旅游行業(yè)市場分析報告(編輯修改稿)
2025-01-25 08:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而大力弘揚中華民族“老吾老以及人之老”的優(yōu)良傳統(tǒng)。 提高綜合服務(wù)水平 完善服務(wù)體系 ﹙ 六大要素 ﹚ ◆ 從老年人特點出發(fā)，提供老年特色的服務(wù)。同時應(yīng)在老年旅游服務(wù)中，注入濃厚的情感因素，營造一種親情融融的氣氛。 ◆ 構(gòu)建多元化、網(wǎng)絡(luò)化的老年旅游服務(wù)體系。為拓展老年旅游市場，提高旅游服務(wù)水平，應(yīng)積極展開合作，在短時間內(nèi)，構(gòu)建起一個相對健全的老年旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。還應(yīng)開拓老年網(wǎng)上旅游服務(wù)平臺，建設(shè)老年旅行社的主題網(wǎng)頁，既開辟社會各界了解老年旅游服務(wù)的新渠道，也拓展了吸引老年旅游愛好者的新平臺。 ?吃 老年人胃腸功能減弱，在環(huán)境明顯變化的情況下容易引起消化功能紊亂，并且許多老年人牙齒不好，有的還有糖尿病等疾病，在安排老年人用餐時，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物，以清淡為宜，少油膩和辛辣生冷食物。 ?住 老年人睡眠功能退化，夜間較難入睡或易早醒，而老年人和年輕人一樣需要有充足的睡眠，必須保證旅游地的住宿條件舒適安靜，必須盡量保證老年游客每天 6至 8小時睡眠，住宿安排應(yīng)盡量選擇噪音小、環(huán)境優(yōu)美的住宿地，選 2至 4人間，與陪同人或旅伴在一個房間，便于照顧。老年人身體平衡能力差，在住宿選擇上，要考慮地板、樓梯、衛(wèi)生間等設(shè)施是否防滑、防磕碰。 六大要素 ?行 老年旅游者由于身體承受能力差，注重運輸工具的安全性和舒適性，以專車、專列、專機、轉(zhuǎn)航等方式，逐步形成“海、陸、空”皆有的旅游方式。老年人長途旅行最好坐臥鋪或飛機，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。此外，老年旅游團出行時間應(yīng)盡量避開旅游高峰期。 ?游 老年人身體機能退化，對自身平衡控制力差，有的還伴有一些老年病，因此行走常不穩(wěn)，易摔跌、絆倒。旅行社在安排線路時，盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢，把時間安排得充裕些。在景點的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點。對導(dǎo)游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導(dǎo)游員與老年旅游者的心理距離。 六大要素 ?娛 根據(jù)老年人愛好繪畫、書法、音樂、垂釣、橋牌、太極拳等娛樂活動，注重文化，喜好回憶的特點，在旅游當(dāng)中組織一些有個性的娛樂活動。但安排娛樂活動，老年人參加的時間不要過長，內(nèi)容不宜太驚險或太沉悶，場面不宜太鬧太雜。 ?購 老年人的消費購買觀念講究經(jīng)濟實惠，不易受旅游商品的包裝、外觀、色彩、廣告、銷售氣氛的影響，極少產(chǎn)生沖動性購買。老年游客在其旅游消費支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物。他因此，旅行社在整個游程安排中，購物不應(yīng)做強制安排，不占用游程中的時間，讓旅游者有充裕的時間游玩，如果游客要求購物則導(dǎo)游根據(jù)游客意愿安排，進當(dāng)?shù)卮笮统谢蛴慰驮敢馊サ纳痰辍?
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