日常實踐中的用藥安全：人體因素適應“合理的文化”(編輯修改稿)
2025-01-22 00:44 本頁面
【文章內容簡介】 設計強化行為規(guī)范 ? 去除主觀因素的影響 ? 建立正常行為的標準 ? 提高工作能力 輕率的行為 ? 輕率的行為 ? 將自己的興趣置于病人之上 ? 故意冒險 ? 例如：喝醉酒后工作 ? 通過下列方法來改進： ? 補救行為 ? 懲罰行為 深刻領會、充分理解 … Take home message… ? 合理的文化 ? 好的系統(tǒng)設計 ? 安全行為的選擇 ? 有什么工具可用來幫助你設計更好的系統(tǒng)及幫助員工做正確的事情嗎？ You Bet…Human Factors to the Rescue! 人為因素 Although we cannot change the human condition, we can change the conditions in which a human works. James Reason 盡管我們不能改變人類的本性，但我們能改變我們工作的環(huán)境。 人為因素 ? Human Factors Engineering（ HFE） or Ergonomics 人為因素工程學或人類工程學 ? 學習： ? 人的能力和缺陷 ? 應用這些知識來設計系統(tǒng) ? Put simply… ? 按照人們的需求設計工作流程（或系統(tǒng)） Gosbee LL, Burkhardt ME 2023. 系統(tǒng) ? 定義：系統(tǒng)是使相互獨立的元素，通過交互作用達到共同目標的體系。 ? 系統(tǒng)的組成： ? 人員 ? 工作 ? 工具和技術 ? 環(huán)境 ? 團體的 /管理的目標 Carayon P, et al 2023. 人為因素 ? 人員 系統(tǒng)的各種交互作用： ? 人員：技術和工具 ? 人員：環(huán)境 ? 人員：工作 ? 人員：組織 ? 人員 系統(tǒng)的交互作用影響工作成效 ? 合理的設計 ? 影響人員績效 Carayon P, et al 2023. 影響人員績效的因素 因素 例子 人員特征 教育、培訓、身體狀況 工作環(huán)境 光線和噪聲、工作區(qū)域的布局、障礙物 團隊特征 團隊動力、責任的分配、溝通 /協(xié)調、期望 復雜性 重復性、警戒性、工作量、專業(yè)知識、自動化水平 其它工作 干擾性 Gosbee LL, Burkhardt ME 2023. 人為因素 ? 通過系統(tǒng)設計符合人為要求： ? 身體 ? 體力 ? 認知 ? 記憶力的
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