【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單位的普通電話查詢表。正常情況下通過電子政務(wù)網(wǎng)上的專用IP 電話和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)和語音，當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，通過普通（電信網(wǎng)）電話進(jìn)行指揮。軟件上提供技術(shù)監(jiān)控模塊，用主動(dòng)監(jiān)控技術(shù)， 提供復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)行過程中狀態(tài)監(jiān)控。系統(tǒng)運(yùn)行過程的運(yùn)行狀態(tài)、操作失誤、異常與故障等信息均可實(shí)時(shí)的發(fā)送到技術(shù)席上，記錄到系統(tǒng)運(yùn)行日志，并作適當(dāng)?shù)念A(yù)警，從而技術(shù)維護(hù)員可以進(jìn)行有效的故障定位、恢復(fù)和預(yù)防工作。7. 監(jiān)控系統(tǒng)此次將在原有系統(tǒng)監(jiān)視信號(hào)的基礎(chǔ)上，新增100路視頻監(jiān)控信號(hào)接入到指揮中心并集成到該系統(tǒng)，系統(tǒng)要求將接入指揮中心的所有監(jiān)控信號(hào)通過顯示系統(tǒng)的切換矩陣集成到顯示系統(tǒng)。具體功能和實(shí)現(xiàn)方案參考本文“顯示和信號(hào)切換系統(tǒng)”部分。8. 綜合信息查詢系統(tǒng)12) 綜合信息查詢系統(tǒng)功能本次將公安內(nèi)部的信息系統(tǒng)的服務(wù)器統(tǒng)一遷到指揮中心，由指揮中心統(tǒng)一進(jìn)行物理上的管理。信息維護(hù)和管理的權(quán)限還是保留在相關(guān)科室。信息查詢系統(tǒng)屬于公安網(wǎng)，與接處警網(wǎng)絡(luò)要分離，保證公安網(wǎng)的安全性。但是每個(gè)接處警席要有一個(gè)信息查詢臺(tái)，用一個(gè)入口界面鏈接到所有信息系統(tǒng)，用戶進(jìn)入每個(gè)信息系統(tǒng)，用不同的用戶名和密碼。在接警大廳，準(zhǔn)備兩臺(tái)計(jì)算機(jī)只連接互聯(lián)網(wǎng)，方便查詢外部信息。13) 綜合信息查詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案本次建設(shè)在晉江市指揮中心的每個(gè)接處警坐席上配置1臺(tái)綜合信息查詢臺(tái)，用于連接公安網(wǎng)內(nèi)部的綜合信息查詢系統(tǒng)，但所有的查詢臺(tái)與接處警網(wǎng)絡(luò)物理上分開，保證接處警網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立性和安全性。在接警大廳，配置2臺(tái)計(jì)算機(jī)，與接處警網(wǎng)絡(luò)和公安網(wǎng)絡(luò)徹底隔離，只連接Internet，用于所有互聯(lián)網(wǎng)信息的查詢。9. 通訊網(wǎng)絡(luò)14) 通訊網(wǎng)絡(luò)功能提供指揮中心接處警系統(tǒng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)通訊的基礎(chǔ)平臺(tái)。15) 通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)方案此次指揮中心內(nèi)部配置2臺(tái)華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：1臺(tái)24 個(gè)10/100M口LS2403H網(wǎng)交換機(jī)，連接公安網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)綜合信息查詢臺(tái)；1臺(tái)48口10/100M 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，48個(gè)10/100M口連接指揮中心接處警網(wǎng)絡(luò)，另外配置1個(gè)1000M光纖接口，用于連接電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。10. 系統(tǒng)集成任務(wù)（1）、燈光/電源/硬盤錄像：將現(xiàn)有燈光控制系統(tǒng)進(jìn)行安裝，UPS移到機(jī)房以及已有數(shù)字錄象系統(tǒng)的安置和需要的集成任務(wù)。（2）、技防報(bào)警集成：本次軟件上將技防報(bào)警系統(tǒng)接收到的技防報(bào)警信息通過技防服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送到接處警坐席上，接處警坐席根據(jù)技防報(bào)警的功能特點(diǎn)設(shè)計(jì)專用的技防報(bào)警接收和處理界面，從而將現(xiàn)有的技防報(bào)警系統(tǒng)集成到接處警軟件上來，在接處警系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)技防接處警功能。（3）、系統(tǒng)割接：目前數(shù)字程控交換機(jī)暫時(shí)只作行政交換機(jī)使用，考慮在施工過程中新老系統(tǒng)割接過程中不能影響行政辦公電話的正常使用，在數(shù)字程控交換機(jī)的工程現(xiàn)場(chǎng)施工前，首先在公司調(diào)試車間按照實(shí)際配置組裝一臺(tái)相同配置的數(shù)字程控交換機(jī)，其次將用戶使用中的交換機(jī)的配置數(shù)據(jù)（局向、路由、線群、用戶號(hào)碼等）取回，并在生產(chǎn)部調(diào)試設(shè)置好，存儲(chǔ)在CPU板上，同時(shí)將配置數(shù)據(jù)導(dǎo)出一份，存儲(chǔ)在交換機(jī)的維護(hù)終端上，然后將調(diào)試好的板卡發(fā)到用戶處；在施工過程中，選擇沒有行政辦公電話的時(shí)間（夜間）施工，在第二天上班前完成換板、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、上線測(cè)試等工作，保證不影響行政辦公電話的正常使用。三、 系統(tǒng)配置清單晉江市公安局三臺(tái)合一系統(tǒng)一期工程配置清單序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)制造廠商數(shù)量單位第一部分、110/122/119/120綜合接處警系統(tǒng)一應(yīng)用服務(wù)器　　　1應(yīng)用服務(wù)器HP ML150 * SCIS/千兆網(wǎng)卡/光驅(qū)/軟驅(qū)HP2臺(tái)　　雙機(jī)熱備軟件HP1套二接處警系統(tǒng)主要設(shè)備　　　1接警臺(tái)PC主機(jī)HP DX系列(含1個(gè)總指揮席、１個(gè)領(lǐng)導(dǎo)指揮席1個(gè)班長席)P4 （800MHz FSB），512M PC3200 ECC DDR內(nèi)存, 80GB 硬盤,1000M網(wǎng)卡,WINDOWS XP,128M顯卡,鼠標(biāo)、鍵盤HP14臺(tái)2數(shù)據(jù)維護(hù)終端HP(配置同上）HP1臺(tái)317液晶屏VA721 （用于接警臺(tái)PC、數(shù)據(jù)維護(hù)終端、數(shù)字錄時(shí)錄音）優(yōu)派44臺(tái)4一機(jī)三屏卡Quadro4 400 NVS麗臺(tái)14臺(tái)5網(wǎng)絡(luò)附件及線材指揮中心內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線材　1套三軟件系統(tǒng)　　　　1三臺(tái)合一接處警軟件提供110/122/119/120接處警功能亞奧數(shù)碼14套2配套軟件　亞奧數(shù)碼　　　智能ACD軟件　　1套　通訊服務(wù)器軟件　　1套　數(shù)據(jù)維護(hù)臺(tái)軟件　　1套　IVR功能軟件　　1套　智能化輔助決策　　1套　總指揮席軟件　　1套　領(lǐng)導(dǎo)指揮席軟件　　1套　班長席軟件　　1套　案件管理軟件　　1套　系統(tǒng)接口軟件　　1套　遠(yuǎn)程坐席軟件　　35套3CTI系統(tǒng)　亞奧數(shù)碼1套　 第二部分、有、無線調(diào)度系統(tǒng)一、有線通信改造　　　　1數(shù)字程控調(diào)度主機(jī)改造升級(jí)成原有交換機(jī)，使用原有模擬用戶板（每板提供16路用戶）一次電源等外圍設(shè)備；更換數(shù)字中繼板達(dá)120路數(shù)字中繼、機(jī)框；增加2塊MPU中央處理板、 2塊DP電源板（提供電源）；改造升級(jí)軟件，使電源和中央處理部分雙備份。亞奧數(shù)碼1套2耳機(jī)連撥號(hào)器TCT1康達(dá)特14套3VoIP語音網(wǎng)關(guān)中心端網(wǎng)關(guān)　1臺(tái)4VOIP語音遠(yuǎn)端接入遠(yuǎn)端接入模塊　43臺(tái)5電話機(jī)HCD8000(2) 2025型西門子14部二無線調(diào)度系統(tǒng)　　　無線調(diào)度系統(tǒng)的方案和配置在合同實(shí)施過程中雙方另行商定。　第三部分、錄音錄時(shí)系統(tǒng)一數(shù)字錄音錄時(shí)終端系統(tǒng)　　　1錄音臺(tái)服務(wù)器P4 *160G硬盤/100M 網(wǎng)卡/聲卡/有源音箱/雙路冗余電源/PCI擴(kuò)展槽位/17液晶顯示器研祥 2臺(tái)2錄時(shí)錄音卡16路錄時(shí)錄音卡飛環(huán)4臺(tái)3有線錄音模塊對(duì)有線通信進(jìn)行錄音亞奧數(shù)碼1套4無線錄音模塊對(duì)無線通信進(jìn)行錄音亞奧數(shù)碼1套5遠(yuǎn)程IP坐席軟件對(duì)遠(yuǎn)程IP電話進(jìn)行錄音亞奧數(shù)碼1套6錄音文件管理軟件對(duì)錄音文件查詢、管理、備份、播放亞奧數(shù)碼1套7錄音資源監(jiān)控軟件對(duì)錄音系統(tǒng)的資源進(jìn)行監(jiān)控、告警亞奧數(shù)碼1套　第四部分、顯示和信號(hào)切換系統(tǒng)　投影拼接顯示系統(tǒng)＋LED　　　一大屏幕系統(tǒng)　　　　1投影顯示系統(tǒng)日本東芝分辨率1024X76亮度3500ANSI流明、100英寸投影幕、視頻分配器、投影機(jī)吊架日本東芝1套2視頻矩陣V2040X12884,支持128路輸入，84路輸出(可擴(kuò)展到1024路輸入,128路輸出)英飛拓1臺(tái)3信號(hào)轉(zhuǎn)換器將計(jì)算機(jī)VGA信號(hào)轉(zhuǎn)換成視頻信號(hào)國產(chǎn)28個(gè)4視頻分配器V2403/16,滿足100路圖象的視頻分配（16入32出）英飛拓7臺(tái)5控制鍵盤V2115英飛拓1個(gè)6控制碼分配器V2411英飛拓2個(gè)7圖形管理軟件V2000C(領(lǐng)導(dǎo)分控)英飛拓1套8矩陣控制主機(jī)HP P4 （800MHz FSB），512M PC3200 ECC DDR內(nèi)存, 80GB 硬盤,1000M網(wǎng)卡,WINDOWS XP,128M顯卡,鼠標(biāo)、鍵盤（含17液晶顯示器）HP2臺(tái)二LED系統(tǒng)　　　　1接警大廳LED顯示系統(tǒng)*2m高),含控制卡深圳6m22電梯旁LED顯示系統(tǒng)*),含控制卡深圳m23LED控制主機(jī)HP P4 （800MHz FSB），512M PC3200 ECC DDR內(nèi)存, 80GB 硬盤,1000M網(wǎng)卡,WINDOWS XP,128M顯卡,鼠標(biāo)、鍵盤（含17液晶顯示器）HP1臺(tái)4輔材　深圳1套　第五部分、三字段一打一查系統(tǒng)一三字段一打一送系統(tǒng)　　　1一打一查設(shè)備HP P4 （800MHz FSB），512M PC3200 ECC DDR內(nèi)存, 80GB 硬盤,1000M網(wǎng)卡,WINDOWS XP,128M顯卡,鼠標(biāo)、鍵盤（含17液晶顯示器）HP2臺(tái)2一打一查軟件實(shí)現(xiàn)電信固定電話報(bào)警三字段信息的一打一查功能亞奧數(shù)碼1套　第六部分、人工應(yīng)急1技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)用主動(dòng)監(jiān)控技術(shù)， 提供復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)行過程中狀態(tài)監(jiān)控。 系統(tǒng)運(yùn)行過程的運(yùn)行狀態(tài)、操作失誤、異常與故障等信息均可實(shí)時(shí)的發(fā)送到技術(shù)席上， 記錄到系統(tǒng)運(yùn)行日志， 并作適當(dāng)?shù)念A(yù)警， 從而技術(shù)維護(hù)員可以進(jìn)行有效的故障定位、恢復(fù)和預(yù)防工作。亞奧數(shù)碼1套　第七部分、監(jiān)控系統(tǒng)1監(jiān)控系統(tǒng)該部分涉及到的矩陣等設(shè)備包含在第四部分中　　　　第八部分、綜合信息查詢系統(tǒng)1指揮大廳查詢?cè)O(shè)備HP P4 （800MHz FSB），512M PC3200 ECC DDR內(nèi)存, 80GB 硬盤,1000M網(wǎng)卡,WINDOWS XP,128M顯卡,鼠標(biāo)、鍵盤（含17液晶顯示器）HP2臺(tái)2信息查詢主機(jī)HP P4 （800MHz FSB），512M PC3200 ECC DDR內(nèi)存, 80GB 硬盤,1000M網(wǎng)卡,WINDOWS XP,128M顯卡,鼠標(biāo)、鍵盤（含17液晶顯示器）HP14臺(tái)　第九部分、通訊網(wǎng)絡(luò)1公安網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)華為LS2126,二層交換，10M／100M自適應(yīng)，24個(gè)RJ45（連接公安網(wǎng)，用于綜合查詢）華為1臺(tái)2接處警網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)華為S3050C,含48個(gè)10/100M（接處警網(wǎng)）,1個(gè)LSGMIU千兆模塊（連接政務(wù)網(wǎng)）華為1臺(tái)　附件四：晉江市“三臺(tái)合一”指揮系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施管理計(jì)劃一、 項(xiàng)目實(shí)施管理項(xiàng)目的范圍是：晉江三臺(tái)合一系統(tǒng)一期工程建設(shè)內(nèi)容，即建設(shè)如下子系統(tǒng)：1. 110/122/119/120 接處警系統(tǒng)2. 有、無線調(diào)度系統(tǒng)3. 錄音錄時(shí)系統(tǒng)4. 顯示和信號(hào)切換系統(tǒng)5. 三字段“一打一查”系統(tǒng)6. 人工應(yīng)急7. 監(jiān)控系統(tǒng)8. 綜合信息查詢系統(tǒng)9. 通訊網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的可交付物包括：滿足招標(biāo)要求所需要的硬件、應(yīng)用軟件（安裝光盤）。項(xiàng)目文檔：工程項(xiàng)目文檔：工程實(shí)施方案、工程技術(shù)文檔、工程實(shí)施文檔、工程管理文檔、項(xiàng)目測(cè)試方案。軟件開發(fā)文檔：需求分析文檔、概要設(shè)計(jì)文檔。用戶文檔：用戶使用文檔、用戶培訓(xùn)文檔。驗(yàn)收文檔：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收計(jì)劃、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、竣工報(bào)告文檔。工程的實(shí)施以亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司工程管理規(guī)范為指南，以工程的運(yùn)作流程為主線。在實(shí)施的過程中，同時(shí)配備以工程的運(yùn)作流程為主線的標(biāo)準(zhǔn)文檔，作為項(xiàng)目管理的輔助工具。工程管理流程：工程管理流程明細(xì)：：客戶需求分析員分析用戶需求，生成工程單；：項(xiàng)目經(jīng)理審核需求，生成工程單和審核建議書；：項(xiàng)目經(jīng)理分配施工人員，生成工程單和施工人員分配計(jì)劃；、線前測(cè)試：施工人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施生成工程手冊(cè)和實(shí)施報(bào)告，進(jìn)行線前測(cè)試報(bào)告；：施工人員在線觀察，生成觀察報(bào)告。求助流程：求助流程明細(xì)：培訓(xùn)流程：培訓(xùn)流程明細(xì)：項(xiàng)目具體實(shí)施的流程為： 亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司項(xiàng)目組成員職責(zé)：1)項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。重要階段評(píng)審。對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。2)技術(shù)總負(fù)責(zé)人/技術(shù)專家組：從技術(shù)角度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。制定并審核本項(xiàng)目中的技術(shù)實(shí)施方案。參與規(guī)劃測(cè)試方案和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解答技術(shù)問題。處理工程中出現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)，必要時(shí)進(jìn)行攻關(guān)。3) 客戶代表：主要由本項(xiàng)目的銷售經(jīng)理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師組成。協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人解決、解答有關(guān)工程問題。4) 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，并就工程的實(shí)施結(jié)果向項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。有效安排資源，組織、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員的工作。定期向亞奧數(shù)碼項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告，存在的問題、下一步的具體實(shí)施計(jì)劃。協(xié)調(diào)各節(jié)點(diǎn)的建設(shè)單位工作，必要時(shí)協(xié)調(diào)區(qū)域小組與專家科技的關(guān)系。5) 技術(shù)負(fù)責(zé)人：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理的工作，從技術(shù)實(shí)施上進(jìn)行負(fù)責(zé)。依據(jù)技術(shù)專家小組頒發(fā)的統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范審核所屬區(qū)域的設(shè)備配置。確保配置無誤。承擔(dān)工程總的技術(shù)支持。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成任務(wù)分解和實(shí)施計(jì)劃。6) 工程師：接受項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人分配的任務(wù)。按時(shí)保質(zhì)完成軟件產(chǎn)品開發(fā)、維護(hù)、工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作。在工程現(xiàn)場(chǎng)向客戶提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)。將工程中出現(xiàn)的問題及時(shí)反映項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人。及時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)操作內(nèi)容，形成必要的工程實(shí)施文檔。7) 文檔組：負(fù)責(zé)工程技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)的制作。將常規(guī)文檔提交技術(shù)咨詢中心審核。將具體文檔提交技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。 匯集并整理工程實(shí)施文檔。8) 測(cè)試組：在質(zhì)量控制小組和技術(shù)專家組的指導(dǎo)下制作測(cè)試文檔。對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件測(cè)試。及時(shí)將所發(fā)現(xiàn)的問題向質(zhì)量控制小