團隊溝通合作技巧(編輯修改稿)
2025-01-25 06:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 探索人的心靈世界，追求至真至善的境界， 重感情，嚴肅認真，注重細節(jié)，執(zhí)著追求真理；缺點是過于敏感，易受傷害，自責甚深。 孫悟空 力量型 永遠充滿活力，永遠挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。崇尚行動，通常是組織中的鐵腕人物，喜歡控制一切，看中工作結(jié)果，忽視人的感情，有時顯得霸道、粗魯和強硬無情。 豬八戒 活潑型 新好男人化身，情感外露、熱情奔放、懂得在工作中尋找樂趣，是開心果；缺點是說得多，干得少，好逸惡勞，貪圖享受。沒有秩序，對團隊缺乏責任。 沙 僧 和平型 冷靜面對復雜多變的局面，原則性強，遵守規(guī)則，習慣于避免沖突，友好平靜，能面對苦難和麻煩。待人平和，缺點是沒有主見，無熱情，不愿負責任。隨遇而安，平庸無奇，甚至懶惰，沒有進取心。 21 團隊合作的要求 ?隊員之間有開放的 交流 ? 大家毫不隱瞞地提出自己的觀點和看法 ? 同時關(guān)注和傾聽別人的建議 ? 然后在團隊內(nèi)直面和公開處理這些不同建議，并做出真誠的反饋 ? 每一位成員積極參與團隊的活動，了解彼此之間工作的進展程度 22 團隊合作的要求 ?隊員之間需要 信任，互相尊重 ? 每一個人要做到誠實可信 ? 交流要對事不對人 ? 大家對同屬于這個團隊感到自豪 23 團隊合作的要求 ?在不同的領(lǐng)域，不同隊員可做團隊領(lǐng)導 ? 因為在某一方面，某一隊員可能有其特有的專長 ? 作為團隊領(lǐng)導，對團隊成員要提供指導和正確的導向，并要認可和獎勵個人或團隊所取得的成就 ? 在重要的決策點，要采用多數(shù)人的建議從而避免簡單的錯誤 24 團隊合作的要求 ?要有 高效的工作程序 ? 要制訂團隊的政策、標準和流程，依據(jù)流程制訂計劃并跟蹤實施進度 ? 有效地利用所有的資源，使大家的工作輕松而有效 ? 在每一個決策點要基于明確的目標和決策標準，努力使決策的風險降到最小 ? 要鼓勵大家充分發(fā)揮創(chuàng)造力，鼓勵創(chuàng)新 25 團隊合作的要求 ?在團隊內(nèi)要 求同存異 ? 在團隊里每個人有不同的背景，技能和知識，所以要求同存異，要充分利用每個人的力量 ? 在選新成員時，要考慮成員之間的互補性，對整個團隊是否有幫助 ? 要把不同的意見拿出來一起討論，不要浪費創(chuàng)造性的意見，要有新的意見產(chǎn)生，不要因為追求想法一致而失去創(chuàng)造力，否則團隊的價值就沒有了 26 團隊沖突的處理 ?沖突產(chǎn)生的原因 ? 以各自原則為基礎(chǔ)的價值觀差異 配 偶 工 作 名 利 享 樂 對 手 朋 友 金 錢 家 庭 宗 教 原 則 27 團隊沖突的處理 ?沖突產(chǎn)生的原因 ? 準備不足 ? 時機不對 ? 難懂的術(shù)語 ? 職責不清 ? 情緒化 ? 混亂（渠道、信息、資源） ? …… 28 團隊沖突的處理 ?沖突的解決辦法 ? 溝通－－給予反饋 ? 針對對方的需求 ? 反饋應(yīng)當是明確、具體、提供實例來進行 ? 盡可能多一些正面、有建設(shè)性的反饋
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1