有“禮”走遍天下--實用禮儀培訓1(編輯修改稿)
2025-01-25 09:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3職場禮儀－儀容儀表（男士篇）■ 發(fā)型發(fā)式要求216。 干凈整潔216。 不宜過長，最短標準不得剔光頭216。 前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛216。 側(cè)部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵216。 不能留過長、過厚的鬢角216。 后面的頭發(fā)不超過襯衣領(lǐng)子的上部2023/5/13日常禮儀－儀容儀表（男士篇）■忌諱 ：216。 男人的腰部216。 忌諱把手機或者鑰匙串掛在皮帶上 216。 穿西褲和休閑褲（牛仔褲）皮帶的款式應(yīng)不同。2023/5/13如何讓一只貓聽話？n 貓的特色 ……2023/5/13贊美的禮儀n 原則 ： 人人需要贊美，適當?shù)馁澝朗谴呋瘎?、潤滑? 可以夸張，但是不能憑空捏造。 符合身份（性別、年齡、合作伙伴、級別 … ） 符合場合（初次見面、商務(wù)談判、餐桌 … ） 避免 “ 假大空 ” ，不要讓對方覺得你是在諂媚、拍 馬屁，盡量結(jié)合對方特點，體現(xiàn)你的用心 …… 2023/5/13職場禮儀－拜訪禮儀v 約定時間和地點v 事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。也不要在客戶休息和用餐時間去拜訪v 沒有預(yù)約不要去拜訪，不要在午休時間拜訪2023/5/13需要做哪些準備工作？n 閱讀拜訪對象的個人和公司資料。準備拜訪時可能用到的資料。n 穿著與儀容。n 檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同）。n 開場白：明確談話主題、思路和話語 。職場禮儀－拜訪禮儀2023/5/13３、出發(fā)前n 最好與客戶通電話確認一下，以防臨時發(fā)生變化。n 選好交通路線，算好時間出發(fā)。n 確保提前 5至 10分鐘到， 再整裝一次。n 如提前到達，不要在被訪公司四處溜達，翻看資料需征得被訪公司同意職場禮儀－拜訪禮儀2023/5/13 進入室內(nèi) n 面帶微笑，向接待員說明身份、拜訪對象和目的。n 從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。n 如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。n 在會客室等候時，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。接待員奉茶時，要表示謝意。n 等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關(guān)情況。n 如受訪者實在脫不開身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請接待員轉(zhuǎn)交職場禮儀－拜訪禮儀2023/5/13職場禮儀－言談舉止■ 禮儀三到－眼到、口到、意到 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的 1/3 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風尚，反映個人修養(yǎng) 意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。2023/5/13商務(wù)禮儀－言談舉止■ 通信工具使用藝術(shù) 商務(wù)交往中講究不響、不聽、不出去接聽。 避免讓人感覺你是三心二意，應(yīng)與人交往寒暄后，當對方面將手機關(guān)掉，體現(xiàn)你對他人的尊重視。■ 其他注意事項 社交所禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，要注意聲音量的控制 。2023/5/13職場禮儀－介紹禮儀v 相互介紹。尊者居后原則v 把地位低者介紹給地位高者v 把年輕者介紹給長者v 把客人介紹給主人v 把男士介紹給女士v 把遲到者介紹給早到者介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。2023/5/13職場禮儀－介紹禮儀v 握手禮儀v 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。v 握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地搖動。v 握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要
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