日月光知識管理案例分享(編輯修改稿)
2025-01-23 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部來發(fā)展 , 很多知識是可以在外部找得到的 , 直接購買或者由外部訓(xùn)練而取得? 知識地圖可以告訴企業(yè) , 核心能力的知識分佈情況如何 , 如 : 每一類知識有多少文件 ? 其品質(zhì)如何 ? 企業(yè)由此知識地圖對其核心能力的知識掌握可以一目瞭然 知識文件平臺製造知識銷售知識研發(fā)知識管理知識產(chǎn)品知識知識地圖ACPD知識分享,傳承及改善機制企業(yè)策略與競爭力管理制度企業(yè)知識需求分析組織學(xué)習(xí)促動(1)(2)(3)(4)(5)(6)十倍速時代的學(xué)習(xí)競速當(dāng)別人還沒想到時當(dāng)別人還沒想到時 ,你已想到你已想到 ,當(dāng)別人已經(jīng)想到時當(dāng)別人已經(jīng)想到時 ,你已經(jīng)在做你已經(jīng)在做 ,當(dāng)別人在做時當(dāng)別人在做時 ,你已經(jīng)做得不錯你已經(jīng)做得不錯 ,當(dāng)別人做得不錯時當(dāng)別人做得不錯時 ,你已做到最好你已做到最好 ,摘自 嚴(yán)守仁 如何做好知識管理心智模式 :意識 ,思維 ,價值觀標(biāo)準(zhǔn)定義 目標(biāo)設(shè)定 細項層別改善事項A PC D單環(huán)路學(xué)習(xí)雙環(huán)路學(xué)習(xí)Do the Things Right(Personnel)Do the Right Things(Managers)企業(yè)願景使命企業(yè)策略任務(wù) 專案缺乏整合運作*這個圖是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)叫做 Double Close Loop Learning 雙環(huán)路 學(xué)習(xí) 圖 . 在 1980年代由管理學(xué)家阿吉瑞斯與熊恩（ Argyris Schon, 1978） 共同 發(fā)展 .這 個管理觀念 可以 說 是九十年代彼得．聖吉（ Peter Senge）所提出的學(xué)習(xí)型組織理念的基礎(chǔ)之一。 改善事項 , 當(dāng)執(zhí)行確立後 , 員工即開始做事情 , 用 PDCA 的程序 , 把事情做對了 . 這就是我們耳熟能詳?shù)? “Do the Things Right!”. 但是這種做法 應(yīng)該 是在 規(guī)劃完整以後在執(zhí)行面的做法 . 執(zhí)行面工作 有沒有重覆呢 ? 有沒有依循著 由上而下的分工展開呢 ? 有沒有 產(chǎn)出指標(biāo)來衡量效果 呢 ? 所 以 在這裡就出現(xiàn)了 “標(biāo)準(zhǔn) ”的定義 , 這包含了跨部門的功能整合及運作 , 也就是大家 所 熟悉的管理體系圖 . 那麼誰要來定義這一塊呢 ? 當(dāng)然是 Do the Right Things 的人 == 經(jīng)理人 或 跨部門運作小組 的 Leader. 經(jīng)理人應(yīng)該清楚目標(biāo)的計算基準(zhǔn)及所要求的目標(biāo)是多少 , 如目標(biāo)是良率 %, 經(jīng)理人 對良率的計算公式及計算基準(zhǔn)須瞭若指掌 , 並能對組內(nèi)說明 .接下來的是最重要的工作 .有了目標(biāo)的設(shè)定後 ,若直接到改善項目 , 這是目標(biāo)管理最大的缺失 ,也是我們展開各工作的最大盲點 . 正確的做法應(yīng)該是經(jīng)理人透過過程的數(shù)據(jù)做資料解析 , 應(yīng)用層別夠細的柏拉圖等分析工具 , 以 80/20法則 , 把改善項目放在最大的效益工作上 , 而且需要能確認成效 . 此即細項層別的意義 ,不造成任何的資源的浪費 .否則就如臺語俗諺 : “散彈打鳥 , 看到黑影就打槍 ” 所謂的 單環(huán)路學(xué)習(xí)就是 當(dāng) 改善項目的經(jīng)驗可以 回饋到標(biāo)準(zhǔn) 的定義 . 這個 單環(huán)路 可以偵測 出錯誤並矯正錯誤。 經(jīng)理人 觀念對不對 , 是受著他們的 即有的 心智模式 的 影響 (心智模式就是組織即有的價 值 觀 及 成功模式 .) 到最後運作結(jié)果應(yīng)該回饋到他們的心智模式 . 或者 要有新的 觀念 Input 才行 . 這就是所謂的 Double Close Loop Learning 雙環(huán)路學(xué)習(xí) , 這個 Double Loop 可以更進一步指出當(dāng)錯誤被偵測出來後，矯正錯誤的行動涉及組織 內(nèi) 在規(guī)範(fàn)、政策甚至主要目標(biāo)的改善 . 集 到公司 的推行策略方針 上 , 再展 開到 我們的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) . 如此生生循環(huán)不息 .*時間企業(yè)績效企業(yè)的策略轉(zhuǎn)折點摘自 嚴(yán)守仁 企業(yè)生命力的知識管理組織學(xué)習(xí)與知識管理? 知識管理不止提昇組織的競爭力 , 同時也建立起企業(yè)知識分享文化 , 促動組織的學(xué)習(xí) .? 知識是沒有辦法被制度創(chuàng)造的 , 但卻可以因為制度的支持而產(chǎn)生 。 即制度是可以幫員工拿掉一些創(chuàng)造的障礙 . 如 : 3M 員工擁有 15% 自主時間 , 可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力 . 感謝 臺北中國生產(chǎn)力 劉兆巖 提供ERP*企業(yè)分享實務(wù)的做法? 成立正式知識社群–跨廠 (部門 )技術(shù)委員會–知識分享 (Best Practice) 競賽? 成立非正式的知識社群–讀書會–主題式實務(wù)社群 (如 : 知識管理研討社群 )BKM sharing flow活動模式一 .主題研討 (定期 ,每月 2~4次 )
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1