【文章內(nèi)容簡介】 的處理流程 6. 銷售管理 銷售計(jì)劃管理與售后服務(wù)管理 各事業(yè)部銷售管理 －糧倉自動化事業(yè)部 ** －熱電站自動化事業(yè)部 ** －樓宇自動化事業(yè)部 －油氣儲運(yùn)自動化事業(yè)部 －其他 7. 人力資源管理 ** 人員招聘管理 員工培訓(xùn)管理 人事檔案及考核管理 *上述內(nèi)容將是流程完善的重點(diǎn) ,在項(xiàng)目過程中可能會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p變動 注明 **的部分將由安達(dá)信公司進(jìn)行流程重組實(shí)施，其余部分將由安達(dá)信公司提供指導(dǎo)，由達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組人員完成 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 ? 限于時(shí)間和人力方面的因素，績效管理部分將只包括部門以上級別的人員 ? 有關(guān)管理信息系統(tǒng)軟件、硬件的選擇和實(shí)施，由于受業(yè)務(wù)需求和軟件性能的影響較大，建議不納入本階段項(xiàng)目范圍之內(nèi) 四、項(xiàng)目目標(biāo)和范圍 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 五、安達(dá)信企業(yè)變革的整體框架 企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)績評估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 業(yè) 績 評 估 業(yè) 務(wù) 流 程 組 織 架 構(gòu) 環(huán) 環(huán) 市 場 境 境 業(yè) 行 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 考評體系 業(yè) 務(wù)流程及 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 分析 項(xiàng)目管理 轉(zhuǎn)變促成 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 診斷性分析 階段目標(biāo) 1. 分析達(dá)實(shí)現(xiàn)行發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、績效考評方法以及目前信息技術(shù)的運(yùn)用情況，明確項(xiàng)目工作的起點(diǎn) 2. 了解員工對轉(zhuǎn)變的接受程度，明確員工心態(tài)轉(zhuǎn)變的起點(diǎn)和差距，預(yù)估在轉(zhuǎn)變過程中可能遇到的困難，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作方法使實(shí)施工作能夠順利進(jìn)行 3. 明確公司管理中下一步需要優(yōu)化的主要方向，指導(dǎo)以后各階段的工作 4. 擬定及細(xì)化下一步的行動計(jì)劃，使項(xiàng)目工作在項(xiàng)目管理的監(jiān)控之下，按時(shí)、按質(zhì)、按需完成 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 診斷性分析 交付成果 1. 全面的診斷性分析報(bào)告，包括達(dá)實(shí)在以下方面主要面臨的挑戰(zhàn)及其原因： ? 公司整體方向與戰(zhàn)略 ? 流程設(shè)計(jì)的完整性及合理性 ? 績效評估體系 ? 組織架構(gòu) ? 信息技術(shù)的規(guī)劃 2. 員工轉(zhuǎn)變情況調(diào)查報(bào)告 ? 羅列有利于達(dá)實(shí)企業(yè)維新的主要因素 ? 指出影響達(dá)實(shí)企業(yè)維新過程的主要障礙 ? 克服障礙的建議 3. 下一步的工作計(jì)劃，包括時(shí)間和人員的具體安排 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 階段目標(biāo) 1. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定未來管理模式 2. 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定今后三至五年的具體目標(biāo) 3. 明確發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動計(jì)劃 4. 建立發(fā)展戰(zhàn)略的量度及控制執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制 5. 建立戰(zhàn)略實(shí)施后績效考評反饋、總結(jié)及戰(zhàn)略調(diào)整方法 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 交付成果 1. 優(yōu)化后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與行動計(jì)劃 ? 企業(yè)全景分析 ? 公司愿景、使命及價(jià)值觀 ? 公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 ? 3至 5年的戰(zhàn)略藍(lán)圖 ? 實(shí)施行動計(jì)劃，包括實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所須具備的能力、資源及戰(zhàn)略合作伙伴方面（如適用）的要求 2. 戰(zhàn)略研討會 3. 戰(zhàn)略監(jiān)控評估與更新程序 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu) 階段目標(biāo) 1. 明確優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu) 2. 明確部門、員工崗位職責(zé) 3. 向達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組傳授組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原理和方法，以及部門、員工崗位職責(zé)確定的依據(jù)和方法 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu) 交付成果 1. 業(yè)務(wù)流程操作手冊（由安達(dá)信指導(dǎo)達(dá)實(shí)公司項(xiàng)目小組），其內(nèi)容主要包括： ? 流程范圍 ? 控制目標(biāo) ? 涉及部門 ? 主要控制點(diǎn) ? 特定政策 ? 流程說明 ? 主要業(yè)務(wù)流程圖 2. 業(yè)務(wù)所需的流轉(zhuǎn)文檔，如各類的申請表格（由安達(dá)信指導(dǎo)達(dá)實(shí)公司項(xiàng)目小組） 3. 實(shí)施方案 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu) 交付成果 4. 實(shí)施溝通計(jì)劃與轉(zhuǎn)變促成行動計(jì)劃 5. 實(shí)施培訓(xùn)與輔導(dǎo) 6. 公司組織架構(gòu)框架 7. 部門職責(zé)描述 8. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 9. 未來管理信息系統(tǒng)的總體框架 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 建立績效考評體系 階段目標(biāo) 1. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化績效考評體系 2. 通過實(shí)施績效考評體系，推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 3. 通過績效考評體系，對部門進(jìn)行客觀公正的評價(jià)，引導(dǎo)部門實(shí)現(xiàn)最佳表現(xiàn) 1169。 2023 安達(dá)信公司版權(quán)所有 六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 － 建立績效考評體系 交付成果 1. 公司及部門績效管理體系，具體包括： ? 績效評估指標(biāo)體系 ? 績效考核操作手冊及相關(guān)表格（由安達(dá)信指導(dǎo)達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組完成） 2. 實(shí)施方案，具體包括： ? 實(shí)施的具體步驟 ? 同實(shí)施過程中具體步驟相配合的公司內(nèi)部溝通方案 3. 實(shí)施培訓(xùn)與輔導(dǎo) 1169。 20