【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 利用率和效率為了使氣壓穩(wěn)定 ,一定要使用儲(chǔ)氣罐儲(chǔ)氣罐可減少泵頻繁啟停 ,防止壓力突變儲(chǔ)氣罐便于真空度的調(diào)節(jié)探討結(jié)果探討結(jié)果 :真空新系統(tǒng)大體由真空機(jī)組、儲(chǔ)氣罐、吸氣管道三大部分組成，并要選擇防塵室之外的放置地點(diǎn)。29親和圖練習(xí)親和圖練習(xí) 某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。請(qǐng)利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語(yǔ)言數(shù)據(jù)： 包裝錯(cuò)誤 2鍋爐故障 3機(jī)器老舊 4物料延誤 5產(chǎn)品色澤太深 6經(jīng)常停電 7停水 8機(jī)器保養(yǎng)不周 9原料貯存變質(zhì) 10設(shè)備操作不當(dāng) 11人員疲勞 12工作環(huán)境差 13人員不足 14人員流動(dòng)高 15訂單日期太近 16訂單臨時(shí)增加 17通知生產(chǎn)太遲 18產(chǎn)品重量不符30親和圖練習(xí)親和圖練習(xí)交期不準(zhǔn)包裝錯(cuò)誤色澤太深重量不合品質(zhì)不合鍋爐故障停電停水缺能源機(jī)器老舊保養(yǎng)不周操作不當(dāng)機(jī)器故障人員疲勞人員不足人員流動(dòng)高工作效率低物料延誤原料貯存變質(zhì)原料管理差訂單日期太近訂單臨時(shí)增加通知生產(chǎn)太遲生產(chǎn)計(jì)劃不周工作環(huán)境差31定義定義 系統(tǒng)圖就是為了達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以系統(tǒng)圖就是為了達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以 [目的目的 ———— 方法方法 ]或或[結(jié)果結(jié)果 —— 原因原因 ]層層展開分析，以尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒ê妥罡镜脑瓕訉诱归_分析，以尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒ê妥罡镜脑?。因?系統(tǒng)圖一般可分為兩種，一種是對(duì)策型系統(tǒng)圖，另一種是系統(tǒng)圖一般可分為兩種，一種是對(duì)策型系統(tǒng)圖，另一種是原因型系統(tǒng)圖。原因型系統(tǒng)圖。v明確明確 部門職能、管理職能部門職能、管理職能 ；；v目標(biāo)目標(biāo) 、 方針方針 、 實(shí)施事項(xiàng)的展開實(shí)施事項(xiàng)的展開 ；；v新產(chǎn)品研制過程中新產(chǎn)品研制過程中 設(shè)計(jì)質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量 的展開的展開 ；；v制訂制訂 質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃 ,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開 ；；v可與可與 因果圖因果圖 結(jié)合使用結(jié)合使用 ；；v對(duì)解決企業(yè)有關(guān)對(duì)解決企業(yè)有關(guān) 質(zhì)量、成本、交貨期質(zhì)量、成本、交貨期 等問題的創(chuàng)意進(jìn)行展開等問題的創(chuàng)意進(jìn)行展開 。適用范圍適用范圍QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖對(duì)策型系統(tǒng)圖：對(duì)策型系統(tǒng)圖： 以以 [目的目的 —— 方法方法 ]方式展開，例如問題是方式展開，例如問題是 ““ 如何提升品質(zhì)如何提升品質(zhì) ”” ，則開始，則開始發(fā)問發(fā)問 ““ 如何達(dá)成此目的，方法有哪些？如何達(dá)成此目的，方法有哪些？ ”” 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)有經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)有 ———— 推行零缺點(diǎn)推行零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)、推行品質(zhì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度等。（以上為一次方法）；運(yùn)動(dòng)、推行品質(zhì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度等。（以上為一次方法）； ““ 推行零缺點(diǎn)推行零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)有哪些方法？運(yùn)動(dòng)有哪些方法？ ”” （二次方法）；后續(xù)同樣就每項(xiàng)二次方法換成目的（二次方法）；后續(xù)同樣就每項(xiàng)二次方法換成目的，展開成三次方法，最后建立對(duì)策系統(tǒng)圖。，展開成三次方法，最后建立對(duì)策系統(tǒng)圖。原因型系統(tǒng)圖：原因型系統(tǒng)圖： 以以 [結(jié)果結(jié)果 —— 原因原因 ]方式展開，例如問題是方式展開，例如問題是 ““ 為何品質(zhì)降低？為何品質(zhì)降低？ ”” 則開則開始發(fā)問始發(fā)問 ““ 為何形成此結(jié)果，原因有哪些？為何形成此結(jié)果，原因有哪些？ ”” 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)原因是經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)原因是 ———— 人力人力不足、新進(jìn)人員多等（以上為一次原因）；接著以不足、新進(jìn)人員多等（以上為一次原因）；接著以 ““ 人力不足、新進(jìn)人人力不足、新進(jìn)人員多員多 ”” 等為結(jié)果，分別追問等為結(jié)果，分別追問 ““ 為何形成此結(jié)果，原因有哪些？為何形成此結(jié)果，原因有哪些？ ”” 其中其中 ““人力不足人力不足 ”” 的原因有的原因有 ———— 招聘困難，人員素質(zhì)不夠等（二次原因）；后招聘困難，人員素質(zhì)不夠等（二次原因）；后續(xù)同樣就每項(xiàng)二次原因展開成三次原因等，最后建立原因型系統(tǒng)圖續(xù)同樣就每項(xiàng)二次原因展開成三次原因等，最后建立原因型系統(tǒng)圖 QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖33類型類型結(jié)構(gòu)因素展開型結(jié)構(gòu)因素展開型方法展開型方法展開型目的 手段目的 手段目的 手段目的 手段主題主要類別組成要素主要類別 主要類別組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素要素 要素要素 要素QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖實(shí)例實(shí)例如何使QCC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語(yǔ)舉辦讀書會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國(guó)際性技能操作QC 新七大手法新七大手法 —— 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖35定義定義就是把就是把 關(guān)系復(fù)雜關(guān)系復(fù)雜 而而 相互糾纏相互糾纏 的問題及其因素的問題及其因素 ,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而 找出找出主要因素和項(xiàng)目主要因素和項(xiàng)目 的方法。的方法。適用范圍適用范圍v 用于用于 紛繁復(fù)雜的因果紛繁復(fù)雜的因果 糾纏分析糾纏分析v 用于用于 現(xiàn)場(chǎng)問題現(xiàn)場(chǎng)問題 的掌握的掌握 (EX:6Sigma case)v 用于用于 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查 及及 抱怨分析抱怨分析v 用于用于 方針管理方針管理 的展開的展開QC 新七大手法新七大手法 —— 關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖36判讀判讀 v箭頭 只進(jìn)不出只進(jìn)不出 是 問題問題 ；v箭頭 只出不進(jìn)只出不進(jìn) 是 主因主因 ；v箭頭 有進(jìn)有出有進(jìn)有出 是 中間因素中間因素 ；v 出多于進(jìn)出多于進(jìn) 的中間因素是關(guān)鍵中間因素；主要因素中間因素問題v適合整理原因 非常復(fù)雜 的問題；v容易取得成員的 一致意見 ；v從計(jì)劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題；v形式自由 ，有助于因素之間的連接和轉(zhuǎn)換；v可打破 先入為主 的觀念；特點(diǎn)特點(diǎn)QC 新七大手法新七大手法 —— 關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖37類型類型問題132456問題問題多目的型多目的型