【文章內(nèi)容簡介】 一片叫好聲中，有只不識時務(wù)的老鼠突然問道： “ 誰來掛鈴鐺？ ”企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的重要性? 戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個方面都到位。? 執(zhí)行力不僅可以執(zhí)行戰(zhàn)略，而且可以在過程中鞏固，優(yōu)化戰(zhàn)略的方向，形成戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的雙向互動。? 沒有失敗的戰(zhàn)略目標，只有失敗的戰(zhàn)略執(zhí)行，執(zhí)行力已經(jīng)成為了競爭力。? 沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力，提升核心競爭力就是打造執(zhí)行力。三、個人執(zhí)行與團隊執(zhí)行執(zhí)行難背后的真相? 為什么領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣？每個人的做事習(xí)慣是沒有統(tǒng)一的做事標準；? 學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗為什么沒有效果？只有簡單的事情才能夠執(zhí)行，習(xí)慣只有從最簡單的事情做起；? 海爾的 OEC管理法為什么有效果 ?日事日畢，是清日高－ 第一個系統(tǒng)是目標系統(tǒng)，各級領(lǐng)導(dǎo)必須用百分之一百二十的氣力抓目標；－ 第二個系統(tǒng)是日清控制系統(tǒng)，既要論結(jié)果，也要看過程；－ 第三個系統(tǒng)是激勵機制，正激勵 +負激勵 +及時激勵。 沒有功勞 ,還有苦勞 ! 不做結(jié)果的借口挖坑了，就得給錢，沒有水，別怪我。偉大的喬丹因何偉大？? 1998年 6月 14日，芝加哥公牛隊Vs猶他爵士隊，公牛隊 3比 2領(lǐng)先，但如果這場比賽他們贏不下來，第七場就要在爵士隊的主場舉行?，F(xiàn)在時間只剩 30秒，爵士隊以 86： 83領(lǐng)先? 假如喬丹最后 5． 2秒一擊不中，將會怎樣？? 無數(shù)的人為喬丹不敗的斗志、美妙的投籃所傾倒，但如果沒有那最后投中的一剎那，再美妙的投籃也會讓我們覺得是花拳繡腿，失去魅力，而偉大的喬丹也將不再偉大！167。結(jié) 果：投中167。任 務(wù) ：投 籃完成任務(wù)與做結(jié)果? 任務(wù)是一個執(zhí)行假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中，當你認為自己是在執(zhí)行的時候，其實是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因為你沒有結(jié)果；? 對結(jié)果負責(zé)，是對我們的工作價值負責(zé)；對任務(wù)負責(zé)，是對工作的程序負責(zé)，? 完成任務(wù) =結(jié)果任務(wù)與結(jié)果的比較223。任務(wù)：222。完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。222。例行公事：該走的程序走過了。222。應(yīng)付了事：差不多就行了。223。 結(jié)果三要素222。結(jié)果是誰要的 ——222。結(jié)果要有什么 ——222。結(jié)果有什么用 ——壞結(jié)果，是做任務(wù)合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的客戶！價值！交換！優(yōu)秀人才的共同點?我的結(jié)論是 ,優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格 ,心胸 ,知識程度等等都可以完全不一樣 ,唯一相同的是他們都有一個共同的特點 :對自己負責(zé)什么叫對自己負責(zé) ?? 責(zé)任就是 ““ 非常二加一非常二加一 ”” :只要 結(jié) 果 :永 遠 愿意承擔(dān)失 敗 的后果沒有假如 :不把成功的原因 歸 于 環(huán) 境沒有借口 :不把出 現(xiàn) 的 問題 推 給別 人“ 二 ”“ 一 ”100年的 責(zé)任? 2023年底，上海市政管理局收到一封寄自英國華恩～厄斯金設(shè)計公司的來信。通知上海外白渡撟，使用年限１００年己到。具體年限為1907至 2023。如繼續(xù)使用，請維修。提出了很具體的維修部位，并提供了１００年前的全套設(shè)計圖紙。這些圖紙，雖是手工繪制，但不差分毫?，F(xiàn)外白渡撟，己修復(fù)一新。? 雖經(jīng)百年滄桑，英國這家公司，人員換了一茬又一茬，但責(zé)任不丟，道德不丟。１００年使用期限己到，但仍不忘為使用者提建議。難道這不值得我們各級管理人員學(xué)習(xí)嗎？有責(zé)任感人如何在不同維度對結(jié)果負責(zé)對象 任務(wù) 結(jié)果自己 吃飯睡覺快樂、享受為了明天、成功、資本家庭 給媽媽電話春節(jié)回家過年與母親建立融洽的關(guān)系為家庭建立向上、和諧氛圍公司 同客戶用餐每天做夠 8小時完成銷售任務(wù)和利潤讓顧客更滿意社會 納稅公益事業(yè)提升教育、減少犯罪社會更和諧安定所有崗位責(zé)任之和等于系統(tǒng)責(zé)任? 責(zé)任分為崗位責(zé)任和系統(tǒng)責(zé)任，所有崗位責(zé)任相加后等于系統(tǒng)責(zé)任。? 履行崗位責(zé)任是過程、手段，履行系統(tǒng)責(zé)任是目的，崗位責(zé)任是為組織或公司系統(tǒng)責(zé)任服務(wù)的。? 只有組織或公司的系統(tǒng)責(zé)任有效履行時，履行崗位責(zé)任才有意義。? 站在系統(tǒng)責(zé)任上看待崗位責(zé)任，看到的都是自己的不足和責(zé)任；站在崗位責(zé)任上看待崗位責(zé)任，看到的都是別人的不足和責(zé)任。兩種責(zé)任員工比較有強烈責(zé)任心的員工 缺乏責(zé)任心的員工確保完成工作 工作做哪算哪不達目的誓不罷休 半途而廢沒有任何借口 借口層出不窮結(jié)果導(dǎo)向思維 問題導(dǎo)向思維主動工作 被動工作全力以赴 斤斤計較解決問題是自己的本分 遇到問題就擱置問題充滿激情 缺乏工作熱情名利雙收 名利雙失執(zhí)行人才三大標準–信守承諾–結(jié)果導(dǎo)向–永不放棄信守承諾首先要守自己的諾言? 不守別人諾言的人很多，而不守自己諾言的人更多。? 我們常常不守苦諾。 “ 從今天開始，我一定好好學(xué)習(xí)。 ” ； “ 明天，我一定早起床鍛煉身體。 ” ；? 我們常常不守福諾。 “ 今年，我要到海邊去玩一回?！?； “ 我要常回家看看，享受享受天倫之樂。 ” 。? 我們常常不守情諾。 “ 你的事就是我的事，誰叫咱們是朋友呢？ ” ； “ 有我一口飯，就有你一口飯，兄弟之間講什么客氣？ ” ；? 我么常常不守志諾。 “ 我要當老板。 ” ； “ 我要當一名學(xué)者。 ” 。結(jié)果導(dǎo)向：摘回一個蘋果回來的小和尚? 結(jié)論：鎖定結(jié)果（今天能充饑），不能實現(xiàn)最優(yōu)的，就調(diào)整任務(wù)，完成一個可實現(xiàn)的結(jié)果，有結(jié)果總比沒結(jié)果好。 84可以充饑喲！你來接班吧！對待工作要用結(jié)果思維? 汶川地震中，溫總理向部隊領(lǐng)導(dǎo)指示： “我就一句 話 ，是人民在養(yǎng)你 們 ，你 們 自己看著 辦，我不管你 們 怎么 樣 ，我只要 這 10萬群眾脫險 ， 這 是命令！ ”? 邏輯思維會讓自己陷入職場困境：歷史上最牛女秘書瑞貝卡 PK跨國公司老板 陸純 初 “郵 件 門”傳 遍外企圈。? 結(jié)果思維是讓邏輯圍著結(jié)果轉(zhuǎn)，而邏輯思維是讓結(jié)果圍著邏輯轉(zhuǎn)。? 結(jié)果思維：有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上；? 邏輯思維：有條件就上，沒有條件就不上。對待客戶要用結(jié)果思維? 商家是產(chǎn)品導(dǎo)向或服務(wù)導(dǎo)向型思維我是開酒店的、生 產(chǎn) 汽 車 的、搞房地 產(chǎn) 的我是搞 設(shè)計 的、 賣電腦 的、當醫(yī)生的我是警察、稅 務(wù)專 管 員 、工商 執(zhí) 法 員? 客戶是需求導(dǎo)向型?？蛻粜枰牟皇钱a(chǎn)品，是產(chǎn)品帶來的效果和享受；客戶需要的也不是服務(wù)，而是服務(wù)所帶來的享受和效果；既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。? 營銷大師科特勒：客戶不需要鉆頭，而是需要墻上的孔。產(chǎn)品導(dǎo)向與客戶需求導(dǎo)向? 銀行：貨幣資產(chǎn)的安全、增值、保密? 汽車：安全、效率、價值? 酒店：休息、安全、寧靜? 手機：溝通、交流、效率、便利? 美容：美麗、健康、幸福、希望? 裝修：舒適、環(huán)保、生活品質(zhì)? 洗?。簼崈簟⑾硎?、放松永不放棄：偉大是熬出來的? 許三多所在鋼七連的信念是 “不拋棄，不放棄 ”。? 不拋棄信念，不放棄努力。? 憑一個人的力量在荒原哨所修出一條路；? 腹部繞杠 333個；? 一個人留守團部，按時作息、出操、獨唱，拿到全團衛(wèi)生標兵；? 君子務(wù)本，本立而道生。李書福：永不放棄的窮小子? 2023年 3月，英國 《 每日電訊 》 評選出五位 “ 掌控著世界汽車工業(yè)未來重量級人物 ” ，李書福當選，其余四位是奧巴馬、福特 CEO、菲亞特老板、豐田總裁，有人預(yù)計，李的身家已經(jīng)升到大陸富豪第 25位。? 1982年， 19歲靠 120元創(chuàng)業(yè)做照相生意，半年后賺了 1千元。? 1984年，成為黃巖縣石曲冰箱配件廠廠長，到 1989年， 26歲成為北極花冰箱廠廠長，已經(jīng)是一個實足的千萬富翁。? 1992年海南房地產(chǎn)熱潮正猛，李書福帶著數(shù)千萬元趕赴海南。 “ 全賠了，人都回不來了 ” 。? 2023年 3月 28日，吉利集團以 18億美元收購沃爾沃 100%股權(quán)。? 面對機會精明，敢為天下先；認準的事決不放棄，對失敗無所畏懼。把平凡化為非凡的是 “持 續(xù) ”? 稻盛和夫 《活法》 ：我不太在意一個是不是才子，因為才子往往對今日抱著漫不經(jīng)心的態(tài)度。很容易憑著自己的才智看見未來，因而難免對烏龜爬行般的按部就班方式感到厭煩，總想如兔子般用最短時間到達終點。然而，太過急功近利的結(jié)果，往往讓他們敗在令人意想不到的地方。? 京瓷這幾年下來，也曾網(wǎng)羅不少聰明、優(yōu)秀的人才，但偏偏這類型的人總是以公司前景不佳而辭掉工作。因此，剩下來的多半是一些頭腦不怎么靈活、平凡又沒本事跳槽的庸才。然而這些庸才在十年、二十年后，一個個成了各部門的干部或領(lǐng)導(dǎo)者。? 是什么造就了這些平凡人的非凡呢？是那一股能默默專注在一件事而不感到厭煩的力量 ，也就是拼命去過每一個今天的力量 ，以及一天天去累積的持續(xù)力，換句話說，就是把平凡化為非凡的是 “持續(xù) ”。? 不輕易選擇快捷方式，日復(fù)一日持續(xù)拼命，認真又腳踏實地地去走每一步，讓夢想得以實現(xiàn)，想法得以落實 的，就是這些非凡的凡人。理想團隊 的四種角色 ? 德者、能者、智者、勞者 –德者領(lǐng)導(dǎo)團隊–能者攻克難關(guān)–智者出謀劃策–勞者執(zhí)行有力西游記中的角色分析：–唐僧起著凝聚和完善的作用；–孫悟空起著創(chuàng)新和推進的作用 ；–豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用；–沙和尚起著協(xié)調(diào)和實干的作用；團隊成功秘訣? 唐僧團隊之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個團隊的成員能夠優(yōu)勢互補、目標統(tǒng)一，每個人都能發(fā)揮自己的效用，所以 在取經(jīng)的道路上形成了一個越來越堅強的團隊。 團隊角色的啟示? 每一種角色都很重要? 一個人不可能完美，但團隊可以? 團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點相伴，要用人之長，容人之短? 尊重團隊角色差異（如果一樣就沒意義了）? 合作能彌補能力不足? 努力彌補自己的短處，盡量謙讓別人的短處建立一個不依賴于任何個人的公司? 我的員工有 100名的 時 候我要站在 員 工的最前面指 揮 他 們 工作；當我的 員 工有一千名的 時 候，我必 須 站在他 們 中 間懇 求他 們 鼎立相助；當我的 員 工達到一萬名的 時 候，我只能站在他 們 后面心存感激。 松下幸之助? 做公司不是做個人，而是做企業(yè)，做團隊。要建立一個絕對不依賴于任何一個個人的公司。世界上最偉大的管理原則：人們會去做受到獎勵的事情。? 米契爾 ?拉伯福在管理實踐中發(fā)現(xiàn)：? 你越獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他（它）們最有利的事。? 在表現(xiàn)與獎勵之間建立起正確的連帶關(guān)系，是改進組織運作的唯一要訣高效激勵各盡其潛 各盡其能 各盡其才 各盡其長加薪現(xiàn)金獎勵股票或股票期權(quán)方案對業(yè)績卓越者說 “干得好 ”張榜公布業(yè)績結(jié)果公開獎勵放假度假，旅行聚餐，等等提升解雇物質(zhì)認同事業(yè)機會非物質(zhì)獎勵使人員重視合適的事情激勵人員發(fā)揮最大潛力不管是物質(zhì)性還是非物質(zhì)性，通常任何獎勵的最重要的因素都是它所代表的認同和欣賞獎勵員工的正確方法99? 對員工說 “干得好 ”和 “謝謝你 ”的時候會感到窘迫? 認為受到贊賞的一方會感到窘迫? 認為 “贊賞是軟弱之輩的事情 ”? 只是忘了贊賞員工? 不知道如何贊賞? 并不將贊賞作為經(jīng)理工作職責(zé)的一部分? 沒有時間? 沒有足夠的方式：認為除了加薪 /獎金 /升遷沒有他法? 還有一個重要原因 ……管理者為什么較少贊賞員工？100管理者為什么較少贊賞員工？管理者為什么較少贊賞員工？?對成就感的曲解（最重要的原因） 不認為犯錯誤減少也是一種成就； 認為只有員工有杰出的表現(xiàn)時才算成就； 當一個人第一次完成某件事，或?qū)⒁患伦龅帽? 以前好的時候，這也是成就。 人類不會被未來所推動，他們只會被目前的成就所推動，一項小小的成就，就會成為 “想要試著達成多一點 ”的動機。獎勵的 11種實用方法? 不斷認可：及時對員工完成工作給予肯定；? 真誠贊美：打動人的最好方式就是真誠的欣賞和善意的贊許；? 榮譽和頭銜：為成績突出的員工給予榮譽和稱號；? 一對一的指導(dǎo)：指導(dǎo)意味著關(guān)注員工的發(fā)展；? 領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)：給領(lǐng)導(dǎo)角色有助于識別備選人才，授權(quán)可以讓員工感到自己受到重視和尊重；? 團隊集會：增強凝聚力、團隊精神，影響工作環(huán)境；? 獎勵休假：員工面臨選擇現(xiàn)金和休假獎勵時，會選擇休假；? 主題競賽：促進員工績效的上升，營造積極向上的工作氛圍；? 標桿學(xué)習(xí)：日榜、月榜、年榜，創(chuàng)新榜、總經(jīng)理特別獎等；? 傳遞激情：團隊分享、保持激情；零成本獎勵的菜單223。真誠地說一聲：您辛苦了223。真誠地說一聲：謝謝您223。真誠地說一聲：你真棒223。真誠地說一聲：這個主意太好了223。有力地拍拍員工的肩膀（女性注意）223。一個認可與信任的眼神223。一次祝賀時忘情的擁抱223。一陣為分享員工成功的開懷大笑223。寫一封鼓勵員工的便條或感謝信223。及時回復(fù)一封員工的郵件223。員工紀念日的一個電話、一件小小的禮物223。一條短信的祝福與問候223。一次