汽車保險(xiǎn)與理賠(楊帥宋丹詹慧貞)項(xiàng)目四(編輯修改稿)
2025-01-23 08:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 社會環(huán)境。社會環(huán)境因素對車輛存在很大影響，具體體現(xiàn)在下列方面。 1． 法制環(huán)境 保險(xiǎn)企業(yè)是一種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè) ， 承擔(dān)著意外事故發(fā)生后對被保險(xiǎn)人的補(bǔ)償責(zé)任；車輛保險(xiǎn)是一種高頻度補(bǔ)償 、 高事故率的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí) ， 事故的原因 、 補(bǔ)償?shù)膶ο蠛脱a(bǔ)償?shù)囊罁?jù)都有相當(dāng)大的區(qū)別 。 在這種背景下 ， 若法制比較健全 ，事故發(fā)生后 ， 責(zé)任的鑒定 、 補(bǔ)償?shù)奶幚砭湍軌蛴蟹梢?， 進(jìn)而使保險(xiǎn)人及被保險(xiǎn)人的利益都能夠受到比較全面的保障 。否則 ， 就會產(chǎn)生很多法律糾紛 ， 給社會帶來許多負(fù)面影響 。 2． 治安情況 車輛所面臨的一個最顯著的風(fēng)險(xiǎn)就是盜竊 、 搶劫或者搶奪 ，而這一風(fēng)險(xiǎn)與社會治安狀況的存在著極為密切的聯(lián)系 。 我國各地社會治安狀況存在著很大的差異 ， 社會治安狀況好的地區(qū) ，盜竊 、 搶劫或搶奪的發(fā)生率就會比較低 。 四、駕駛?cè)藛T風(fēng)險(xiǎn)因素分析 15 任務(wù)一 分析機(jī)動車面臨的風(fēng)險(xiǎn) 駕駛?cè)藛T風(fēng)險(xiǎn)因素分析 年齡 性別 經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)、婚姻狀況 肇事記錄、品行 駕駛?cè)说哪挲g 五、機(jī)動車自身風(fēng)險(xiǎn)因素分析 16 任務(wù)一 分析機(jī)動車面臨的風(fēng)險(xiǎn) 五、機(jī)動車自身風(fēng)險(xiǎn)因素分析 廠牌車型 車輛種類 排期量 車齡 行駛區(qū)域 使用性質(zhì) 所屬性質(zhì) 任務(wù)二 選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑及保險(xiǎn)公司 17 1．買車的人越來越多了，當(dāng)消費(fèi)者經(jīng)過慎重選擇終于購買到自己的愛車后，接下來就是上牌和辦理各種保險(xiǎn)了。熟悉汽車的人很多，可是熟悉新車如何買保險(xiǎn)的人卻不多，不少車主在為自己的愛車選擇保險(xiǎn)時(shí)往往一頭霧水。面對種類繁多的險(xiǎn)種、保費(fèi)不同的保險(xiǎn)公司以及一些新出臺的法規(guī)，究竟應(yīng)該通過什么渠道給自己的愛車買份保險(xiǎn)呢？ 一、選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑 18 任務(wù)二 選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑及保險(xiǎn)公司 1． 保險(xiǎn)公司營業(yè)廳投保 保險(xiǎn)公司營業(yè)廳投保是指投保人直接到保險(xiǎn)公司營業(yè)廳辦理投保 。 這是最傳統(tǒng)的投保方式 。 優(yōu)點(diǎn)： ① 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員會全面詳細(xì)地介紹各個保險(xiǎn)險(xiǎn)種及其保險(xiǎn)條款 ， 車主可根據(jù)自己的實(shí)際情況并結(jié)合業(yè)務(wù)人員的推薦選擇最合適自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品 。 ② 通過車主和保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員的接觸 ，讓車主得到了更多信息和服務(wù) ， 也消除了車主對保險(xiǎn)公司的不信任 。 ③ 避免車主被非法中介誤導(dǎo)和欺騙 。 缺點(diǎn)： ① 占用車主時(shí)間 ， 給車主帶來不便 。 ② 保險(xiǎn)費(fèi)用較高 。 投保程序： 車主攜帶所需資料到汽車保險(xiǎn)公司營業(yè)廳 ， 填寫投保單并繳納費(fèi)用 ， 辦理投保手續(xù) 。 一、選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑 19 任務(wù)二 選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑及保險(xiǎn)公司 2．汽車 4S店投保 汽車 4S店投保是指車主在 4S店購車的同時(shí)，也在4S店購買保險(xiǎn)。這是目前最主要的投保方式。 優(yōu)點(diǎn)：① 當(dāng)汽車出險(xiǎn)時(shí)， 4S店可幫助車主聯(lián)系保險(xiǎn)公司，協(xié)助車主與保險(xiǎn)公司辦理理賠業(yè)務(wù)。 ② 4S店可以提供更為標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)。 缺點(diǎn)：① 保險(xiǎn)費(fèi)用較高。 ② 可選擇的保險(xiǎn)公司較少。 ③ 4S店會給車主推薦一些華而不實(shí)的險(xiǎn)種。 投保程序：車主購車后，在 4S店直接辦理投保手續(xù)。 一、選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑 20 任務(wù)二 選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑及保險(xiǎn)公司 3．電話投保 電話投保是指保險(xiǎn)公司開通專門的服務(wù)電話，投保人通過電話投保系統(tǒng)進(jìn)行投保。這種投保方式是未來主流投保方式之一。 優(yōu)點(diǎn)：① 保險(xiǎn)費(fèi)用便宜。國家保監(jiān)會規(guī)定，電話車險(xiǎn)在 7折限折令的基礎(chǔ)上，費(fèi)率可再降 15%。 ② 辦理便捷。車主撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話，保險(xiǎn)公司會派人上門幫助客戶辦理投保業(yè)務(wù)，整個過程，客戶足不出戶。 ③ 價(jià)格公正、透明。電話車險(xiǎn)運(yùn)行商均是保監(jiān)會審核通過的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，投保方式公正、透明，服務(wù)承諾有保障。 ④ 有錄音保障。各家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)的投保電話均存錄音，車主可隨時(shí)要求復(fù)查自己投保時(shí)的電話錄音。 缺點(diǎn)：① 日常保單事宜和理賠需要客戶親自辦理。 ② 電話投保易上當(dāng)受騙。投保人需提防假冒投保電話和遭遇假保單的危險(xiǎn)。 投保程序：車主撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員上門索取相關(guān)的資料和簽訂合同，并收取保費(fèi)，業(yè)務(wù)人員回到公司后辦理其他手續(xù)之后，第二天將保單送至客戶手中。 一、選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑 21 任務(wù)二 選擇汽車保險(xiǎn)投保途徑及保險(xiǎn)公司 4．網(wǎng)絡(luò)投保 網(wǎng)絡(luò)投保是指保險(xiǎn)公司設(shè)立專門的網(wǎng)站，客戶可以在網(wǎng)上發(fā)送投保申請，保險(xiǎn)公司在收到申請后會電話聯(lián)系客戶進(jìn)行確認(rèn)。 優(yōu)點(diǎn)：① 網(wǎng)絡(luò)投保簡單、快捷，直接上網(wǎng)就可以操作。車主可以選擇險(xiǎn)種、詢價(jià)、填寫訂單并在線支付保費(fèi)。 ② 保
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