【文章內容簡介】 及 他們的直接主管人員進行核對，才能避免出現(xiàn)偏差。 核對工作有助于確定工作分析所獲得的信息是否正確、 完整，同時也 有助于“工作分析人員”理解這些信息。 此外，這也是一個審查和修改工作描述的機會。 撰寫職位說明書 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 46頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 工作分析的直接結果： 職位說明書 工作分析的直接結果 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 47頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 一份完整的職位說明書應該包括 : ? 該職位的基本情況：名稱、職等職級、所屬部門、編制等等。 ? 該職位存在的價值和目的是什么 ? ? 對該職位的要求有哪些要素，如規(guī)劃、組織、審核、創(chuàng)新等等？ ? 如何定義該任職者的責任和權力 ? ? 該職位需要和外部有什么樣的互動關系 ? ? 該職位需要使用什么設備儀器，需要什么證照？ ? 該職位的工作環(huán)境和工作地點怎樣？ ? 該職位的上下級匯報關系如何、服務的相互關系怎樣 ? ? 這份工作需要什么樣的素質、技能和經驗的人擔任 ? 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 48頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位說明書的作用 ? 員工的操作指南，公司的管理工具 ? 為以下活動提供信息： ? 工作分析 ? 員工招聘 ? 績效管理 ? 組織架構調整 ? 培訓與發(fā)展 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 49頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位說明書和工作流程的關系 使命和任務 策略 由下列構成 : 工作流程 出納員 采購員 保管員 會計員 組織結構 工作流程 備用品采購流程： 按照程序支付款項 按照程序比價后采購 貨物入庫驗收工作 根據(jù)相應手續(xù)記帳 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 50頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位說明書的內容 內容包括： 基本情況：職位名稱、職等、直接上級、直接下級等等 本職工作 直接工作責任 決策責任 工作關系 任職資格 相關信息，如工作地點與環(huán)境，儀器工具設備 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 51頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位說明書格式 現(xiàn)有人數(shù)發(fā)生頻率次 / 日、月、季、年職位名稱 所屬部門職等職級 直接上級簽字直接下級職位 人事部批準本職工作：直接工作責任：編號 工作責任 重要程度（% ） 占總業(yè)務量（% ）2023年 12月 保密文件、版權所有 第 52頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位說明書格式 決策責任 （非主管勿填）： 產生的影響儀器工具設備 ：操作能力：工作關系 ：工作地點與環(huán)境 ：工作地點（必選）：□ 辦公樓 □ 80%室內 □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差溫度：□ 40度以上 □ 3040度 □ 2030度 □ 1020度 □ 10度以下光線：□ 明亮 □ 一般 □ 較暗 □ 漆黑衛(wèi)生：□ 清潔 □ 基本清潔 □ 一般 □ 較臟 □ 很臟危險：□ 無 □ 基本無危險 □ 比較危險 □ 非常危險空氣：□ 清新 □ 普通 □ 較差 □ 極差其他（請手寫）：2023年 12月 保密文件、版權所有 第 53頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位說明書格式 任職資格：? （必選）本職位所需教育程度□ 初中以下 □ 高中職技 □ 大?；虮究? □ 研究生以上? （必選）本職位所需外語語種（英語 / 日語），外語程度□ 不須 □ 書面通 □ 書面及口語略通 □ 精通? 本職位所需漢語表達能力□ 不限 □ 普通話 口 頭能力強 □ 書面及口頭強 □ 極強的文字功底? 本職位所需戶籍所在地□ 本市戶籍 □ 不限? 本職位所需其專業(yè)的工作經驗□ 6 個月以下 □ 6 個月 2 年 □ 2 年 5 年 □ 5 年以上? （必選）本職位應用哪種設備（ ），設備、工具、儀器需要的應用能力?！?搬運 □ 操作 □ 操作及維修 □ 軟硬件設計? 本工作所需的人際關系能力□ 普通技巧 □ 良好技巧 □高度技巧? （必選）所需體力及感官能力□ 不限 □ 體力強 □ 敏捷而有力 □ 身體素質強且五官感知力強? 所需資料處理能力□傳遞 □記錄整理及傳遞 □依據(jù)常規(guī)做相關的技術性改進 □需調研分析、評估與創(chuàng)新? （非主管勿選）所需領導力□ 無需 □ 一般 □ 較強 □ 極強? （非主管勿選）所需計劃力□ 無需 □ 一般 □ 較強 □ 極強? 所需證照（請手寫）：? 其他要求（請手寫）：? 所需創(chuàng)新力□ 無需 □ 一般 □ 較強 □ 極強? 所需掌握事物能力□ 不需 □經過長時間可掌握 □ 很快能掌握 □ 一接觸就掌握2023年 12月 保密文件、版權所有 第 54頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位名稱的確定 ? 參照本職位的工作，進行概括，或按照慣例。 ? 參照集團以往的稱呼。 ? 例如：某單位管理課的課長稱為“管理課長”，財務部的成本會計成為“成本會計”，人事部的中級事務員成為“人事中級事務員”。 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 55頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 本職工作 ? 著重于職位所需的最終結果（ ) ? 它回答以下問題：為實現(xiàn)該職位責任，主要通過哪些領域獲得最終結果？（ ) ? 要用一句話， 20字以內。 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 56頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 直接工作責任 ?是指無論職位多高都要自己親歷親為的工作或責任。 ?這個職位為公司整體目標的完成承擔了什么？ ?要求： ?按照主次順序逐條填寫。 ?用詞要精確，不能模棱兩可，不要官話套話，不能有猜測性的語言。 ?每條工作或責任要說明發(fā)生頻率（次 /日、周、月、季、年）、重要程度（ %）和占全業(yè)務總量（ %）。 ?最基層的工作也應該有 10條左右 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 57頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 直接工作責任 要求： 原則性的責任應該包括關鍵動詞、管理范圍、影響范 圍、在什么條件下進行以及要達成的目標。 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 58頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 動詞 影響范圍 在一定局限下的結果 以確保預定的生產計劃在安全健康的工作環(huán)境條件下，按質按量按時完成 直接工作責任（分解舉例） 管理和協(xié)調 “”工廠的所有設備和資源 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 59頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 直接工作責任（舉例） 1. 嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額 ， 超出部分必須及時送存銀行 ， 不坐支現(xiàn)金 ，不得以白條抵庫或挪用 。 2. 嚴格審核付款憑證和審批手續(xù) ， 及時準確無誤地辦理各種應付款項 。 3. 認真編制記賬憑證 ， 正確運用會計科目 ， 要做到原始憑證齊全有效 ，記賬憑證與原始憑證事項一致準確無誤 。 ……………………………………….等等 。 出納員： 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 60頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 決策責任 ? 該職位要做哪些決定。 ? 要對下屬的哪些工作或活動負責。 ? 所做的決定產生什么影響。 ? 注意： ? 只有主管填寫決策責任，非主管不用填寫。 ? 也就是說沒有下級的職位不用填寫。 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 61頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 最終結果 主要活動 提高下屬的工作技能 通過提供相應的培訓與指導 激勵下屬達到高績效 通過主持績效輔導會議，為下屬清楚地指 明職業(yè)發(fā)展方向 確保部門內高標準的工作 通過監(jiān)督工作進展，恰當?shù)鬲剳拖聦? 實現(xiàn)部門的工作目標 通過制訂良好的部門計劃以符合公司的總 體目標，并就部門部門與員工進行溝通 部門主管的決策責任（舉例） 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 62頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 行為動詞（舉例） 制定政策 /設定目標 實施具體工作 較低的任務 制定 指導 建立 控制 計劃 準備 分析 達到 估價 實施 評估 預測 確認 落實 提高 增加 安裝 維護 監(jiān)控 談判 建議 回顧 明確 訂立 查驗 校對 分配 收集 運作 加工 生產 提供 提交 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 63頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 職位說明書必須全面 ? 部門預算 ? 與相關政府主管部門的關系 ? 人力規(guī)劃 ? 招聘 ? 培訓和發(fā)展 ? 人事管理 舉例： 人力資源部經理 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 64頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 部門主管的直接工作責任舉例 1. 制訂部門的政策和程序，通過有效的計劃和控制以求 … 效益的最大化。 2. 草擬、協(xié)調各相關計劃和預算，確保本部門可以為公司的生產目標做出最大的貢獻。 3. 審核、確定公司下達的任務安排，使本部門有效地執(zhí)行議定的計劃，并確保其運作的效率。 4. 招聘、激勵本部門員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門的工作目標順利制訂并與員工恰當?shù)販贤?，督導、評估員工的績效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關系。 5. 監(jiān)督部門的績效，指導、控制相應的活動以確保議定的 … 目標順利實現(xiàn)。 6. 在協(xié)調與其它部門的工作或會議中代表本部門，參與相關的規(guī)劃和政策的制訂和實施。 2023年 12月 保密文件、版權所有 第 65頁 XXX集團有限公司人力資源管理提升咨詢培訓 日 期 （月 . 日） 工 作 項 目 工作日 建立工作分析項目小組并組織學習 3 編寫工作計劃并明確小組成員分工 1 收集工作分析背景資料 小組討論確 定需要分析的職位名稱 2 各地召集所有內勤人員召開大會說明工作分析的目的、作用及各級主管應配合的工作 1 所有分析對象填寫《工作分析問卷》 2 收集工作日志、關鍵事件，觀察記錄 整理匯總填寫《工作分析問卷匯總表》 4 和被調查人確認 3 和被調查人直接上級確認 8 整理所有資料，錄入微機 撰寫《職位說明書》并反復檢查 項目小組組長檢查《職位說明書》 被調查人直接上級簽認《職位說明書》 工作分