旅游聯(lián)接體內(nèi)涵及組織結(jié)構(gòu)體系(編輯修改稿)
2025-01-21 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面接待。 二者的分類要視立場(chǎng)視角的變化產(chǎn)生不同的所指內(nèi)容。常說的 外聯(lián)與地接、組團(tuán)與接團(tuán) 即是二者間關(guān)系的直接表現(xiàn)。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 23 旅游經(jīng)營商的性質(zhì) 四、旅游批發(fā)商的獨(dú)特性 獨(dú)特性表現(xiàn)： 多數(shù)旅游批發(fā)商不是出自于旅游目的地而是旅游客源地。 一般物流理論： 一般物質(zhì)生活活動(dòng)是一種物流活動(dòng)，是通過物品的空間移動(dòng)來滿足消費(fèi)者需要的，其中物品資源掌握是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提條件。因此，批發(fā)商往往是那些控制物品資源的企業(yè)或組織，形成了以掌握物品資源的批發(fā)商為主體的物流經(jīng)濟(jì)體系。 游客流理論： 旅游活動(dòng)是一種“人流”活動(dòng)，是通過旅游者的空間流動(dòng)來滿足旅游者消費(fèi)需要的，其中“人流”資源的掌握是前提條件。因此，旅游批發(fā)商往往是控制旅游客源的企業(yè)或組織，從而形成以掌握旅游客源為批發(fā)商主體的旅游經(jīng)濟(jì)體系。而客源地是旅游客源的集中空間，因此旅游批發(fā)商主要出自于旅游客源地。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 24 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識(shí) 一、職能爭論 （一）爭論焦點(diǎn) 是中介還是生產(chǎn)，存在兩種觀點(diǎn) ： 核心職能是中介服務(wù) 旅游經(jīng)營商是兼有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組合功能的旅游產(chǎn)品的銷售者，是各種旅游服務(wù)供應(yīng)者與旅游服務(wù)消費(fèi)者之間的中介，其所提供的部分附加服務(wù)只是為達(dá)到銷售目的而附加的一種服務(wù)。 核心職能是生產(chǎn) 旅游經(jīng)營商在批量購買相關(guān)行業(yè)的各種旅游服務(wù)項(xiàng)目后，還必須根據(jù)市場(chǎng)需求態(tài)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)造性的加工組合，并融入自己的各種服務(wù)，為此所形成的產(chǎn)品中，其它行業(yè)的服務(wù)只是一些原材料，而不是產(chǎn)品本身。 爭論產(chǎn)生實(shí)質(zhì)是對(duì)旅游經(jīng)營商生產(chǎn)性質(zhì)的爭論。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 25 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識(shí) （二）生產(chǎn)性勞動(dòng)與非生產(chǎn)性勞動(dòng) 馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中的重要問題。 生產(chǎn)力方面（人與自然間的物質(zhì)變換） 凡能創(chuàng)造一種物質(zhì)的使用價(jià)值，并有抽象勞動(dòng)體化在其中的勞動(dòng)，即為生產(chǎn)性勞動(dòng)，否則則為非生產(chǎn)性勞動(dòng)。 從此角度出發(fā)，旅游經(jīng)營商提供的旅游產(chǎn)品只是一種組合產(chǎn)品，雖然一定的附加服務(wù)，但總體上它沒有抽象勞動(dòng)的體化，故旅游經(jīng)營商的勞動(dòng) 不具有生產(chǎn)性 ，它僅僅是作為旅游生產(chǎn)的中介來向旅游者提供服務(wù)的 生產(chǎn)關(guān)系方面（生產(chǎn)與再生產(chǎn)過程中人與人間的關(guān)系） 凡是能為經(jīng)營者帶來利潤或剩余價(jià)值的勞動(dòng)都是一種生產(chǎn)性勞動(dòng)。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 26 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識(shí) 從此角度來講，旅游經(jīng)營商通過向旅游者提供旅行服務(wù)，能為旅游經(jīng)營者創(chuàng)造資本的增殖和利潤，因此其經(jīng)營活動(dòng)是一種生活性勞動(dòng)，主要職能是生產(chǎn)。 如何正確界定旅游經(jīng)營商的職能？ 這取決于旅游經(jīng)營商在旅游再生產(chǎn)中的作用以及所具有的功能。 ① 旅游批發(fā)商 其是借助于旅游相關(guān)生產(chǎn)商提供的各種服務(wù)，通過自己的服務(wù)組合，生產(chǎn)出不同于原先的服務(wù)或產(chǎn)品，此時(shí)他們的勞動(dòng)已經(jīng)物化（體化）于這種新產(chǎn)品或服務(wù)之中，因此其勞動(dòng)是一種生產(chǎn)性勞動(dòng)，主要職能就是一種生產(chǎn)性職能。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 27 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識(shí) ② 旅游零售商 它在旅游再生產(chǎn)過程中僅僅承擔(dān)旅游批發(fā)商產(chǎn)品或服務(wù)的流通，是一種將旅游產(chǎn)品或服務(wù)的轉(zhuǎn)賣活動(dòng)，這種活動(dòng)沒有體化在產(chǎn)品或服務(wù)中。因此其勞動(dòng)可視為非生產(chǎn)性勞動(dòng)，它的職能僅僅是一種中介。 二、旅游經(jīng)營商存在必要性 旅游經(jīng)營商是一個(gè)為旅游者提供中間服務(wù)的組織，旅游者的流動(dòng)過程是通過 相關(guān)旅游生產(chǎn)行業(yè)和企業(yè) 所提供的服務(wù)或產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的。 那為什么在旅游者與相關(guān)旅游生產(chǎn)企業(yè)之間還要存在提供中間服務(wù)的旅游經(jīng)營商的經(jīng)營行為呢？ 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 28 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識(shí) 旅游經(jīng)營商的出現(xiàn)是旅游的社會(huì)分工的結(jié)果 （ 1）社會(huì)分工 社會(huì)分工是人類在征服自然和改造自然過程中的一種基本活動(dòng)形式，表現(xiàn)為勞動(dòng)分工和生產(chǎn)分工。其中勞動(dòng)分工是勞動(dòng)本身的分化和獨(dú)立化，最終形成勞動(dòng)者的專業(yè)劃分；而生產(chǎn)分工是生產(chǎn)本身的分化和獨(dú)立化，最終形成生產(chǎn)門類的劃分 （ 2）旅游經(jīng)營商出現(xiàn)是旅游生產(chǎn)活動(dòng)分工的結(jié)果 ● 市場(chǎng)距離的客觀存在客觀需要旅游中間組織的存在 旅游供給與旅游需求天然地存在著一定的市場(chǎng)距離。它導(dǎo)致旅游目的地對(duì)旅游需求的信息掌握是不完全的，為了組織足夠的客源，旅游服務(wù)的生產(chǎn)者需要花費(fèi)大量的資源或精力投入，以保證其獲得最佳經(jīng)營效益。用中間組織來組織客源會(huì)相對(duì)節(jié)省資源投入，提高經(jīng)濟(jì)效益。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 29 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識(shí) ● 旅游服務(wù)的綜合性客觀需要旅游中間組織的存在 社會(huì)分工的存在使旅游相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)的旅游服務(wù)都是一種單項(xiàng)服務(wù)，而旅游者的旅游服務(wù)卻是一種綜合性或才一系列服務(wù)，它需要將各個(gè)單項(xiàng)服務(wù)組合在一起，以一種旅行產(chǎn)品形式向旅游者出售。這就客觀需要實(shí)現(xiàn)旅游社會(huì)分工，從而提高旅游交易頻度，擴(kuò)大旅游交易廣度。 通過旅游經(jīng)營商組織旅游，可以相對(duì)減少旅游者的旅游成本 經(jīng)濟(jì)學(xué)市場(chǎng)集中與分散原理認(rèn)為市場(chǎng)控制力量與集中度相關(guān)。旅游需求與旅游供給力量的集中度將直接影響市場(chǎng)價(jià)格的傾斜方向，這也將直接決定博弈雙方討價(jià)還價(jià)的能力。旅游經(jīng)營商的介入，將分散的旅游需求個(gè)體集中起來，形成了的需求集中便構(gòu)成了與旅游供給相對(duì)抗的市場(chǎng)力量。這不僅會(huì)為旅游經(jīng)營者帶來收益，而且使旅游者的旅游成本大大降低。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 30 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識(shí) 通過旅游經(jīng)營商可以相對(duì)縮短旅游目的地與旅游客源地之間的市場(chǎng)距離，從而擴(kuò)大旅游目的地的接待規(guī)模 市場(chǎng)距離的產(chǎn)生源于客源地與目的地之間的信息不完全。信息不完全使旅游者對(duì)旅游目的地的供給條件沒有完全的認(rèn)識(shí)，為了實(shí)現(xiàn)自己的旅游活動(dòng)，
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