【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)全面質(zhì)量管理。 ? ? （ 1）質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 ? ①目標(biāo)質(zhì)量成本分析，主要指實(shí)際質(zhì)量成本完成預(yù)算的情況。 ? ②質(zhì)量成本構(gòu)成分析，主要指各質(zhì)量成本要素占總質(zhì)量成本的比率。 ? ③質(zhì)量成本相關(guān)比率分析，主要指各質(zhì)量成本要素占銷售成本或銷售收入的比率。 ? ?質(zhì)量成本變化趨勢(shì)分析，主要指一年內(nèi)各個(gè)季度間或幾年內(nèi)總質(zhì)量成本的變化趨勢(shì)。 ? ?最低質(zhì)量成本分析，主要指產(chǎn)品在最適宜的質(zhì)量水平下的質(zhì)量成本。 ? （ 2）質(zhì)量成本分析的方法 ? 對(duì)質(zhì)量成本構(gòu)成相關(guān)比率與變化趨勢(shì)的分析，主要應(yīng)用兩種方法：一是帕累托法；二是因果分析法。 ? 對(duì)最低質(zhì)量成本的分析，主要也有兩種方法：一是邊際分析法；二是階段分析法。 ? ①帕累托分析法 ? 帕累托分析法基于帕累托原理 ,強(qiáng)調(diào)重視造成絕大部分（ 80%）成本的少數(shù)（ 20%）重要問題，而不是只能獲得小部分（ 20%）收益的多數(shù)（ 80%）問題。 ? 假定某公司某年質(zhì)量成本報(bào)告中，按各質(zhì)量成本要素占總質(zhì)量成本的百分比大小順序排列如下（見圖 1）： 2． 停工損失 20% 1． 廢品損失 30% 7． 其他 17% 4． 檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi) 10% 5． 產(chǎn)品降價(jià)損失 6% 6． 質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用 2% 3． 賠償費(fèi)用 15% 81% 19% （圖 1） ? 按照帕累托原理，只對(duì)廢品損失、停工損失、賠償費(fèi)用、檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)、產(chǎn)品降價(jià)損失這幾項(xiàng)作重點(diǎn)分析，查明原因，提出改進(jìn)措施，進(jìn)行質(zhì)量成本控制。 ? ②因果分析法 ? 因果分析法是發(fā)現(xiàn)造成質(zhì)量成本的原因。 ? 例如，以帕累托分析法找出造成質(zhì)量成本居高不下的主要因素是廢品損失的比重大（占 30%） ,那么，是什么原因造成廢品損失的？這可以從下列因素進(jìn)行分析： ? ： 是否培訓(xùn)不足；是否有新手操作；是否監(jiān)督不力等。 ? ： 是否零件設(shè)計(jì)有缺陷；是否操作程序不正確等。 ? ： 是否所購(gòu)零部件不符合規(guī)格要求；是否所購(gòu)零部件搬運(yùn)不當(dāng)?shù)取? ? ： 是否機(jī)器部件質(zhì)量不好；是否對(duì)機(jī)器維修不當(dāng)；是否檢測(cè)工具有問題等。 ? 企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的生產(chǎn)情況進(jìn)行具體分析，找出造成廢品損失的主要原因，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。 ? ③邊際分析法 ? 邊際分析法是指在一定的生產(chǎn)條件下，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將增加預(yù)防成本與檢驗(yàn)成本；反之，在高質(zhì)量的情況下，內(nèi)部與外部失敗成本將隨之下降。 ? 質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量水平的關(guān)系可用圖 42表示。 ? 從圖 42可以看出，在預(yù)防與檢驗(yàn)成本等于內(nèi)部與外部失敗成本時(shí)，質(zhì)量總成本為最低。企業(yè)在銷售價(jià)格已定的情況下，應(yīng)追求最適質(zhì)量，而不是一味追求最高質(zhì)量。 預(yù)防與檢驗(yàn)成本 內(nèi)部與外部失敗成本 質(zhì)量成本曲線 最低質(zhì)量成本 最適質(zhì)量 質(zhì)量水平 質(zhì)量成本 低 O 高 高 低 圖 42 ?階段分析法 階段分析法將從邊際分析法得出的質(zhì)量成本曲線分為三個(gè)區(qū)域：改進(jìn)區(qū)、最佳區(qū)、質(zhì)量過剩區(qū)。如下圖 43所示。 質(zhì)量成本曲線 質(zhì) 量 水 平 質(zhì)量成本 低 O 高 高 低 改進(jìn)區(qū) 失敗成本 70% 預(yù)防成本 10% 最佳區(qū) 失敗成本～ 50% 預(yù)防成本～ 10% 質(zhì)量過剩區(qū) 失敗成本 40% 預(yù)防成本 50% 圖 43 ? 從圖 43可以看出，當(dāng)質(zhì)量成本曲線位于改進(jìn)區(qū)時(shí)，內(nèi)部與外部失敗成本約占總質(zhì)量成本的 70%以上，而預(yù)防成本則低于 10%。此時(shí)，表示企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平過低，企業(yè)應(yīng)增加檢驗(yàn)成本與預(yù)防成本的投入，以便降低失敗成本。 ? 質(zhì)量成本曲線的中間區(qū)域稱為最佳區(qū)。在此區(qū)域內(nèi)，預(yù)防成本約占總質(zhì)量成本的 10%，失敗成本約占總質(zhì)量成本的 50%，此時(shí)增加檢驗(yàn)成本無(wú)法再降低總質(zhì)量成本，因此，企業(yè)應(yīng)維持現(xiàn)有質(zhì)量水平。 ? 質(zhì)量成本曲線的右區(qū)稱為質(zhì)量過剩區(qū)，此時(shí)，失敗成本占總質(zhì)量成本的比重小于 40%，而預(yù)防成本大于 50%，說明此時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量水平偏高，出現(xiàn)了質(zhì)量過剩。今后應(yīng)放寬檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，減少檢驗(yàn)程序，從而降低檢驗(yàn)費(fèi)用。 ? 隨著環(huán)境問題的日益嚴(yán)重，以及對(duì)人類經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的威脅，人們期望通過各種途徑來處理環(huán)境問題，其中重要的是對(duì)企業(yè)環(huán)境活動(dòng)的規(guī)范，但現(xiàn)行會(huì)計(jì)在這一方面不能發(fā)揮應(yīng)有作用，由此引發(fā)了一種新的會(huì)計(jì) ——環(huán)境會(huì)計(jì)的產(chǎn)生。 ? 在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的指引下，環(huán)境會(huì)計(jì)把企業(yè)的環(huán)境活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相結(jié)合，使得會(huì)計(jì)信息的披露更為完整和更具有相關(guān)性。 環(huán)境成本管理 環(huán)境會(huì)計(jì)發(fā)展的理論基礎(chǔ)：三重底線與可持續(xù)性 （ 1）三重底線（ TBL， Triple Bottom Line）由英國(guó) Sustain Ability公司總裁 John Elkington 于 1998 年首次提出，其從微觀經(jīng)濟(jì)的角度闡述為：企業(yè)在追求自身發(fā)展的過程中，需要同時(shí)滿足經(jīng)濟(jì)繁榮、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)福利三方面的平衡發(fā)展 . 傳統(tǒng)上，利潤(rùn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所追求的是利潤(rùn)，是股東的經(jīng)濟(jì)利益。三重底線是同時(shí)在 經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境 三個(gè)維度上所達(dá)到的最小的績(jī)效，對(duì)過去單一底線經(jīng)營(yíng)理念的更新。三重底線要求企業(yè)在重視傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)資本的同時(shí)，還要關(guān)注社會(huì)的資本（如誠(chéng)信合作、善待員工和社區(qū)和諧等）以及環(huán)境的資本（如自然資源、生態(tài)保護(hù)和回收循環(huán)等）。即三重底線要求企業(yè)從單一的利潤(rùn)最大化目標(biāo)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的三個(gè)維度整體目標(biāo)的最大化。 經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)環(huán)境和社會(huì)責(zé)任三個(gè)目標(biāo)之間并不是孤立的存在，它們之間還有一定的聯(lián)系。大多數(shù)研究結(jié)果表明，企業(yè)參與環(huán)保、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益之間存在一種正相關(guān)的關(guān)系。正相關(guān)的邏輯基礎(chǔ)是環(huán)保參與和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)提供了大量利潤(rùn)，足以補(bǔ)償其付出的成本，突出表現(xiàn)為可促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期收益的獲取。另一方面，經(jīng)濟(jì)效益的提高可以提供更多資本讓企業(yè)及時(shí)地開展污染處理和企業(yè)綠化等，以便更加全方位參與環(huán)保；同時(shí)，給社會(huì)提供福利和提高員工的生活水平等，以便承擔(dān)更大的社會(huì)