【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度管理 ? “留住核心成員像鎖定女朋友 ”—— ? 第一是要超脫物質(zhì) ， 注重精神 。 超越了才能超脫 ， 首先要保證平均水平以上的物質(zhì)待遇；有了物質(zhì)待遇 ， 同時(shí)要注重精神滿足 ，激發(fā)對(duì)這份事業(yè)的喜歡 ， 在這中喜歡中能找到實(shí)現(xiàn)自我的快樂(lè) 。還有有感情投入 ， 物質(zhì)能力是有限的 ， 但關(guān)心可以是無(wú)限的 ， 所以面對(duì)對(duì)方的困難 ， 要給予有限的解決和無(wú)限的關(guān)心 。 ? 第二是要分享體驗(yàn) ， 同甘共苦 。 所謂有感情就是有回憶 ， 所以感情可以創(chuàng)造 ， 只要有共同的回憶 ， 就一定會(huì)慢慢培養(yǎng)出感情；對(duì)于核心員工 ， 要讓他們對(duì)團(tuán)隊(duì)有依戀 ， 就一定要把團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中的苦辣酸甜和他們分享 ， 大家一起克服艱難 ， 一起體驗(yàn)成功 ， 讓他們的生活與團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)融合在一起 。 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 ? 第三是要描繪未來(lái) ， 指明方向 。 期待是一種力量 。 沒有了對(duì)未來(lái)的期待 ， 那么現(xiàn)在也就變得沒有意義了 。 眼前越是困難 ， 越是要描繪出共同的美好未來(lái) 。 不但要描繪未來(lái) ， 還要講明他的努力對(duì)于實(shí)現(xiàn)美好未來(lái)的重要意義 。 ? 第四是激發(fā)投入 ， 鼓勵(lì)創(chuàng)造 。 養(yǎng)一個(gè)共同的孩子對(duì)于雙方感情的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展是十分重要的；對(duì)于核心員工 ， 要?jiǎng)?chuàng)造條件 ， 讓他們能做自己喜歡的工作 ， 創(chuàng)造自己的事業(yè)成果 ， 這樣 ， 當(dāng)終于一個(gè)組織和終于一份事業(yè)連在一起的時(shí)候 ， 他的忠誠(chéng)度就會(huì)大大提高 。 物質(zhì)條件千差萬(wàn)別 ， 有的人滿意 ， 也有的人不滿意 。 高忠誠(chéng)可以讓不滿意變成前進(jìn)的動(dòng)力 ， 低忠誠(chéng)則讓不滿意變成離開的動(dòng)力 。 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 團(tuán)隊(duì)管理七種兵器 ：潛力管理 ? 管理的精彩之處在于不增加任何成本而能激發(fā)引爆員工的潛力。 ? 五大技巧： ? ——有趣及重要的工作 ? ——暢通無(wú)阻的信息反饋渠道：及時(shí)的透明化 ? ——參與決策與歸屬感 ? ——獨(dú)立自主與有彈性 ? ——增加成長(zhǎng)和負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì) 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 ? 更多培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì) 培訓(xùn)層次 培訓(xùn)規(guī)模 高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 常識(shí)性培訓(xùn)：入局新員工培訓(xùn)，新制度新規(guī)范培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)營(yíng)銷崗位 、 技術(shù)崗位人員組織的專門培訓(xùn) 、 新知識(shí)新技術(shù)培訓(xùn) 社會(huì)技能培訓(xùn)：全體員工的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、 管理人員的溝通培訓(xùn) 、 改變態(tài)度的培訓(xùn) 理念培訓(xùn)：為凝聚企業(yè)文化進(jìn)行的文化培訓(xùn)拓展培訓(xùn) 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 團(tuán)隊(duì)管理七種兵器：績(jī)效管理 目標(biāo)設(shè)計(jì) 過(guò)程管理 結(jié)果應(yīng)用 回顧與評(píng)價(jià) 確認(rèn)戰(zhàn)略 目標(biāo)管理 互動(dòng)過(guò)程 動(dòng)態(tài)輔導(dǎo) 積極反饋 復(fù)合激勵(lì) 良好的考核 績(jī)效面談 開放式流程 關(guān)鍵事件記錄 多渠道反饋 職業(yè)生涯規(guī)劃 教育培訓(xùn)發(fā)展 薪酬調(diào)整 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 激勵(lì)模式 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 波 特 — 勞 勒 的 激 勵(lì) 模 式 激勵(lì)的 程度和 發(fā)揮出 的能力 努力 報(bào)酬的價(jià)值 看到了努力 所取得相應(yīng) 報(bào)酬的概率 從事一個(gè)特定 任務(wù)的能力 對(duì)任務(wù)本身 的理解力 內(nèi)在的報(bào)酬 成就感 自我實(shí)現(xiàn)感 外在的報(bào)酬 工作條件 身份地位 滿足 看到了公平的報(bào)酬 工作成績(jī) 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 績(jī)效管理中的用人四策略 ? 分槽合槽 ? 高屋低屋 ? 分餅畫餅 ? 獎(jiǎng)貓罰貓 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 課程安排 ? 五、領(lǐng)導(dǎo)篇 ? 一頭雄獅帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群雄獅！ 權(quán)力 篇 結(jié)構(gòu) 篇 領(lǐng)導(dǎo) 篇 人際 篇 素質(zhì) 篇 技巧 篇 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 案例： ? 車間空調(diào)上的布條 ? 摩托羅拉公司與美國(guó)國(guó)家罐頭食品公司的團(tuán)隊(duì)管理 ? 高爾文 ? 康塞汀 ? ——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖四個(gè)核心任務(wù)：方向、文化、制度、人 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格 ? 管理方格圖： 布萊克和莫頓 5.5 9.9 對(duì) 人 的 關(guān) 心 對(duì)工作的關(guān)心 任務(wù)型 團(tuán)隊(duì)型 俱樂(lè)部型 貧乏型 中庸型 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格 想但不能 傳授 不能也不想 命令 能且想 授權(quán) 能但不想 激發(fā) 能力狀況 愿望狀況 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格 ? 轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)改變下屬的動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀來(lái)推動(dòng)組織目的的達(dá)成 。 ? 領(lǐng)袖魅力 ：高度自信、遠(yuǎn)見、超常、變革代表、環(huán)境敏感 ? 個(gè)別體貼 ：個(gè)別溝通、提供機(jī)會(huì)、關(guān)心發(fā)展、分配相應(yīng)的工作 ? 鼓舞動(dòng)機(jī) ：激發(fā)個(gè)體使命感、有效使用言語(yǔ)的激勵(lì)、身體力行、通過(guò)完成任務(wù)培養(yǎng)下屬信息、共同面對(duì)困難 ? 智力刺激 ：創(chuàng)造性的新方法。 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 領(lǐng)導(dǎo)與用人 ? 貴在得人：美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘：安息于此地的人，在自己的事業(yè)中起用過(guò)許多比他更優(yōu)秀的人。 ——出主意、用干部 ? 察人是關(guān)鍵環(huán)節(jié)（泰卦） 察人 用人 選人 育人 留人 小結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)就是任用比自己強(qiáng)的人！ 子期 階段目標(biāo)、高期待、肚量、揚(yáng)長(zhǎng) 黃金臺(tái) 馬圈 八觀 徐茂公： 忠誠(chéng)與控制 交友賽馬 故事榜樣 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 領(lǐng)導(dǎo)與文化 組織文化 ? 長(zhǎng)期實(shí)踐形成的 ? 成員認(rèn)可和遵守的 ? 具有本組織特色的 ? 價(jià)值觀、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范、思維模式 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 ? 組織文化的層次： 深層文化、中介文化、表層文化；文化要素：組織精神、組織價(jià)值觀、組織形象 ? 文化的功能 內(nèi)聚 調(diào)控 改造 完善 延續(xù) 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 案例：迪斯尼公司的文化 ?永遠(yuǎn)追求更高目標(biāo)； ?狂熱的關(guān)注一貫性和細(xì)節(jié)； ?以創(chuàng)造力夢(mèng)想和想象力不斷 。 ?狂熱的控制與保存魔力形象； ?傳播健全的美國(guó)價(jià)值觀 大家擁護(hù) 的理念 灌輸信仰的行動(dòng) 迪斯尼大學(xué)、新員工招聘與培訓(xùn)：領(lǐng)薪水來(lái)微笑的、迪斯尼生產(chǎn)的是快樂(lè)、停車場(chǎng)警衛(wèi)也是角色 完整而堅(jiān) 定的 執(zhí)行理念 有趣的迪斯尼語(yǔ)言 儀表的標(biāo)準(zhǔn) 在眾人面前說(shuō)臟話 和挖苦別人立即被 開除 精英意識(shí)和 職業(yè)自豪感 我們用想象力給千百萬(wàn)人帶來(lái)快樂(lè) 迪斯尼保守自己運(yùn)做的秘密 迪斯尼樂(lè)園拒絕所有的采訪 2023年 3月 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙玉平 莫里斯公司：在反對(duì)吸煙的浪潮中銷售香煙 ? 先捍衛(wèi)精神，后銷售產(chǎn)品！ ? 熱愛：我喜愛香煙。香煙提供了某些欲望、某些基本的人性因素。人性總是設(shè)法自行平衡，香煙在其中扮演了重要的角色。 ——羅斯米希塞 1979 ? 自由： “別拿走我的香煙 ”“別壓制我！ ” ——公司經(jīng)理人 ? 很多人不喜歡卡爾曼，他沒有為香煙道歉，反而指出吸煙有益精神健康。 ? 公司理念： ? 捍衛(wèi)個(gè)人自由的選擇權(quán)利 ? 爭(zhēng)取勝利：追求至善與擊敗別人 ? 鼓勵(lì)個(gè)人首創(chuàng)精神 ? 根據(jù)能力給予員工成就機(jī)會(huì) 20