【文章內(nèi)容簡介】 利用率和效率為了使氣壓穩(wěn)定 ,一定要使用儲氣罐儲氣罐可減少泵頻繁啟停 ,防止壓力突變儲氣罐便于真空度的調(diào)節(jié)探討結(jié)果探討結(jié)果 :真空新系統(tǒng)大體由真空機組、儲氣罐、吸氣管道三大部分組成，并要選擇防塵室之外的放置地點。29親和圖練習親和圖練習 某公司老是發(fā)生交期不準事件，屢次受到外部顧客的抱怨。請利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語言數(shù)據(jù)： 包裝錯誤 2鍋爐故障 3機器老舊 4物料延誤 5產(chǎn)品色澤太深 6經(jīng)常停電 7停水 8機器保養(yǎng)不周 9原料貯存變質(zhì) 10設(shè)備操作不當 11人員疲勞 12工作環(huán)境差 13人員不足 14人員流動高 15訂單日期太近 16訂單臨時增加 17通知生產(chǎn)太遲 18產(chǎn)品重量不符30親和圖練習親和圖練習交期不準包裝錯誤色澤太深重量不合品質(zhì)不合鍋爐故障停電停水缺能源機器老舊保養(yǎng)不周操作不當機器故障人員疲勞人員不足人員流動高工作效率低物料延誤原料貯存變質(zhì)原料管理差訂單日期太近訂單臨時增加通知生產(chǎn)太遲生產(chǎn)計劃不周工作環(huán)境差31定義定義 系統(tǒng)圖就是為了達成目標或解決問題，以系統(tǒng)圖就是為了達成目標或解決問題，以 [目的目的 ———— 方法方法 ]或或[結(jié)果結(jié)果 —— 原因原因 ]層層展開分析，以尋找最恰當?shù)姆椒ê妥罡镜脑瓕訉诱归_分析，以尋找最恰當?shù)姆椒ê妥罡镜脑?。因?系統(tǒng)圖一般可分為兩種，一種是對策型系統(tǒng)圖，另一種是系統(tǒng)圖一般可分為兩種，一種是對策型系統(tǒng)圖，另一種是原因型系統(tǒng)圖。原因型系統(tǒng)圖。v明確明確 部門職能、管理職能部門職能、管理職能 ；；v目標目標 、 方針方針 、 實施事項的展開實施事項的展開 ；；v新產(chǎn)品研制過程中新產(chǎn)品研制過程中 設(shè)計質(zhì)量設(shè)計質(zhì)量 的展開的展開 ；；v制訂制訂 質(zhì)量保證計劃質(zhì)量保證計劃 ,對質(zhì)量活動進行展開對質(zhì)量活動進行展開 ；；v可與可與 因果圖因果圖 結(jié)合使用結(jié)合使用 ；；v對解決企業(yè)有關(guān)對解決企業(yè)有關(guān) 質(zhì)量、成本、交貨期質(zhì)量、成本、交貨期 等問題的創(chuàng)意進行展開等問題的創(chuàng)意進行展開 。適用范圍適用范圍QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖對策型系統(tǒng)圖：對策型系統(tǒng)圖： 以以 [目的目的 —— 方法方法 ]方式展開，例如問題是方式展開，例如問題是 ““ 如何提升品質(zhì)如何提升品質(zhì) ”” ，則開始，則開始發(fā)問發(fā)問 ““ 如何達成此目的，方法有哪些？如何達成此目的，方法有哪些？ ”” 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)有經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)有 ———— 推行零缺點推行零缺點運動、推行品質(zhì)績效獎勵制度等。（以上為一次方法）；運動、推行品質(zhì)績效獎勵制度等。（以上為一次方法）； ““ 推行零缺點推行零缺點運動有哪些方法？運動有哪些方法？ ”” （二次方法）；后續(xù)同樣就每項二次方法換成目的（二次方法）；后續(xù)同樣就每項二次方法換成目的，展開成三次方法，最后建立對策系統(tǒng)圖。，展開成三次方法，最后建立對策系統(tǒng)圖。原因型系統(tǒng)圖：原因型系統(tǒng)圖： 以以 [結(jié)果結(jié)果 —— 原因原因 ]方式展開，例如問題是方式展開，例如問題是 ““ 為何品質(zhì)降低？為何品質(zhì)降低？ ”” 則開則開始發(fā)問始發(fā)問 ““ 為何形成此結(jié)果，原因有哪些？為何形成此結(jié)果，原因有哪些？ ”” 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)原因是經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)原因是 ———— 人力人力不足、新進人員多等（以上為一次原因）；接著以不足、新進人員多等（以上為一次原因）；接著以 ““ 人力不足、新進人人力不足、新進人員多員多 ”” 等為結(jié)果，分別追問等為結(jié)果，分別追問 ““ 為何形成此結(jié)果，原因有哪些？為何形成此結(jié)果，原因有哪些？ ”” 其中其中 ““人力不足人力不足 ”” 的原因有的原因有 ———— 招聘困難，人員素質(zhì)不夠等（二次原因）；后招聘困難，人員素質(zhì)不夠等（二次原因）；后續(xù)同樣就每項二次原因展開成三次原因等，最后建立原因型系統(tǒng)圖續(xù)同樣就每項二次原因展開成三次原因等，最后建立原因型系統(tǒng)圖 QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖33類型類型結(jié)構(gòu)因素展開型結(jié)構(gòu)因素展開型方法展開型方法展開型目的 手段目的 手段目的 手段目的 手段主題主要類別組成要素主要類別 主要類別組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素要素 要素要素 要素QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖實例實例如何使QCC落實加強培訓觀念要正確內(nèi)訓外訓購置書刊設(shè)黑板報圈員家舉行烤肉郊游標語舉辦讀書會圈會活潑化多交流競賽活動活潑化宣導公司內(nèi)公司外國際性技能操作QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖35定義定義就是把就是把 關(guān)系復(fù)雜關(guān)系復(fù)雜 而而 相互糾纏相互糾纏 的問題及其因素的問題及其因素 ,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而 找出找出主要因素和項目主要因素和項目 的方法。的方法。適用范圍適用范圍v 用于用于 紛繁復(fù)雜的因果紛繁復(fù)雜的因果 糾纏分析糾纏分析v 用于用于 現(xiàn)場問題現(xiàn)場問題 的掌握的掌握 (EX:6Sigma case)v 用于用于 市場調(diào)查市場調(diào)查 及及 抱怨分析抱怨分析v 用于用于 方針管理方針管理 的展開的展開QC 新七大手法新七大手法 —— 關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖36判讀判讀 v箭頭 只進不出只進不出 是 問題問題 ；v箭頭 只出不進只出不進 是 主因主因 ；v箭頭 有進有出有進有出 是 中間因素中間因素 ；v 出多于進出多于進 的中間因素是關(guān)鍵中間因素；主要因素中間因素問題v適合整理原因 非常復(fù)雜 的問題；v容易取得成員的 一致意見 ；v從計劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題；v形式自由 ，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換；v可打破 先入為主 的觀念；特點特點QC 新七大手法新七大手法 —— 關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖37類型類型問題132456問題問題多目的型多目的型