【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新進取精神 參考答案 企業(yè)財富的源泉蘊藏在企業(yè)員工的創(chuàng)新精神中，企業(yè)家的創(chuàng)新體現(xiàn)在它的戰(zhàn)略決策上，中層管理人員的創(chuàng)新體現(xiàn)在他怎樣調(diào)動下屬的勞動熱情上，工人的創(chuàng)新體現(xiàn)在他對操作的改進、自我管理的自覺性上。任何企業(yè)的成功，無不是其創(chuàng)新精神的結(jié)果。 企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 阿倫 .肯尼迪、特雷斯 .迪爾的 《公司文化 》 ：企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、習俗禮儀和網(wǎng)絡(luò)文化 5要素。 宏觀環(huán)境 微觀環(huán)境PEST 內(nèi)部因素供應(yīng)商中介機構(gòu)顧客、社會公眾競爭對手政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)環(huán)境舉要 思考題 利比亞局勢 8月 22日出現(xiàn)關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折。利比亞反對派武裝已控制首都的黎波里，利比亞領(lǐng)導人卡扎菲的兩個兒子落入反對派手中，反對派目前正在市內(nèi)清除卡扎菲殘余部隊。的黎波里被占意味著卡扎菲在利比亞長達 42年的統(tǒng)治畫上了句號。作為石油儲備豐富的重要產(chǎn)油國，利比亞局勢的突變無疑成為左右原油后期走勢的一個重要因素。 企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)環(huán)境舉要 ① 中國公司海外業(yè)務(wù)再遭重創(chuàng)；這次利比亞大撤離讓中鐵建 2023年海外業(yè)務(wù)可能再次面臨巨額的虧損，高達 200多億人民幣的利比亞鐵路在建項目全面停工，未來損失是否得到賠償還是未知數(shù)，直接影響到 2023年的業(yè)績 。 ② 沖擊全球金融市場 ；沖擊全球金融市場 ；企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)環(huán)境舉要 石油生產(chǎn)國利比亞的社會暴亂再次重創(chuàng)全球金融市場，引起了全球投資者紛紛拋售商品和股票買入石油和黃金避險。 2月 24日，紐約原油價格沖到103美元 /噸，收盤價回落到 97美元，自金融危機以來第一次重新回到 100美元，黃金重新登上 1400美元 /盎司。而中國股市從 2月 22日就開始暴跌，當天，中國鐵建暴跌超過 5%，中國建筑跌幅達到 %，中國股市的暴跌波及企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 到當天晚上開盤的美國道瓊斯指數(shù)。這一天，全球商品市場也出現(xiàn)暴跌，倫銅暴跌 %，美國棉花暴跌 %， 2月 24日，鄭州棉花暴跌 %。 問題 企業(yè)環(huán)境的宏觀環(huán)境對企業(yè)文化起到根本性影響的是什么因素？企業(yè)環(huán)境中的微觀環(huán)境中處于核心地位的是什么？企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 參考答案 政治環(huán)境因素決定著企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)文化的方向，對企業(yè)的投資、經(jīng)營和文化具有根本性的影響。 社會公眾、競爭對手居于企業(yè)微觀環(huán)境的核心地位。企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)英雄人物舉要 ；正如微軟的比爾 .蓋茨，聯(lián)想的柳傳志，IBM的郭士納等。是企業(yè)宣傳的重點。 ； 98年，海爾健康型冰箱設(shè)計者，燃氣灶灶具面板設(shè)計者黃蔚。思考題： 請你舉出若干個企業(yè)的 英雄人物來，并說說企業(yè)英雄人物的作用是什么？習俗游戲聚餐訓人企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素企業(yè)的習俗儀式企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素企業(yè)的習俗儀式企業(yè)的儀式工作儀式生活儀式表彰儀式 交往儀式慶典儀式思考題： 請舉出日常生活學習中，你所知道的企業(yè)習俗儀式。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)語言傳播網(wǎng)絡(luò)實物傳播網(wǎng)絡(luò)書面?zhèn)鞑ゾW(wǎng)絡(luò)電子傳播網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 語言傳播網(wǎng)絡(luò)： 一般形式有：企業(yè)的新聞發(fā)布會、員工大會、演說宣傳和、員工談心、懇談、表彰大會、主題會議、質(zhì)量大會、營銷會議、新人培訓等。它的優(yōu)勢在于既可以傳遞文化信息，又可以進行思想和情感交流，密切雙方之間的關(guān)系，從而進一步為公眾接受信息創(chuàng)造有利條件。通過活動的方式通過語言來傳播信息，從而更好的傳播和建設(shè)企業(yè)文化 。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 實物傳播網(wǎng)絡(luò)： 產(chǎn)品、紀念品、象征物，產(chǎn)品是一種典型的實物媒介，其品牌、商標、包裝、造型、色彩、內(nèi)在質(zhì)量和售后服務(wù)等。從企業(yè)內(nèi)部看，建筑物、廠區(qū)環(huán)境、辦公物品、櫥窗、展廳、指示牌和文化墻等形式來作為文化網(wǎng)絡(luò)，傳遞企業(yè)文化信息。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 書面?zhèn)鞑ゾW(wǎng)絡(luò) ：如：公司宣傳冊、公司文化特刊、公司內(nèi)部簡章、企業(yè)板報、企業(yè)平面廣告、公司的 CI運用系統(tǒng)等正式的分享和通告系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是正式的企業(yè)文化傳播的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 電子文化網(wǎng)絡(luò) ：包括廣播、電視、電影、錄像、錄音和幻燈、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，特別是內(nèi)部BBS，短信平臺、內(nèi)部電子顯示屏等統(tǒng)稱為電子文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的具體操作成立項目小組作通盤計劃企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 思考題：是去還是留？ 有一家納稅大戶的企業(yè)，要搬到鄰近城市去。原因有二：一是別地稅收政策更優(yōu)惠，二是更低價的勞動力 .結(jié)合所學的企業(yè)文化知識，你覺得該企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該走？為什么？企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 參考答案： 我認為不一定要搬走。因為現(xiàn)代企業(yè)不光是追求極度的潤，企業(yè)要生存發(fā)展必須要建立自己的企業(yè)文化，要體現(xiàn)出企業(yè)的文化就要充分發(fā)揮其凝聚功能、形象功能等。一家企業(yè)向國家繳納稅金是應(yīng)盡的義務(wù)，也體現(xiàn)出企業(yè)對社會的高度責任感，同時能為企業(yè)樹立良好的形象。國家的稅收是有制度和限額的，作為企業(yè)不應(yīng)以此為籍口。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 參考答案 其次，企業(yè)文化的的本質(zhì)是以人為本，單純考慮經(jīng)濟效益而不顧員工的死活，也是不可取的。從經(jīng)濟角度考慮：勞動力價格不僅看投入價值，還要看產(chǎn)出價值。如果投入高 10倍，但產(chǎn)出高 20倍，那那這企業(yè)根本就不用搬走。本專題要點企業(yè)、文化、企業(yè)文化釋義；企業(yè)文化的起源和發(fā)展；企業(yè)文化的構(gòu)建；作業(yè)：一、名詞解釋：企業(yè)文化、企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神二、簡答： P22思考練習 2三、案例題： 是去還是留？專題三：企業(yè)品牌的策略與塑造本專題主要內(nèi)容企業(yè)品牌的含義和特征企業(yè)品牌定位企業(yè)品牌策略企業(yè)品牌的含義與特征 品牌在現(xiàn)代經(jīng)濟社會的激烈競爭中已成為重要的武器，中國企業(yè)展發(fā)展也要依靠品牌戰(zhàn)略。 它是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的首要工作。企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌剖析企業(yè)品牌的含義與特征品牌的含義思考題結(jié)合課文給品牌釋義。企業(yè)品牌的含義與特征 企業(yè)品牌的含義 品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的含義企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的含義思考題樹立企業(yè)的品牌有何重要意義？企業(yè)品牌的含義與特征 品牌的特征 任何產(chǎn)品初建階段都很一般，但過了一段時間，品牌就會有自己獨立的內(nèi)容了。開始就如同把一個毫無意義的詞附在一個新產(chǎn)品上，可是年復一年，卻能形成一種含義，這種含義由記憶中交流和產(chǎn)品組成，解釋可及和不可及之處 。 —— 金 .卡弗 《 戰(zhàn)略品牌管理 》企業(yè)品牌的含義與特征2023年度全球最有價值的品牌前十名排名 品牌名稱2023年品牌價值（ 10億美元）2023年品牌價值（ 10億美元）變化（ %） 國家 /地區(qū)1 可口可樂 67,525 67,394 0 美國2 微軟 59,941 61,372 2 美國3 IBM 53,376 53,791 1 美國4 通用 46,996 44,111 7 美國5 英特爾 35,588 33,499 6 美國6 諾基亞 26,452 24,041 10 芬蘭7 迪斯尼 26,441 27,113 2 美國8 麥當勞 26,014 25,001 4 美國9 豐田 24,837 22,673 10 日本10 萬寶路 21,189 22,128 4 美國企業(yè)品牌的含義與特征 思考題 根據(jù)以上材料歸納品牌有什么特征。依附性：有物質(zhì)載體專有性和排他性：專利權(quán)無形性：是無形資產(chǎn)不確定性：風險企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的特征（舉要）可口可樂公司文字和波浪形飄帶圖案；微軟公司品牌價值 599億美元； “ 世界第一品牌可口可樂公司無時無刻不受到?jīng)_擊。思考題：以上例子說明企業(yè)品牌的哪項特征？企業(yè)名牌的創(chuàng)立 企業(yè)名牌創(chuàng)立 企業(yè)名牌創(chuàng)立就是 品牌發(fā)展 是指品牌擴張和品牌延伸的一系列活動。品牌發(fā)展的目標在于創(chuàng)建名牌，品牌發(fā)展的手段是實施名牌戰(zhàn)略。企業(yè)名牌的創(chuàng)立案例：臺灣宏基的品牌之路 在臺灣，施振榮是一位民族英雄，而宏基則是一個成功的國際品牌。 電腦業(yè)可謂是世界上競爭最為激烈的行業(yè)之一，他總是被 IBM這樣的巨頭所壟斷。和亞洲許多國家一樣，“ 臺灣制造 ” 一直被人們視為低標準產(chǎn)品，而宏基卻精心塑造了一個強大的品牌形象。 一開始，施振榮就認為這是一項巨大的挑戰(zhàn)，而他把自己的 產(chǎn)品定位 在比較高的檔次，在進入日本市場時，他把自己產(chǎn)品的價格定在與日本產(chǎn)品同等的高度，目的在于消除人們那種 “ 便宜沒好貨 ” 的看法。 同時，宏基電腦始終在 技術(shù)研發(fā) 上大力度投入，并虛心向日本的技術(shù)公司學習。施振榮相信 “ 創(chuàng)造價值才是稱雄行業(yè)的關(guān)鍵 ” ，他的產(chǎn)品理念是 “ 讓每個地方的每企業(yè)名牌的創(chuàng)立 個人都能享受最新技術(shù) ” 。 宏基電腦的目標是進一步 面向消費者 ，