【文章內(nèi)容簡介】 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 方法大意： 所謂科學(xué)決策法，就是指通過對存在決策問題的分析，選擇最佳方案，以取得高效益或低風(fēng)險的結(jié)果這樣一個過程。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 39 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 具體操作 ● 準(zhǔn)備階段： （ 1）分析問題，確定是否需要決策。 ● 實(shí)施階段： （ 2）各種備選方案分析； （ 3）找出最佳方案； （ 4）評價方案。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 40 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 實(shí)施要點(diǎn)： （ 1）在對問題進(jìn)行分析，確定是否需要決策時的主要工作是信息輸入與情景監(jiān)視，以判斷需要決策的問題到底是否存在，其性質(zhì)、重要性與迫切性如何。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 41 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策問題四分圖） A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅲ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅱ ） 低質(zhì)量 A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅰ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅳ ） 高質(zhì)量 0 5 5 A 認(rèn) 可 維 度 問題質(zhì)量維度 Q 注： Q因素（ Quality）：問題質(zhì)量維度； A因素（ Acceptant）：認(rèn)可維度。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 42 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策方案選擇流程圖） 確定可能情景 搜集信息 估計(jì)機(jī)會可能值 估計(jì)風(fēng)險可能值 判斷信息可能值 尋找更多的信息 重新評價信息的可能值 對所 有信 息作 出選 擇考 慮 決策 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 43 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 特別提醒： （ 1）對方案抉擇應(yīng)有正確的認(rèn)識，不能單純地理解為對某一種方案 “是”、某一種方案“非”之間的選擇； （ 2）決策時綜合參考不同的意見，然后再做決定； （ 3）聽取反面意見，進(jìn)行深入思考，從而有助于產(chǎn)生新方案； （ 4）防止盲目從眾心理鼓勵大膽發(fā)表不同的想法。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 44 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 背景說明： 決策樹法是一種圖解法，它是利用樹形圖來進(jìn)行決策的方法。這種方法能解決簡單的決策問題，也能解決復(fù)雜的問題。它是以決策收益計(jì)算為依據(jù)的。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 45 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的結(jié)構(gòu)： 決策結(jié)點(diǎn)：這是方案枝的出發(fā)點(diǎn) 方案枝：它表示各個決策方案 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)：這是概率枝的發(fā)出點(diǎn) 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 46 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 決 策 結(jié) 點(diǎn) （費(fèi)用） 方案枝 狀態(tài)結(jié)點(diǎn) 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 （概率值） 方案枝 狀態(tài)結(jié)點(diǎn) 收益值 收益值 收益值 收益值 收益值 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 47 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 決策樹的決策過程： （ 1）繪制樹形圖。 （ 2）計(jì)算期望收益值。 期望值 =收益值概率時間 若決策問題無時間因素，上式就不乘時間 （ 3）剪枝決策。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 48 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 選擇最佳的新品換代方案 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 特別提醒： 相對來說，決策樹對于營銷人員更為實(shí)用。而且，其運(yùn)用 往往依據(jù)一定確切的數(shù)據(jù)，使用時會有一定的難度。 選 擇 方 案 上 A產(chǎn)品 上 B產(chǎn)品 老產(chǎn)品 1600 850 475 200 700 5年 5年 5年 5年 5年 4年 500 100 200 50 150 50 500 5=1750 (100) 5=150 200 5=800 50 5=50 150 5=375 50 4=100 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 49 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計(jì)劃 “令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時間計(jì)劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過計(jì)劃，我就只能完成一點(diǎn)點(diǎn)事情。我寧愿在一個星期里緊張的工作四天半而有進(jìn)度，而不要一直做卻沒有進(jìn)度?！? —— 富蘭克 貝格 計(jì)劃是聯(lián)結(jié)我們當(dāng)前所在之處與將來我們所去之處的橋梁。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 50 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計(jì)劃 用不同的時間分配方式計(jì)劃和執(zhí)行兩批類似的項(xiàng)目 第一批項(xiàng)目 第二批項(xiàng)目 制訂計(jì)劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 制訂計(jì)劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 51 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計(jì)劃 ■ 制定工作計(jì)劃表 ? 制訂你的計(jì)劃表 ◆ 把工作分類 工作內(nèi)容簡單明了，你已經(jīng)掌握了完成工作所 需要的所有信息。 不能確定怎樣才能完成，還需要進(jìn)一步分析。 一定會給你帶來麻煩的工作。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 52 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計(jì)劃 工 作 計(jì) 劃 表 使用分 類的方 法說明 工作的 范疇 使用分 類的方 法說明 工作的 內(nèi)容 預(yù)計(jì)工 作最后 完成的 時間 表明計(jì)劃表中每項(xiàng)工作的狀況 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 53 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計(jì)劃 ■ 滾動計(jì)劃法 計(jì)劃與實(shí)際之間的差異 第一階段實(shí)際完成情況 修正計(jì)劃 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 54 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計(jì)劃 ■ 備用計(jì)劃法 制訂初始計(jì)劃（ A） 并說明偶然事件 評價偶然事件 采用備用計(jì)劃（ B） 采用備用計(jì)劃（ C） 繼續(xù)初始計(jì)劃（ A） 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 55 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 制定行動計(jì)劃 提醒你注意： 實(shí)際上，一個切實(shí)可行的計(jì)劃可以展示的雖然是有限 的，但卻是可行的目標(biāo)及達(dá)到這一目標(biāo)不可或缺的手段。 正確的計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)而準(zhǔn)確地說明了完成任務(wù)每一步該怎 么走。它總是要回答下面這些問題：誰（ Who） ？什么 時候（ When） ？在哪里（ Where） ？怎么樣（ How）？ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 56 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 本章小結(jié) 計(jì)劃化你的工作： （ 1）設(shè)定有效的目標(biāo)； （ 2）篩選有用信息； （ 3）合理決策； （ 4）制訂你的計(jì)劃工作表。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材