能力獎(jiǎng)賞有能力獎(jiǎng)賞有有 資資 格格大大 家家 認(rèn)認(rèn) 可可專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)78? 法定權(quán)? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)? 制強(qiáng)權(quán) ? 專家權(quán)? 個(gè)人影響權(quán)? 來源于組織因素 ? 來源于個(gè)人素質(zhì)因素79如何做個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)? 自我管理與持續(xù)學(xué)習(xí)? 做好一把手? 抓大放小，做自己該做的事? 善于授權(quán)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性? 善于將人才發(fā)揮到極致? 善于將管理效果的提高到最高境界? 好的管理者： 能把企業(yè)當(dāng)媽并敢下藥的人? 大師和老師的區(qū)別80持 續(xù) 學(xué) 習(xí)堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不斷更新專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng) 學(xué)歷代表過去，能力代表 現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來 組建學(xué)習(xí)型組織81要有讀書、學(xué)習(xí)的習(xí)慣? 學(xué)習(xí)是一種生活方式， 學(xué) 是搞明白， 習(xí) 不是溫習(xí)而是將知識(shí)用于實(shí)踐。 悟 是新的境界！萬般皆下品，唯有讀書高， 書讀得好的人有三個(gè)特征。? 凡是不主動(dòng)學(xué)習(xí)，不善于學(xué)習(xí)的人就是現(xiàn)代文盲。沒建立學(xué)習(xí)理念及注重日常修煉的人就是沒受過教育的人 ? 青年人學(xué)習(xí)是為了將來找一個(gè)比較好的工作，中年人學(xué)習(xí)是為了將工作做得更好，老年人學(xué)習(xí)是為了彌補(bǔ)一生當(dāng)中的不足 ? 上大學(xué)找個(gè)好學(xué)校解決 出身 問題，上碩士找個(gè)好專業(yè)解決 出路 問題，上博士找個(gè)好導(dǎo)師解決 出名 的問題 ,注意多發(fā)表論文，利用比附效應(yīng)? 為人不可一時(shí)有陋習(xí)，也不可一日不學(xué)習(xí) ,在圖書館呆的時(shí)間多 ,在麻將館呆的時(shí)間就少 ,做好事要讀書 ,做壞事更要讀書 .? 讀書只能解決知道 ,卻不能完全解決做到 。人不因知道而改變，是因觸動(dòng)而改變；避免書讀多了 “書呆 ”,不讀書 “癡呆 ”；活人要死讀書，不要活人讀死書? 在學(xué)校里一定要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，除此之外，最主要的是形成好的思維模式、行為習(xí)慣。降低與社會(huì)現(xiàn)實(shí)接軌的時(shí)間及成本。? 要學(xué)會(huì)正確學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)。 “知識(shí)是害人的東西 ”,知識(shí)多了害自己 ,沒有知識(shí)害別人? 做個(gè)有修養(yǎng)的人比做個(gè)有錢人困難得多 ，要先滿腦袋瓜子，后滿口袋子? 成人比成功重要，成長比成績重要； 拿文憑： 過了街道口，博士滿街走 ? 窮人什么苦都能吃，就是不愿吃學(xué)習(xí)的苦；富人什么苦都不能吃，但就是愿吃學(xué)習(xí)的苦。82如何做個(gè)好的一把手? 三子： 對外扛旗子、對內(nèi)搭班子、管理上想點(diǎn)子? 三適： 適宜、適時(shí)、適度；機(jī)遇方法目標(biāo)；做正確事、正確做事、恰到好處? 三大： 大膽設(shè)想，小心求證；大范圍（充分）民主，小范圍（高度）集中大權(quán)一支筆，小權(quán)分散。 果斷不武斷 ，一把手要說一不二；二把手說二不一；三把手、四把手說三道四， 要分析理由 ，形成一把手文化? 三管： 凡是放不下的事，一定要管得?。》彩欠诺孟碌氖戮涂删懿还芸晒芸刹还艿?，只管下屬的人，不管下屬的事? 三放： 大膽放手、充分放權(quán)、最后放心， “三放 ”不是 “放鴨子 ”領(lǐng)導(dǎo)者不必事必躬親，別人干 ,你來看 !? 三關(guān)： 關(guān)注異常，忽略平常；關(guān)注例外，忽略例行；關(guān)心過程，強(qiáng)調(diào)結(jié)果? 三培（陪）： 培訓(xùn)（提高）、陪聊（思想工作）、陪客（外交）? 三才： 發(fā)現(xiàn)人才、任用人才、激勵(lì)人才? 三好： 管好自己、用好別人、做好決策， 這是領(lǐng)導(dǎo)力的來源? 三力： 思考團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、組織凝集力、核心競爭力? 三個(gè)字： 對上級(jí)要 “從 ”、 對同級(jí)要 “和 ”、 對下級(jí)要 “愛 ”。 這是團(tuán)結(jié)的秘訣? 注意： 搭班子時(shí)一定要考慮班子新老成員的融合， 核心層三角型最不穩(wěn)定? 注意；群體是做不了任何決策的！避免正確的意志被稀釋！ 83用權(quán)技巧? 運(yùn)用直接影響的技巧進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)