旅游聯(lián)接體內(nèi)涵及組織結(jié)構(gòu)體系-文庫吧在線文庫
【正文】 旅游目的地之間以及城市之間的旅游客流主要集中在長假期（ ） ②城市市區(qū)向近郊的客流主要集中在周末，周末客流量大于平日 ③總量上旅游客流在往返方向上較為平衡的，但短期內(nèi)，交通運(yùn)輸供給出現(xiàn)同一線路往返不均衡 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 9 旅游客流分布 旅游交通線網(wǎng)的布局對旅游者的流動方向以及流量產(chǎn)生重大影響 交通線網(wǎng)主要由線和點(diǎn)兩部分組成 ①線：是鐵路、水運(yùn)、公路和航空等旅游交通運(yùn)輸方式的交通線 ②點(diǎn)：為完成旅游者運(yùn)輸任務(wù)所需的有關(guān)設(shè)施（車站、港口和運(yùn)輸樞紐） 這些交通線網(wǎng)直接影響旅游地的可進(jìn)入性，由此影響旅游者的旅游傾向。 二、運(yùn)輸結(jié)構(gòu)影響因素 同一運(yùn)輸線路競爭者的數(shù)量 競爭者在規(guī)模、運(yùn)輸線路、速度和設(shè)施等方面的差別程度 運(yùn)費(fèi)率的確定 各種運(yùn)輸方式之間的聯(lián)系 運(yùn)輸方式的壟斷程度 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 15 旅游運(yùn)輸結(jié)構(gòu) 三、重要結(jié)論 交通方式的運(yùn)費(fèi)率及交通方式的服務(wù)價(jià)值成正相關(guān)關(guān)系，它會直接影響旅游者交通方式選擇的偏好 同一運(yùn)輸線路上不同交通方式間的需求規(guī)模大小取決于運(yùn)費(fèi)率、旅行時間、安全性和舒適性之間的比較 —— 對假日旅游者來說，便宜的交通運(yùn)輸方式是他們選擇旅游路線和旅游目的地的重要考慮因素。其收益來源于一定比例的傭金。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 23 旅游經(jīng)營商的性質(zhì) 四、旅游批發(fā)商的獨(dú)特性 獨(dú)特性表現(xiàn)： 多數(shù)旅游批發(fā)商不是出自于旅游目的地而是旅游客源地。 爭論產(chǎn)生實(shí)質(zhì)是對旅游經(jīng)營商生產(chǎn)性質(zhì)的爭論。因此其勞動可視為非生產(chǎn)性勞動，它的職能僅僅是一種中介。 通過旅游經(jīng)營商組織旅游，可以相對減少旅游者的旅游成本 經(jīng)濟(jì)學(xué)市場集中與分散原理認(rèn)為市場控制力量與集中度相關(guān)。 三、影響旅游經(jīng)營商重要性的因素 旅行距離 其它條件一定，旅行距離越遠(yuǎn)，旅游者對旅游目的地越不熟悉，旅游者對旅游經(jīng)營商的依賴性就越強(qiáng)，旅游經(jīng)營商的重要性就越大。因此旅游批發(fā)商的經(jīng)營活動既是一種組織商的活動，同時也是一個批發(fā)商的活動。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 34 旅游批發(fā)商 旅游批發(fā)商競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品種類兩個方面。它主要從事旅游產(chǎn)品的銷售工作，是旅游產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)銷售的載體。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 36 旅游零售商 三、旅游零售商與市場接近的途徑 旅游零售商一般集中于客源地內(nèi)，主要通過各種銷售門市來實(shí)現(xiàn)。即旅行代理商代理旅游供應(yīng)商的業(yè)務(wù)權(quán)利必須獲得供應(yīng)商的許可，否則就不能從事某項(xiàng)服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。這樣產(chǎn)品銷售在前、消費(fèi)在后的時間差的存在，使旅游者對未來旅游活動以及產(chǎn)品消費(fèi)存在著不確定。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 43 旅游活動契約關(guān)系不完全性 三、旅游活動契約關(guān)系不完全性 現(xiàn)實(shí)旅游活動交易雙方并不是無限理性的。 旅游契約類型 組織旅行的合同 中間商旅行合同 中間商的責(zé)任 旅行中間商要對過程中發(fā)生的過失和可能發(fā)生的損害負(fù)責(zé) 旅行中間商要對其委托實(shí)施旅行目的運(yùn)輸商、旅館業(yè)或其他第三者的責(zé)任過失負(fù)責(zé)。如果做不到這一點(diǎn)，契約就是無效的。旅游契約關(guān)系是多層面的。在此情況下，旅游、供應(yīng)商所承擔(dān)的市場責(zé)任消失了、轉(zhuǎn)移了，旅游供應(yīng)商的市場責(zé)任通過旅游中間組織轉(zhuǎn)化為旅游批發(fā)商和旅游零售商的市場責(zé)任，這表明一旦出現(xiàn)旅游質(zhì)量問題，首先受損的將是旅游中間商企業(yè)。旅行代理商代理的是單項(xiàng)服務(wù)，而旅游零售商代理的綜合性服務(wù)或產(chǎn)品。 二、旅游零售商的非風(fēng)險(xiǎn)性 一般產(chǎn)品的零售商獲得批發(fā)商產(chǎn)品時，通常要從批發(fā)商購進(jìn)產(chǎn)品后再附加一定數(shù)量的批零差價(jià)向市場銷售，在產(chǎn)品銷售中，零售商和批發(fā)商共同承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品銷售不出去，零售商要承擔(dān)購進(jìn)成本。 （ 2）旅游需求的多樣性化要求旅游批發(fā)商必須根據(jù)需求約束條件多樣化地組合旅游產(chǎn)品。但這種綜合旅游產(chǎn)品會因旅游者旅行時間、旅行質(zhì)量和旅行方式的要求不同而呈現(xiàn)不同的組合方式，從而構(gòu)成旅游產(chǎn)品的供給體系。 霍洛韋） —— 只是轉(zhuǎn)售而沒有產(chǎn)品組合 張輝認(rèn)為應(yīng)從旅游活動的全過程來理解。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 30 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識 通過旅游經(jīng)營商可以相對縮短旅游目的地與旅游客源地之間的市場距離，從而擴(kuò)大旅游目的地的接待規(guī)模 市場距離的產(chǎn)生源于客源地與目的地之間的信息不完全。它導(dǎo)致旅游目的地對旅游需求的信息掌握是不完全的，為了組織足夠的客源，旅游服務(wù)的生產(chǎn)者需要花費(fèi)大量的資源或精力投入，以保證其獲得最佳經(jīng)營效益。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 26 旅游經(jīng)營商的職能認(rèn)識 從此角度來講，旅游經(jīng)營商通過向旅游者提供旅行服務(wù)，能為旅游經(jīng)營者創(chuàng)造資本的增殖和利潤，因此其經(jīng)營活動是一種生活性勞動，主要職能是生產(chǎn)。因此，旅游批發(fā)商往往是控制旅游客源的企業(yè)或組織，從而形成以掌握旅游客源為批發(fā)商主體的旅游經(jīng)濟(jì)體系。 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 22 旅游經(jīng)營商的性質(zhì) 根據(jù)客源地與目的地旅游經(jīng)營商間關(guān)系劃分 （ 1）旅游客源組織商 —— 旅游批發(fā)商 主要是向旅游者提供組織、服務(wù)項(xiàng)目的安排和活動的日程等各項(xiàng)服務(wù)。 —— 客票銷售或代理組織演變?yōu)槁糜谓?jīng)營商 蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 JGXY 19 旅游經(jīng)營商的性質(zhì) 二、旅游經(jīng)營商的性質(zhì) 旅游經(jīng)營商是一種銷售企業(yè)，它們在消費(fèi)者提出要求之前事先準(zhǔn)備好旅游活動和度假地，組織旅行交流，預(yù)訂旅游目的地各類客房，安排多種游覽、娛樂活動，提供整套服務(wù)，并事先確定價(jià)格以及旅行日程，由自己銷售或由旅游代理商銷售給團(tuán)體或個體消費(fèi)者。 重要結(jié)論 一定時期內(nèi)全社會對交通
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