戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-01-22 03:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 v 進(jìn)入 90年代中期，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動(dòng)態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)新的加快，競(jìng)爭(zhēng)的全球化和顧客需求的日益多樣化，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，如果想要發(fā)展，無(wú)論是增強(qiáng)自己的能力，還是拓展新的市場(chǎng)，都得與其它公司共同創(chuàng)造消費(fèi)者感興趣的新價(jià)值。企業(yè)必須培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)作性經(jīng)濟(jì)群體。v 在此背景下，通過(guò)創(chuàng)新和創(chuàng)造來(lái) 超越競(jìng)爭(zhēng) 開(kāi)始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)。 21v美國(guó)學(xué)者 穆?tīng)?(James F. Moore)l996年出版的《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。 —— 生態(tài)？v而穆?tīng)柼岢隽?“ 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) ” 這一全新的概念，打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制，力求 “ 共同進(jìn)化 ” 。v穆?tīng)柦ㄗh高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品、過(guò)程、組織、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、政府與社會(huì)等七個(gè)方面來(lái)考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置。22戰(zhàn)略層次v總體戰(zhàn)略 ：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。 v經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略 ：經(jīng)營(yíng)單位是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的簡(jiǎn)稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。 v職能戰(zhàn)略 ：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、 生產(chǎn)戰(zhàn)略 、研發(fā)戰(zhàn)略等。23三個(gè)學(xué)派：（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派v哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 ?波特 《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（ 1980年） 《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（ 1985年）。 v企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的因素有兩個(gè)，一是企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的盈利能力，即產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在既定產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。 v行業(yè)分析 — 價(jià)值鏈分析 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略24（二）核心能力學(xué)派v1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》一文。v戰(zhàn)略的目標(biāo)是識(shí)別和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力 。v內(nèi)部環(huán)境分析 ── 了解能力結(jié)構(gòu) ── 制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ── 實(shí)施戰(zhàn)略 ── 建立和保持核心能力 ── 贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ── 獲得業(yè)績(jī)。 25（三）資源學(xué)派v1984年，沃納菲爾特在美國(guó)的《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表了《公司資源學(xué)說(shuō)》，提出了公司內(nèi)部資源對(duì)公司獲利并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要意義 v產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部資源分析 ── 制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ── 實(shí)施戰(zhàn)略 ── 積累戰(zhàn)略資源并建立與產(chǎn)業(yè)環(huán)境相匹配的核心能力 ── 贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ── 獲得業(yè)績(jī)。26戰(zhàn)略分析過(guò)程（一）戰(zhàn)略分析、目標(biāo)和戰(zhàn)略。 。 。27制定戰(zhàn)略要回答的 3大問(wèn)題：1. 我們現(xiàn)在在哪里（ Where are we now） ?2. 我們想到哪里去（ Where do we want to go） ?? 進(jìn)入哪個(gè)或哪些行業(yè)？? 滿足哪些顧客需求和為哪些顧客群服務(wù)? 要取得的結(jié)果是什么 ?3. 我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里（ How do we get there） ? 應(yīng)選擇什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？28 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素v 價(jià)格、質(zhì)量、品種、服務(wù)、時(shí)間和環(huán)保是影響消費(fèi)者購(gòu)買和主要因素，因此這些因素也是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要因素。v 以上這些因素具有一定的動(dòng)態(tài)特征，不同時(shí)期、消費(fèi)者的消費(fèi)能力、背景等因素都會(huì)對(duì)這些因素的作用效果產(chǎn)生重要影響。v 價(jià)格 —— 適宜v 質(zhì)量 —— 高v 品種 —— 豐富v 服務(wù) —— 個(gè)性化v 時(shí)間 —— 快速v 環(huán)保 ——29主要競(jìng)爭(zhēng)因素的變化環(huán)保信譽(yù)時(shí)間品種質(zhì)量?jī)r(jià)格消費(fèi)水平低 高圖 主要競(jìng)爭(zhēng)因素和消費(fèi)水平的關(guān)系30. 戰(zhàn)略管理確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施圖 戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程31圖 企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)基本層次32v 確定企業(yè)使命v 使命 (mission)是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原因。不同組織的使命是不同的，學(xué)校的使命是培養(yǎng)優(yōu)秀人才，醫(yī)院的使命是治病救人，汽車制造廠的使命是生產(chǎn)顧客所需要的汽車。使命需要清晰而簡(jiǎn)要地表達(dá)出來(lái)，作為企業(yè)的宗旨。v 例如 聯(lián)想 公司的 使命 是：v 為客戶 ：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；v 為員工 ：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；v 為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；v 為社會(huì) ：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。v 公司的 遠(yuǎn)景 ：高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，國(guó)際化的聯(lián)想。33v 戰(zhàn)略分析v 戰(zhàn)略分析包括兩個(gè)方面：分析外部環(huán)境以找出機(jī)會(huì)和威脅，分析內(nèi)部條件以找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。美國(guó)哈佛商學(xué)院的安德魯斯為代表的戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派，提出了著名的 SWOT分析方法，全面分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四種因素，以選擇適宜的戰(zhàn)略加以實(shí)施，以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 SWOT分別代表優(yōu)勢(shì)(S)、劣勢(shì) (W)、機(jī)會(huì) (O)、威脅 (T)。 34v 戰(zhàn)略選擇v 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司戰(zhàn)略是公司最高層次的戰(zhàn)略，內(nèi)容包括兩方面：v 一是選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域，如專注于某個(gè)事業(yè)，還是實(shí)行多元化 ?垂直一體化還是水平一體化 ?v 二是在各事業(yè)部之間進(jìn)行資源分配。資源分配是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。v 企業(yè)下設(shè)不同的職能部門，職能部門的活動(dòng)支持事業(yè)部的發(fā)展，相應(yīng)地就有各種職能策略，如生產(chǎn)運(yùn)作策略、財(cái)務(wù)策略、營(yíng)銷策略等。v 戰(zhàn)略實(shí)施3536
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