【文章內容簡介】 采購 /物流 ? 銷售網絡 ? 人事管理 財務管理 戰(zhàn)略管理 操作管理 管理模式 功能和人員配置 集分權 分權 集權與分權相結合 集權 ? 財務 /資產 ? 集團規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 ? 公關 ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計 ? 現金管理 + 總部組織機構的管理 ? 財務 /資產 ? 集團規(guī)劃 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購、兼并 + 總部組織機構的管理 重要功能 總部功能 + 總部組織機構的管理 三種不同的管理模式 21 AA公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路也對總部職能建設提出了新的要求 1 2 3 4 5 現有業(yè)務的獨立成長 集團業(yè)務組合的動態(tài)平衡和協(xié)調發(fā)展 新增長點的培育 新業(yè)務的順利發(fā)展 公司協(xié)同效應的有效發(fā)揮 AA總部的核心功能 戰(zhàn)略規(guī)劃 有效的戰(zhàn)略控制和財務控制 融資和集團資金管理 日常審計 投資管理 (兼并、收購和新業(yè)務投入 ) 人力資源管理 財務 /收益 /資產管理 法律 信息技術 22 采用事業(yè)部制的公司總部組織應強化其戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略監(jiān)控和服務職能的建設 總經理 法律 戰(zhàn)略規(guī)劃 投資管理 財務 信息技術 辦公室 采購 人力資源 事業(yè)部 ? 法律咨詢 ? 法律事務處理 總部組織設計舉例 審計 ? 信息系統(tǒng)引入 ? 信息系統(tǒng)維護 ? 會計 ? 資金結算 ? 融資 ? 預算制訂 ? 財務監(jiān)控 ? 行政 ? 秘書 ? 公共關系 ? 采購談判 ? 供應商管理 ? 行業(yè)研究 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略監(jiān)控 ? 部門職責安排及規(guī)章制度制訂 ? 招聘 ? 薪酬 ? 培訓 ? 人事考核 ? 項目研究 ? 項目管理 ? 專家管理 ? 內部審計 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 戰(zhàn)略投資委員會 23 戰(zhàn)略管理型事業(yè)部制的建立要求副總的分工由職能劃分轉向產品劃分 再思考 原有的副總分工是按職能進行劃分的 ? 有助于保證總部職能部門角色的轉變 ? 有助于提升事業(yè)部在公司內的地位，強化事業(yè)部獨立運作，并形成事業(yè)部導向的組織體系 會強化總部職能部門的權力意識，無法保證職能部門由權力管理型向規(guī)劃、服務與監(jiān)控型的轉變 按照產品進行分工 不變 24 伴隨著終端事業(yè)部的獨立運作，前端事業(yè)部也應逐步轉變成為利潤中心，并逐步加強其銷售及研發(fā)實力 ? 考慮到 AA前端事業(yè)部的現狀，應重點加強其銷售和研究開發(fā)的能力，以增強其獨立參與市場競爭的實力 ? AA可以考慮以一定的過渡期來逐步實現前端事業(yè)部向利潤中心的轉變，在過渡期內， AA將給予逐步遞減的保護政策，例如： – 第 1年，保證其 80%的計劃采購 – 第 2年，保證其 50%的計劃采購 – 第 3年，保證其 30%的計劃采購 – 第 4年，完全市場交易 前端事業(yè)部的獨立化進程 前端事業(yè)部的獨立性要求 ? 在終端事業(yè)部作為利潤中心獨立運作的同時，其與前端事業(yè)部的關系應該是市場交易關系，終端事業(yè)部不應承擔因前端事業(yè)部的效率低下而對其造成的競爭力下降以及利潤損失 ? 前端事業(yè)部應強化其市場意識，通過積極向公司外的市場拓展來獲取新的成長 25 各事業(yè)部的組織設計應覆蓋價值鏈的所有環(huán)節(jié) 事業(yè)部制的組織設計 原有的組織設計 采購 研發(fā) 生產 銷售 服務 PP 空調 視聽 電池 分割的價值鏈覆蓋 采購 研發(fā) 生產 銷售 服務 PP 空調 視聽 電池 完整的價值鏈覆蓋 26 為了保證對市場的充分把握和靈活應對，事業(yè)部還應加強市場部的職能建設 市場部的職責建設 ? 市場情報搜集 ? 競爭對手分析 ? 專項市場研究 ? 市場運作績效分析 ? 新品概念測試 ? 概念的產品化發(fā)展 ? 新品策略制訂 ? 廣告方案設計 ? 媒體采購 ? 媒體投放監(jiān)控 ? 消費者促銷方案設計 ? 促銷效果評估 ? 網點促銷 ? 新客戶發(fā)展 ? 重點客戶管理 市場研究 產品市場 市場推廣 零售市場 (備選 )1) 1) 可并入銷售部 27 此外，事業(yè)部還可以通過戰(zhàn)略部的設立來負責整體業(yè)務計劃的制定，執(zhí)行監(jiān)控和對策制定 戰(zhàn)略部的主要職責 牽頭制定年度、季度及月度業(yè)務計劃 產品策略及產品計劃制訂 業(yè)務計劃的執(zhí)行監(jiān)控 業(yè)務計劃的執(zhí)行偏差分析及對策擬定 28 在將采購和銷售進行整合后，事業(yè)部還應增強其包含市場和戰(zhàn)略的全方位職能的有效建設 總經理 質量部 信息技術 1) 財務 人事 研究與開發(fā) 事業(yè)部組織設計舉例 ? 質量體系維護 ? 質量控制 ? 信息系統(tǒng)引入 ? 信息系統(tǒng)維護 ? 招聘 ? 培訓 ? 研究與開發(fā) ? 會計 ? 財務預算 生產部 采購部 市場部 戰(zhàn)略部 銷售部 ? 下單 ? 物流管理 ? 生產計劃安排 ? 設備引進和改造 ? 銷售 ? 渠道促銷 ? 銷售計劃 ? 市場研究 ? 產品市場 ? 市場推廣 ? 零售市場 ? 業(yè)務計劃牽頭 ? 產品計劃及產品策略制定 ? 業(yè)務計劃執(zhí)行監(jiān)控 ? 偏差分析及對策制定 ? 融資 ? 控制報告編制 ? 人事考核 ? 薪酬 1) 備選 29 rb addresses ARGENTINA Roland Berger y Asociados . International Management Consultants Tte. Gral. . Peron 346 Piso 5176。 C1038AAH Buenos Aires Phone ++541143 42 14 98 Fax ++541143 45 57 58 AUSTRIA Roland Berger Partner International Management Consultants Freyung 3/2/10 A1010 Vienna Phone ++4315 36 02 0 Fax