企業(yè)品牌形象的管理過程(編輯修改稿)
2025-01-23 16:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品質(zhì)認知度是消費者對某一品牌在品質(zhì)上的整體印象，品質(zhì)并非單指生產(chǎn)的問題，而是以消費者角度審視 ： 功能 Performance 特點 Features 可信賴度 Reliability 耐用度 Durability 服務(wù)度 Serviceability 高品質(zhì)外觀 Premium Image 品質(zhì)認知度的價值 品質(zhì)的印象是長期的資產(chǎn)，要花很長的時間，真正取信于消費者。具有好的口碑，才能有好的品質(zhì)認知度，一旦建立后其價值驚人： 提供購買的理由 差異化定位的基礎(chǔ) 高價位的基礎(chǔ) 渠道的最愛 品牌延伸 品牌聯(lián)想 Brand Association 品牌聯(lián)想是指所有透過品牌而產(chǎn)生任何事物的印象聯(lián)結(jié)。 當此事物聯(lián)結(jié)組合后，產(chǎn)生了有意義的印象， 即是品牌形象。 品牌聯(lián)想所產(chǎn)生的價值： 差異化 —與競爭者明確區(qū)隔 提供購買的理由 創(chuàng)造正面的態(tài)度及情感 品牌延伸的依據(jù) 品牌資產(chǎn)與消費者接受的程度 消費者接受一個商品或是品牌的過程 大致可分為三個階段： 認知階段 Cognitive Stage – 知名度 /認知度 情感階段 Affective Stage 品牌聯(lián)想 /品牌形象 行為階段 Behavior Stage 購買風險 /品質(zhì)認知 /品牌忠誠 每個階段，競爭環(huán)境不同，采取方法及著力點雖有極大的不同。但必須有一個中心貫穿的購買理由，此購買理由即為競爭性定位，有人或稱獨特的銷售主張 (usp)， 或利基 (Niche) 我該如何著手？ 完成品牌長遠目標的步驟 BRAND VISION THE PROCESS Brand Identity 品牌特征 Brand Audit 品牌透視 Brand Status： Where we are？ 品牌狀況：目前我們處在什么位置？ Brand Architecture 品牌構(gòu)筑 Brand Vision 品牌長遠目標：未來我們想達到什么位置？ Brand Audit 品牌透視 品牌把脈 消費者
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1