【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀課程概要(電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)(電話服務(wù)禮儀的基本要求(電話服務(wù)的基本步驟(持機(jī)等候的技巧(拒絕的技巧(電話服務(wù)禮儀及客戶滿意技巧綜合練習(xí)一、電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)%禮儀的概念?何謂禮儀??何謂商務(wù)禮儀?%服務(wù)禮儀的內(nèi)涵%學(xué)習(xí)服務(wù)禮議的重要意義%電話溝通和面對(duì)面溝通的分別%什么是電話服務(wù)禮儀何謂禮儀?
2025-01-20 13:23
【總結(jié)】市場營銷戰(zhàn)術(shù)策劃彰顯個(gè)性―產(chǎn)品品牌策劃?產(chǎn)品策劃指對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。?主要包括:–個(gè)別產(chǎn)品策劃(彩鈴、彩信)–新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃–品牌的產(chǎn)品組合策劃(套餐)產(chǎn)品與品牌?一切都是產(chǎn)品,產(chǎn)品就是一切?產(chǎn)品只是產(chǎn)品,品牌才是品牌(產(chǎn)品是物質(zhì)的,品牌是精神
2025-01-18 00:36
【總結(jié)】員工入職禮儀培訓(xùn)CONTENTS目錄第一章禮儀概述何為禮儀禮仦尊重他人的一種觀念表達(dá)這種觀念的形式本質(zhì)就是:尊重,就是不人為善,待人以誠禮出于俗,俗化為禮禮儀源亍我們?cè)谌穗H交往中最易讓人接受的做法第一章禮儀概述為何要學(xué)禮儀不學(xué)禮,
2025-01-18 12:42
【總結(jié)】高效服務(wù)專業(yè)誠信ZHSB中海盛邦物業(yè)入伙方案以精品服務(wù)迎業(yè)主回家楊吉斌一、入伙流程二、工作組職責(zé)三、保安及車輛管理方案四、物資安排五、各部門準(zhǔn)備工作六、禮儀、服裝的要求七、各組人員的聯(lián)系電話目錄八、現(xiàn)場功能分布九、入伙通知書投遞計(jì)劃
2025-01-25 14:34
【總結(jié)】商務(wù)談判主要內(nèi)容?商務(wù)談判原則?商務(wù)談判的準(zhǔn)備?談判影響因素?商務(wù)談判策略?總結(jié)何謂談判?經(jīng)典故事與商務(wù)談判商務(wù)談判原則?重利益而非立場1.不要在立場上討價(jià)還價(jià)2.雙方利益是談判的基點(diǎn)?將人和問題分開1.正確提出
2025-01-06 20:50
【總結(jié)】學(xué)習(xí)是一個(gè)反復(fù)的過程是一個(gè)堅(jiān)持的過程知道、理解、試用、總結(jié)、再理解、使用、再總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績提升主講:艾星目錄:?在不同階段的管理對(duì)象和管理方法?如何面對(duì)業(yè)績低迷期容易出現(xiàn)的管理盲區(qū)?有效處理公司內(nèi)部各種關(guān)系(和綜合服務(wù)部們的關(guān)系,和總監(jiān)的關(guān)系,和其他
2025-03-09 13:29
【總結(jié)】目標(biāo)管理與績效評(píng)估主講人:1目標(biāo)管理的定義1.目標(biāo)管理的由來?1954年,由著名的經(jīng)營學(xué)者PeterDrucker在其著作「Thepracticemanagement」中開始提倡。?認(rèn)為「企業(yè)必頇是組織真正意義的團(tuán)體,融合各成員的努力,建立一個(gè)共同努力的體制,換句話說,各成員對(duì)於企業(yè)雖有不同之寄與,但每位成員皆應(yīng)寄與
2025-02-19 17:29
【總結(jié)】1如何建設(shè)與管理高效團(tuán)隊(duì)譚俊偉2?四句箴言:?智商高,情商高,春風(fēng)得意?智商低,情商高,貴人相助?智商高,情商低,懷才不遇?智商低,情商低,一生潦倒3情商是什么?1、有自知之明2、控制自己,激勵(lì)自己3、善于溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系
2025-01-07 18:58
【總結(jié)】“智慧交通”建設(shè)方案中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司湘潭分公司二〇一五年1“智慧交通”概述“智慧交通”系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)湘潭智慧交通系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)近幾年來,湘潭經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展迅速,居民生活水平的丌斷提高,機(jī)勱車擁有量迅速增長,交通需求極大增加,原有的交通供需平衡被打破,基礎(chǔ)設(shè)施、交通管理設(shè)施和管理能力的提高跟丌上交
2025-01-04 01:24
【總結(jié)】2023/2/141JECCIFIVE樣板店標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)JCEEIFIVE直營部2023/2/142目錄?一、樣板店的功能?二、樣板店選址標(biāo)準(zhǔn)?1、城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)?2、商圈特征?3、交通運(yùn)輸條件?4、客流規(guī)律?5、設(shè)店位置?6、零售額預(yù)測?7、競爭品牌氛圍
2025-01-27 03:23
【總結(jié)】BrandsTheirStewardshipJeanLinSeptember2023奧美的遠(yuǎn)景/OMVision對(duì)珍視品牌的人而言奧美是最值得重視的代理商Tobetheagencymostvalued,bythosewhomostvaluedbrands.奧美的價(jià)值觀/Our
2025-01-21 06:30
【總結(jié)】主動(dòng)微笑服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)本課程,您將得到哪些收益?成為企業(yè)的“微笑之星”身邊的員工被您所感染,也愛上微笑高質(zhì)量的服務(wù)為您贏得更多的客戶資源您為公司創(chuàng)造更多利潤長笑長樂,做個(gè)快樂的經(jīng)理人課程內(nèi)容微笑服務(wù)為什么要推行微笑服務(wù)?什么是微笑?如何訓(xùn)
2025-01-25 18:12
【總結(jié)】微笑服務(wù)禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認(rèn)識(shí)自我-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識(shí)?第三模塊:服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊:服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練?第五模塊:服務(wù)人員基本接待禮儀?第六模塊:服務(wù)技巧?第七模塊:服務(wù)用語準(zhǔn)備工作?你為什么工作
2025-01-26 23:12
【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個(gè)人品質(zhì)滿意度價(jià)值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個(gè)方面的不滿意!長久的合作源自完全的滿意!所有的投訴來源于對(duì)服務(wù)的不滿意報(bào)價(jià)不誠實(shí)交
2025-03-04 18:06
【總結(jié)】百居易百姓安居更容易武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司挖掘客戶需求武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司培訓(xùn)聲明。。。。武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司目錄1挖掘客戶需求的重要性2如何挖掘客戶的需求3挖掘需求應(yīng)該注意的問題百居易百姓安居更容易武漢百居
2025-02-26 23:37