【文章內(nèi)容簡介】 存在一種最好的組織結(jié)構(gòu) 。 （二）層級結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計(jì)：部門化 ? ? ? ? 廠長 車間主任 車間主任 班組長 班組長 班組長 班組長 直線制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 直線制 ? 特點(diǎn) :企業(yè)的一切管理工作均由企業(yè)的廠長 (公司經(jīng)理 )直接指揮和管理 ,不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu) ? 優(yōu)點(diǎn) :管理機(jī)構(gòu)簡單 。管理費(fèi)用低 。命令統(tǒng)一 。決策迅速 。責(zé)權(quán)明確 ? 缺陷 :領(lǐng)導(dǎo)要求高 廠 長 職能科室 職能科室 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 直線職能制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 直線職能制 ? 特點(diǎn) :以直線制為基礎(chǔ) ,在各級行政領(lǐng)導(dǎo)下 ,設(shè)置相應(yīng)的職能部門 。 只有直線人員才具有對下級指揮和命令的權(quán)力 ,而參謀角色是建議 、 思考和協(xié)助 。 ? 優(yōu)點(diǎn) :既保證了集中統(tǒng)一指揮 ,又發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用 。 ? 缺陷 :直線與參謀間的矛盾 總經(jīng)理 人事處 計(jì)劃處 供應(yīng)處 設(shè)備處 財(cái)務(wù)處 研究開發(fā)部 電池事業(yè)部經(jīng)理 微型電池事業(yè)部經(jīng)理 汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售科 財(cái)務(wù)科 電瓶廠 電木廠 銷售科 干電池廠 手電筒廠 工業(yè)用電池廠 生產(chǎn)計(jì)劃科 微型電池廠 微型電池研究室 銷售服務(wù)部 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 事業(yè)部制 (斯隆模型 。聯(lián)邦分權(quán)化 ) ? (通用 ,杜邦 ,西爾斯 ,新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油 ? CHANDLER戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) ) ? 特點(diǎn) :在一個(gè)企業(yè)內(nèi)對具有獨(dú)立產(chǎn)品市場 、 獨(dú)立責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理 (獨(dú)立核算 、 自負(fù)盈虧的利潤中心 )?？偣局槐Ａ纛A(yù)算 、 重要人事 、 方針戰(zhàn)略等重大權(quán)力 ? 優(yōu)點(diǎn) :統(tǒng)一管理 。多種經(jīng)營 。專業(yè)化分工 ? 缺陷 :人員要求高 。機(jī)構(gòu)設(shè)置問題 。各事業(yè)協(xié)調(diào)問題 職能部門(1) 職能部門 (2) 職能部門 (3) 職能部門(4) A項(xiàng)目小組 A項(xiàng)目小組 A項(xiàng)目小組 總經(jīng)理 矩陣制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 矩陣組織結(jié)構(gòu) (非長期固定性組織 ) ? 特點(diǎn) :在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 ,再加上一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) ? 優(yōu)點(diǎn) :靈活性 。彈性 。加強(qiáng)協(xié)作 。富于創(chuàng)造性 ? 缺陷 :短暫性 。多頭領(lǐng)導(dǎo) （三）層級結(jié)構(gòu)的縱向設(shè)計(jì)：集權(quán)與分權(quán) ? ? ? 1. 權(quán)力的概念 – 考夫曼和瓊斯： ? 權(quán)力 “ 雖然就在我們的周圍，但要憑某種第六感官而不是通常的五官才能感覺到它 ” 。它具有 “ 一種難以捉摸的神秘性 ” 。 權(quán)力是一種強(qiáng)制性力量 – Max Webber:《 社會和經(jīng)濟(jì)組織理論 》 ? “權(quán)力是一種社會關(guān)系中的某一行動者能處在某個(gè)盡管有反抗也要貫徹他自己的意志的地位上的概率”。 – Peter :《 社會生活中的交換和權(quán)力 》 ? “權(quán)力是個(gè)人或群體將其意志強(qiáng)加于其他人的能力，盡管有人反抗，這些人或群體也可以通過威懾來實(shí)現(xiàn)這種能力，威懾的形式是：撤消有規(guī)律地被提供的報(bào)酬或懲罰。” 權(quán)力是一種影響力 – 伯蘭特 羅素 :《 權(quán)力論 》 ? 權(quán)力“是從事或者影響某些事的能力”。 – 達(dá)爾 :《 現(xiàn)代政治分析 》 ? 權(quán)力是“在某件具體事上 A的意圖引起B(yǎng)的行動或行動傾向”，即“ A的權(quán)力就是 A能使 B去做某事，而沒有 A的干預(yù) B就不會去做事情這樣一種能力”。 – :《 經(jīng)理人員的職能 》 ? 組織中的管理人員就是通過改變個(gè)人的動機(jī)來影響他們的行為，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理人員的權(quán)威取決于指揮下屬的命令是否為下屬所接受。如果命令不被服從，權(quán)威也就不存在了。 ? (1)分權(quán)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? ① 決策的頻度 ? ② 決策的幅度 ? ③ 決策的重要性 ? ④ 對決策的控制程度 – (2)組織中促進(jìn)分權(quán)的因素 ? ① 組織的規(guī)模 ? ② 活動的分散性 ? ③ 培訓(xùn)管理人員的需要 – (3)組織中不利于分權(quán)的因素 ? ① 政策的統(tǒng)一性 ? ② 缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員 ? (4)組織中集權(quán)傾向 ? ① 組織的歷史 ? ② 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性 ? ③ 行政效率和政策統(tǒng)一 ? (5)過分集權(quán)的弊端 ? ① 降低決策質(zhì)量 ? ② 降低適應(yīng)能力 ? ③ 降低工作熱情 – (6)分權(quán)的途徑 ? ★制度分權(quán)，是在組織設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到組織規(guī)模和活動的特征，在工作分析、從而職務(wù)和部門設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各管理崗位工作任務(wù)的要求，規(guī)定必要的職責(zé)和權(quán)限。 ? ★授權(quán)，是擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在實(shí)際工作中，為充分利用專門人才的知識技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)委任給某個(gè)或某些下屬。 – (7)制度分權(quán)和授權(quán)的區(qū)別 ? ① 必然性與隨機(jī)性。 ? ② 正式與非正式。 ? ③ 相對穩(wěn)定性和不定性。 ? ④ 管理原則和管理藝術(shù)。 三、文化結(jié)構(gòu)化的類型 ? ? ? ? 主要參考書目 : ? ,企業(yè)不敗 ,新華 , ? ,企業(yè)文化與經(jīng)營績效 ,華夏 ,1997. ? ,西方企業(yè)文化 ,對外翻譯 ,1989. ? 4海能，企業(yè)文化，上海知識出版社 1990 (一 )企業(yè)文化及其作用 ? 企業(yè)文化的概念 ? 企業(yè)文化的構(gòu)成 ? 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化的概念 ? P192“組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、行為規(guī)范和思維方式的總和“ ? 文化的核心＝價(jià)值觀念和思維方式 ? 海能：企業(yè)文化是“有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，它們是組織成員共同的思想體系“ ? 科特 :企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和 . 企業(yè)文化的構(gòu)成 ? （ 1）價(jià)值觀念： ? 海能：“評價(jià)狀況和事件的基本意識和信念“，所以“對評價(jià)行動方案有決定性影響“，“確定了總體行動方向“。（ P21） ? 肯尼迪，“這是一個(gè)組織的基本觀念和信念，因而成為企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀具體向員工說明什么是成功，并在組織中樹立成就的標(biāo)準(zhǔn)“ ? 正確／錯(cuò)誤；好／壞；等標(biāo)準(zhǔn)。 ? 應(yīng)做／不應(yīng)做，行動、重要性排序 ? （ 2）行動準(zhǔn)則。馮 .賴特（ von Wright)認(rèn)為：有三種主要類型與三種次要類型 ? 主要類型：規(guī)則、規(guī)定、技術(shù)準(zhǔn)則（ P22） ? 規(guī)則：表示在某種情況下個(gè)人的正確行為的標(biāo)準(zhǔn)模式。競賽規(guī)則，數(shù)學(xué)規(guī)則等； ? 規(guī)定：突出了規(guī)定制定者與承受者之間的區(qū)別：規(guī)定體現(xiàn)了制定者的意志，要求承受者采取某種行為。 ? 技術(shù)準(zhǔn)則是“有關(guān)必須使用那些手段來達(dá)到目的的陳述“。 ? 三種次要類型：（ P23） ? 習(xí)慣：是“集體成員的行為典范“，與習(xí)慣相近的概念：禮儀，風(fēng)氣，教養(yǎng)。無法誰是制定者，制定和懲罰的權(quán)力由整個(gè)集體來承擔(dān)?！傲?xí)慣在一定程度上闡明了集體成員的交往規(guī)則。因此具有規(guī)則的特征“。 ? 道德原則：其本質(zhì)可以用與其他行為準(zhǔn)則類似的多層關(guān)系說明，主格規(guī)定和技術(shù)上的準(zhǔn)則有密切聯(lián)系。 ? 理想規(guī)則：不是“應(yīng)該做什么“，而是“事物或人的理想狀態(tài)是什么“。 ? 肯尼迪和迪爾：文化的要素（ P14－ 15）： ? （ 1）價(jià)值觀 :