服務(wù)禮儀9577642994(編輯修改稿)
2025-01-25 09:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2023/1/24 領(lǐng)帶 ? 顏色 ? 長度 ? 打法 ? 領(lǐng)帶夾的用法 男士商務(wù)著裝要求 鞋襪 ? 顏色 ? 質(zhì)地 ? 三一定律：皮鞋、腰帶、皮包顏色應(yīng)該一致 2023/1/24 ? 原則符合身份 ?不戴展示財(cái)力的珠寶首飾； ?同質(zhì)同色； ?注意搭配； ?數(shù)量不超過三件。 飾品佩戴要求 五、介紹禮儀 介紹禮儀的要點(diǎn) 自我介紹 他人介紹 介紹：意在說明情況 —— 介紹是交際之橋 做介紹的要點(diǎn)： ?介紹的時(shí)機(jī) —— 避免有礙于人 ?介紹的主角 —— 誰出面來做介紹 ?表達(dá)的方式 —— 說什么，怎么說 自我介紹： 向他人說明自己的具體情況 需要做自我介紹的情況： ?想了解對方的時(shí)候 ?想要對方了解自己的時(shí)候 自我介紹的順序 ?地位低的人先介紹 主人先向客人做介紹 晚輩先向長輩做介紹 男士先向女士做介紹 自我介紹 自我介紹的輔助工具 —— 名片 動作：面對微笑，目視對方，雙手奉上，接受者也需雙手接過 語言：給對方留足讀名片的時(shí)間后再說：“能麻煩您給我一張名片嗎？” 眼神：遞送時(shí)，先看著自己的名片。遞出去后應(yīng)看著對方的眼睛。 接受者接到名片后應(yīng)立即認(rèn)真閱讀。 表情：閱讀名片時(shí)，看名片 — 看對方 — 再看名片，讀出對方的名稱。如不會讀的字，應(yīng)當(dāng)場請教。 擺放：最好放名片夾。如需繼續(xù)交談，把名片放在桌上 10分鐘左右再收起。 注意 ?名片保持干凈； ?切勿拿錯(cuò)名片； ?起身或欠身接受名片； ?切忌用別的物品壓住名片； ?切忌無意識的玩弄對方名片； ?不當(dāng)面在對方名片上做筆記； ?切忌把對方名片放在褲袋； ?切忌先于上司向客人遞交名片。 交換名片的方法 ?交易法 ?明示法 ?謙恭法 ?聯(lián)絡(luò)法 為他人介紹 誰來當(dāng)介紹人 ?專業(yè)接待人士 ?對口人員 ?本單位地位身份最高者 介紹的順序 ?先介紹地位低者，后介紹地位高者 ?介紹某一方的時(shí)候則由高至低 六、握手禮儀 握手的場合 伸手的前后順序 握手時(shí)的表現(xiàn) 握手的基本禁忌 握手的場合 ?見面或者告別 ?表示祝賀或者慰問 ?表示尊重 伸手的前后順序 ?男女之間，女士先； ?長幼之間，長者先； ?上下級之間，上級先，下級屈前迎握； ?迎接客人，主人先； ?送走客人，客人先。 多人握手時(shí)
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