【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理為主，尋求科學(xué)合理的集、分權(quán)管理方式。 煙臺(tái)啤酒的組織管理模式是直線職能制，同時(shí)兼具有事業(yè)部的某些特點(diǎn) 工作計(jì)劃 管理診斷 組織診斷 企業(yè)概況 機(jī)遇與挑戰(zhàn) 存在的問題 解決思路 戰(zhàn)略梳理 管理模式診斷 一階段工作總結(jié) 二階段工作計(jì)劃 三階段工作計(jì)劃 職能診斷 流程診斷 部門內(nèi)部診斷 公司的管理職能分布和關(guān)鍵職能 組織跟隨戰(zhàn)略而調(diào)整，在戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)生變化后，公司進(jìn)行組織調(diào)整時(shí)缺乏營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門（工廠）、職能部門的互動(dòng)。這樣的管理職能主要包括： ? 人力資源管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 ? 行政管理 ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理 其中， 人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)計(jì)劃管理 是決定公司管理模式的關(guān)鍵職能。 人力資源部 營(yíng)銷管理部 一廠辦公室 二廠勞資科 人力資源規(guī)劃 負(fù)責(zé)規(guī)劃 但基本上沒有做 招聘、培訓(xùn)、 人員開發(fā) 根據(jù)需要隨機(jī)招聘 統(tǒng)一組織了一些培訓(xùn) 臨時(shí)工招聘 本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 臨時(shí)工招聘 本廠員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晉升、任免 臨時(shí)工招聘 本廠員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 晉升、任免 薪酬管理 擬定公司工資、獎(jiǎng)金的分配辦法 機(jī)關(guān)人員公司發(fā)放 工資自己審核自己發(fā)放，福利管理 工資自己審核自己發(fā)放，福利管理 工資自己審核自己發(fā)放，福利管理 績(jī)效考核管理 公司機(jī)關(guān)員工考核 目前流于形式 營(yíng)銷本部和派出機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核 員工考核、獎(jiǎng)懲 員工考核、末尾淘汰考核 人事勞動(dòng)合同管理 干部管理、勞動(dòng)合同、紀(jì)律、人員調(diào)配等 本部人士考察、人員調(diào)動(dòng)，合同管理 人事管理、合同管理、考勤 人事管理（生老病死）、合同管理 N/A N/A N/A ? 人力資源的分散是公司戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)生變化后組織調(diào)整缺乏互動(dòng)帶來的一個(gè)重要結(jié)果。 ?人員管理尤其是干部管理目前各塊分割開，不利于人員的統(tǒng)一規(guī)劃、培訓(xùn)，容易造成本部?jī)?nèi)本位主義； ? 考核各自分散，很難從整個(gè)公司角度正確評(píng)價(jià)員工；考核各自分散，很難建立執(zhí)行人員晉升的標(biāo)準(zhǔn)和制度，主要是領(lǐng)導(dǎo)的主管感受，嚴(yán)重影響了員工的積極性。 晉升主要是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人主管判斷，沒有啥程序和標(biāo)準(zhǔn)，大家覺得干得沒有希望 從人力資源管理的內(nèi)容看，人力資源管理停留在傳統(tǒng)人事管理的階段 管理價(jià)值 管理活動(dòng) 管理地位 管理焦點(diǎn) 部門性質(zhì) 管理職能 傳統(tǒng)人事管理 成本 被動(dòng)反應(yīng)型 執(zhí)行層 以事為中心 非生產(chǎn) 、 非效益部門 進(jìn)人、管人、出人 現(xiàn)代人力資源管理 資源 主動(dòng)開發(fā)型 決策層 以人為中心 直接帶來 效益和效率的部門 工作設(shè)計(jì)、招聘、合理配置和使用、開發(fā) 保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等 ? 管理價(jià)值上，把人作為成本而不是資源管理 ? 管理活動(dòng)中，較少主動(dòng)開發(fā)員工的能力，員工根據(jù)指令被動(dòng)反映 ? 從管理者的地位看，公司決策層沒有太多關(guān)注，主要是公司的職能部門（分散）管理 ?從管理焦點(diǎn)看，關(guān)注的是事而很少是人 ?對(duì)管理的部門看法，認(rèn)為是非產(chǎn)生效益的部門 ?管理的職能，主要是招人、管理人、退人 這樣的人力資源管理不能有效支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)象 缺失職能 結(jié)果 1. 沿用人事管理，實(shí)際上沒有人力資源規(guī)劃 ，且煙臺(tái)啤酒流動(dòng)率低，所以招聘的隨意性很大 散在多個(gè)部門，沒有一個(gè)部門作為核心進(jìn)行人力資源集約化管理 套國(guó)企體系，一直沒變 ，且平均主義嚴(yán)重，就是大鍋飯 不能強(qiáng)化人力資源規(guī)劃與培訓(xùn)，不能提高銷售隊(duì)伍素質(zhì)，難以實(shí)現(xiàn)管理集約化帶來的效率。 不完善職能 不能有效留住人才、激勵(lì)人，從而不能提供充足人才支撐。 難以建立有效的人員考核、晉升機(jī)制，人才難留，士氣低落 人員管理尤其是中層干部管理的分散是考核制度失效、過程監(jiān)控不完善的重要原因 決策支持 數(shù)據(jù)捕捉和確認(rèn) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 和流程改進(jìn) 風(fēng)險(xiǎn)管理 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 財(cái)務(wù)控制 /服從 ?以最低的成本和可能的最有效的方法得到會(huì)計(jì)交易數(shù)據(jù)和基本的報(bào)告，與可接受的控制和標(biāo)準(zhǔn)高度一致 ?通過使系統(tǒng)、工具和最佳實(shí)踐的使用最優(yōu)，持續(xù)改進(jìn)財(cái)務(wù)流程來改善對(duì)運(yùn)營(yíng)單元、管理單元及其他的服務(wù)的傳送（質(zhì)量、效率、成本、信息有效性） 維持一個(gè)有效的財(cái)務(wù)控制環(huán)境，與運(yùn)營(yíng)管理保持一致，關(guān)注于風(fēng)險(xiǎn)減輕和數(shù)據(jù)流程的真實(shí)性，機(jī)動(dòng)地適合變化的業(yè)務(wù)需要和風(fēng)險(xiǎn) 通過配置有效的流程來領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)組織業(yè)務(wù)，被適當(dāng)?shù)墓ぞ?/系統(tǒng)激活，執(zhí)行合理的財(cái)務(wù)規(guī)則，工作人員受到良好訓(xùn)練、有經(jīng)驗(yàn)而且以客戶為中心 ?以協(xié)作方式提供積極的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)管理專長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)管理的會(huì)計(jì)及報(bào)告支持，需要適合變化的業(yè)務(wù)要求 ? 評(píng)定、評(píng)估和減輕運(yùn)營(yíng)、重大項(xiàng)目中的主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，支持新業(yè)務(wù)的收購(gòu) /擴(kuò)張 公司目前的財(cái)務(wù)管理職能分布 財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷財(cái)務(wù)部 二廠財(cái)務(wù)科 一廠財(cái)務(wù)科 決策支持 ?預(yù)算管理 ?成本 /費(fèi)用管理 ?資金（收入）管理 ? 公司預(yù)算規(guī)范和流程制訂 預(yù)算匯總 按月上報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況 ? 成本核算內(nèi)容的規(guī)范 ? 落實(shí)收支兩條線 ?營(yíng)銷本部預(yù)算編制 ? 審核并監(jiān)督營(yíng)銷本部的費(fèi)用情況 ? 收支兩條線管理 ?二廠預(yù)算編制 ? 二廠成本核算 ? 貨款回收，收支兩條線管理 ?一廠預(yù)算編制 ? 一廠成本核算 ? 貨款回收，收支兩條線 財(cái)務(wù)信息獲取 ?會(huì)計(jì)政策 ?會(huì)計(jì)核算 ?會(huì)計(jì)報(bào)表 ?稅務(wù)管理 ? 制定財(cái)務(wù)政策 ? 制定會(huì)計(jì)核算規(guī)范 ? 匯總公司會(huì)計(jì)報(bào)表 ? 公司稅務(wù)管理 ?分公司會(huì)計(jì)報(bào)表匯總 ? 分公司帳款管理 ?二廠會(huì)計(jì)報(bào)表匯總 ?稅務(wù)管理 ?一廠會(huì)計(jì)報(bào)表匯總 ? 稅務(wù)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 ?融資管理 ?投資管理 ?財(cái)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控 ? 公司融資管理 ? 財(cái)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控主要是審計(jì)部牽頭進(jìn)行 ?分公司財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查 ? 分公司票據(jù)核對(duì) ?日常監(jiān)督與控制 ? 年末審計(jì)部審計(jì) ?預(yù)算、費(fèi)用的監(jiān)督與控制 ? 年末審計(jì)部審計(jì) 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和流程管理 ?財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)管理 ?財(cái)務(wù)管理流程改進(jìn) ?新業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理 N/A N/A N/A N/A 職能 部門 ：需重點(diǎn)關(guān)注的職能 N/A：表示暫不具備 這樣的財(cái)務(wù)管理職能不能有效支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)象 缺失職能 結(jié)果 務(wù)部統(tǒng)一管理，實(shí)際上公司各管理模塊獨(dú)自管理 算劃撥到帳戶，由審計(jì)部原則上每半年審一次 、一廠二廠都有稅務(wù)管理，誰干得好就讓哪個(gè)部門管理 分散管理導(dǎo)致沒有部門有能力且愿意關(guān)注財(cái)務(wù)管理的流程完善與不斷改進(jìn)； 不利于從整體角度考慮公司的成本費(fèi)用； 不能獲取管理集約化帶來的效率； 不利于稅務(wù)統(tǒng)一籌劃； 不利于化解資金帳戶管理的風(fēng)險(xiǎn)； 財(cái)務(wù)管理的分散是公司各模塊獨(dú)立運(yùn)行，規(guī)章制度流于形式的重要原因 不完善職能 整體籌劃 到過程監(jiān)控，存在潛在管理風(fēng)險(xiǎn) 其中，稅收籌劃管理職能十分薄弱，急需改變 ?選擇低稅賦 ?選擇遞延納稅 ?避免因違法而受損 ?合法：節(jié)稅、避稅 ?籌劃：事先規(guī)劃 /設(shè)計(jì) /安排 ?目的：稅收利益 ?稅賦測(cè)算 ?稅法和稅收政策研究 ?合同條款與納稅事項(xiàng)研究 ?財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) ?與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系 ?會(huì)計(jì)核算方法研究與指導(dǎo) 特點(diǎn) 方式 內(nèi)容 結(jié)論： 稅務(wù)籌劃分散在各部門管理，由于力量分散，導(dǎo)致在管理內(nèi)容上除了與稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)系上較好外，其他都比較薄弱。從降低公司運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和提高稅收收益的角度看，急需改變 副部長(zhǎng) 1 資訊經(jīng)理 1 促銷經(jīng)理 2 培訓(xùn)與公關(guān)主管 1 市場(chǎng)部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 1 內(nèi)勤管理 1 副部長(zhǎng) 1 執(zhí)行督導(dǎo)員 1 廣告部長(zhǎng) 副部長(zhǎng) 1 ? 純生產(chǎn)品、易拉罐產(chǎn)品商超管理和省內(nèi) 中高檔酒店管理 ? 黑生產(chǎn)品、新開發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)品的規(guī)劃與促銷 ? 內(nèi)勤、內(nèi)部數(shù)據(jù)的整理分析 ? 市場(chǎng)資訊的收集整理分析 ? 促銷活動(dòng)籌劃、組織實(shí)施 ? 培訓(xùn)與公關(guān)的組織實(shí)施 ? 促銷活動(dòng)督導(dǎo)執(zhí)行 ?產(chǎn)品形象、包裝設(shè)計(jì)與執(zhí)行 ? 具體促銷活動(dòng)的執(zhí)行 產(chǎn)品和 促銷 管理 促銷 管理 市場(chǎng)研究和市場(chǎng)信息分析 產(chǎn)品和 促銷 管理 品牌與傳播計(jì)劃 的制定 促銷 督導(dǎo)執(zhí)行 促銷 執(zhí)行 品牌與傳播計(jì)劃 的組織執(zhí)行 市場(chǎng)部和廣告部共同具備的職能是促銷和品牌與傳播計(jì)劃管理職能 備注： 由促銷流程和傳播計(jì)劃流程可以看出廣告部層級(jí)設(shè)置不合理 市場(chǎng)研究 促銷計(jì)劃制定 促銷督導(dǎo)執(zhí)行 驗(yàn)收與總結(jié) 市場(chǎng)部 根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行分析研究，尋求解決方案 市場(chǎng)部 定整體方案 廣告部 定瓶標(biāo)設(shè)計(jì) 市場(chǎng)部 定預(yù)算 銷售部定執(zhí)行方案 廣告部 督導(dǎo)執(zhí)行 辦事處具體實(shí)施 市場(chǎng)部 考核實(shí)施結(jié)果 市場(chǎng)部 總結(jié) 市場(chǎng)傳播計(jì)劃制定 傳播計(jì)劃執(zhí)行 驗(yàn)收與總結(jié) 市場(chǎng)部 根據(jù)市場(chǎng)狀況制定傳播計(jì)劃 廣告部 具體細(xì)化執(zhí)行 市場(chǎng)部 考核實(shí)施結(jié)果 促銷流程： 傳播計(jì)劃流程： 結(jié)論：由促銷流程可以看出，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)模塊，廣告部負(fù)責(zé)其中的執(zhí)行督導(dǎo)，市場(chǎng)部對(duì)廣告部業(yè)務(wù)上有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。但是廣告部與市場(chǎng)部層級(jí)設(shè)置相同，指揮協(xié)調(diào)存在問題。 結(jié)論：由傳播計(jì)劃流程可以看出，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)整體，廣告部細(xì)化執(zhí)行，市場(chǎng)部對(duì)廣告部在業(yè)務(wù)上有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，問題是廣告部層級(jí)設(shè)置不合理，指揮協(xié)調(diào)存在問題。 市場(chǎng)營(yíng)銷目前的組織管理體系對(duì)于公司第三層戰(zhàn)略難以有效支撐 管理地位 營(yíng)銷模式 組織特征 人員選擇 激勵(lì)方式 考核 預(yù)期的組織管理體系 決策層關(guān)注 市場(chǎng)與通路 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、扁平化 市場(chǎng)招聘 市場(chǎng)定價(jià) 業(yè)績(jī)和市場(chǎng) 目前現(xiàn)狀 決策層關(guān)注并授權(quán) 市場(chǎng)與通路 一個(gè)人具體在負(fù)責(zé) 市場(chǎng)部一位副部長(zhǎng)＋各地臨時(shí)充實(shí)的員工 根據(jù)內(nèi)部平衡定價(jià)，很難留住人才 沒有考核，或者是按照公司內(nèi)部考核 鞏固煙、威區(qū)域 市場(chǎng)，做第一品牌 遞延式拓展山東 遼寧市場(chǎng)，力爭(zhēng) 品牌前三位 開拓高端產(chǎn)品 市場(chǎng)，樹立一個(gè) 全國(guó)知名品牌 第一層面 第二層面 第三