旅游行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-01-25 08:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 而大力弘揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老”的優(yōu)良傳統(tǒng)。 提高綜合服務(wù)水平 完善服務(wù)體系 ﹙ 六大要素 ﹚ ◆ 從老年人特點(diǎn)出發(fā)，提供老年特色的服務(wù)。同時(shí)應(yīng)在老年旅游服務(wù)中，注入濃厚的情感因素，營(yíng)造一種親情融融的氣氛。 ◆ 構(gòu)建多元化、網(wǎng)絡(luò)化的老年旅游服務(wù)體系。為拓展老年旅游市場(chǎng)，提高旅游服務(wù)水平，應(yīng)積極展開(kāi)合作，在短時(shí)間內(nèi)，構(gòu)建起一個(gè)相對(duì)健全的老年旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。還應(yīng)開(kāi)拓老年網(wǎng)上旅游服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)老年旅行社的主題網(wǎng)頁(yè)，既開(kāi)辟社會(huì)各界了解老年旅游服務(wù)的新渠道，也拓展了吸引老年旅游愛(ài)好者的新平臺(tái)。 ?吃 老年人胃腸功能減弱，在環(huán)境明顯變化的情況下容易引起消化功能紊亂，并且許多老年人牙齒不好，有的還有糖尿病等疾病，在安排老年人用餐時(shí)，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營(yíng)養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物，以清淡為宜，少油膩和辛辣生冷食物。 ?住 老年人睡眠功能退化，夜間較難入睡或易早醒，而老年人和年輕人一樣需要有充足的睡眠，必須保證旅游地的住宿條件舒適安靜，必須盡量保證老年游客每天 6至 8小時(shí)睡眠，住宿安排應(yīng)盡量選擇噪音小、環(huán)境優(yōu)美的住宿地，選 2至 4人間，與陪同人或旅伴在一個(gè)房間，便于照顧。老年人身體平衡能力差，在住宿選擇上，要考慮地板、樓梯、衛(wèi)生間等設(shè)施是否防滑、防磕碰。 六大要素 ?行 老年旅游者由于身體承受能力差，注重運(yùn)輸工具的安全性和舒適性，以專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)列、專(zhuān)機(jī)、轉(zhuǎn)航等方式，逐步形成“海、陸、空”皆有的旅游方式。老年人長(zhǎng)途旅行最好坐臥鋪或飛機(jī)，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大。此外，老年旅游團(tuán)出行時(shí)間應(yīng)盡量避開(kāi)旅游高峰期。 ?游 老年人身體機(jī)能退化，對(duì)自身平衡控制力差，有的還伴有一些老年病，因此行走常不穩(wěn)，易摔跌、絆倒。旅行社在安排線路時(shí)，盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢，把時(shí)間安排得充裕些。在景點(diǎn)的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點(diǎn)。對(duì)導(dǎo)游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導(dǎo)游員與老年旅游者的心理距離。 六大要素 ?娛 根據(jù)老年人愛(ài)好繪畫(huà)、書(shū)法、音樂(lè)、垂釣、橋牌、太極拳等娛樂(lè)活動(dòng)，注重文化，喜好回憶的特點(diǎn)，在旅游當(dāng)中組織一些有個(gè)性的娛樂(lè)活動(dòng)。但安排娛樂(lè)活動(dòng)，老年人參加的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容不宜太驚險(xiǎn)或太沉悶，場(chǎng)面不宜太鬧太雜。 ?購(gòu) 老年人的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)觀念講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，不易受旅游商品的包裝、外觀、色彩、廣告、銷(xiāo)售氣氛的影響，極少產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。老年游客在其旅游消費(fèi)支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購(gòu)物。他因此，旅行社在整個(gè)游程安排中，購(gòu)物不應(yīng)做強(qiáng)制安排，不占用游程中的時(shí)間，讓旅游者有充裕的時(shí)間游玩，如果游客要求購(gòu)物則導(dǎo)游根據(jù)游客意愿安排，進(jìn)當(dāng)?shù)卮笮统谢蛴慰驮敢馊サ纳痰辍?
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