【文章內容簡介】 劃：制定本崗位月度、年度工作計劃并落實執(zhí)行l(wèi) 工作計劃擬定時間要求入職手續(xù)辦理：辦理新進員工入職手續(xù)及應屆畢業(yè)儲備人才接收、檔案掛靠、集體戶入戶等相關事項l 入職手續(xù)辦理的及時性和準確性人員異動手續(xù)辦理：辦理員工調動、離職手續(xù)，組織離職面談，了解離職原因，監(jiān)督異動崗位工作交接情況；根據轉正、晉升考核結果等發(fā)放異動通知l 異動手續(xù)辦理的差錯次數及通知下發(fā)的及時性l 工作交接準確性員工獎懲管理：對關于各單位員工獎懲申請進行調查，提出審核意見；根據審批結果發(fā)放相關通知、通報，跟進處理結果落實l 員工獎懲的合理性l 處理結果的落實情況員工勞動合同管理：辦理員工勞動合同簽訂、續(xù)簽，并存檔；維護更新員工勞動合同臺帳l 勞動合同簽訂的及時性和差錯率勞動爭議處理：協助集團法律部、片區(qū)、地區(qū)公司行政人事管線妥善、及時處理勞動爭議問題l 勞動爭議處理的及時性員工溝通管理：建立公司與員工之間有效的溝通反饋機制，協助片區(qū)、地區(qū)公司定期組織員工懇談會，不定期組織各類員工溝通活動，收集員工對企業(yè)的合理化建議反饋至相關管線l 員工溝通活動組織頻次l 員工建議的收集與反饋員工滿意度調查：定期組織開展集團、片區(qū)、地區(qū)公司員工滿意度調查，并根據調查結果提出改善建議l 員工滿意度調查評估報告擬定的時間要求人事信息管理：EHR系統人事基本信息及勞動合同信息的更新l 人事信息更新的及時性1人力資源臺帳管理：定期組織匯總完成集團人事動態(tài)報表，更新集團人員編制；收集匯總片區(qū)、地區(qū)公司人事編制異動報表l 各項人事臺帳的準確性及更新及時性1人力資源配置評估報告：每季度匯總各地區(qū)公司人力資源配置動態(tài)報表及評估報告，擬定人力資源配置集團評估報告，提出人員處理措施l 擬定人力資源配置評估報告1員工檔案管理：建立更新員工檔案，并對各類異動審批表等文件進行分類、整理、存檔l 員工檔案完整性及更新及時性管理類職能管線縱向業(yè)務對接崗位管理：對片區(qū)、地區(qū)公司員工關系管理崗位人員進行績效考核l 管線縱向業(yè)務對接崗位績效考核管理范圍及時間要求崗位業(yè)務培訓：定期組織片區(qū)、地區(qū)公司縱向對接崗位進行業(yè)務培訓及工作指導● 縱向對接崗位業(yè)務問題處理時間要求相關工作流程● 職業(yè)生涯規(guī)劃流程● 晉升/降職/辭退管理流程● 內部調動管理流程● 離職管理流程● 獎懲管理流程（附2：員工關系流程管理）崗位權限工作權限（決策權、 建議權等）1. 員工異動辦理的審核權2. 員工勞動合同處理的建議權3. 員工用工辦理的審核權人事管理權1. 員工異動辦理的審核權2. 員工勞動合同處理的建議權3. 員工用工辦理的審核權勝任能力基本信息1． 形象：五官端正2． 適合年齡：30－40歲3． 適合性格：隨和、開朗、親和力強任職資歷1. 專業(yè)：管理類專業(yè)2. 學歷：本科4． 工作經驗：兩年以上相同或類似人力資源工作經驗，具備房地產行業(yè)工作經驗者優(yōu)先5． 管理經驗：6． 本崗位需具備的職業(yè)資格：知識結構1． 基礎知識：房地產行業(yè)知識、公司規(guī)章制度2． 專業(yè)知識：勞動合同法及相關用工法律法規(guī)能 力1. 專業(yè)能力：良好的溝通能力、較強的計劃與執(zhí)行能力；2. 技能技巧：掌握用工的技巧與方法品 質較強的責任心、保密意識強、工作認真細致，條理性強、善于與同事保持良好的工作關系。工作環(huán)境工作地點描述本崗位所處的辦公地點及時間分配比重1． 室內：80％2． 室外：20％工作時間1． 正常工作時間：80％2． 加班：20％工作壓力1． 緊急性任務發(fā)生頻率描述：較少2． 突發(fā)性事件發(fā)生頻率描述：較少培訓內容入職基礎企業(yè)文化、組織架構、部門職責、公司基本規(guī)章制度、職場禮儀培訓、房地產企業(yè)基本工作流程、樓盤銷售、竣工驗收培訓專業(yè)知識勞動合同法及相關用工法律法規(guī)關聯知識營銷、開發(fā)、財務、工程各管線基礎知識錄用條件1. 能夠履行本崗位核心職能，達到績效考核標準；2. 符合崗位勝任能力要求。轉正考核標準基本標準1. 入職基礎培訓合格；2. 銷售4套以上房子；3. 參加3次以上月度工程月檢，并提出問題；4. 參加2次以上竣工驗收。 專業(yè)標準試用期間績效考核全部達到優(yōu)秀崗位異動工作交接內容公司有關文件檔案電子文檔對外聯系名片冊通訊錄工作臺帳明細表…合生創(chuàng)展集團有限公司崗位績效合同二零零八年編號：　　　員工關系管理師崗位工作要求及成果一覽表序號工作事項要求時間工作成果數量1制度制定：協助人力資源經理制定、修訂完善人員異動手續(xù)辦理制度及工作流程、標準，并逐步完善員工關系管理體系及相應制度，跟進制度的落實執(zhí)行每年12月25日人員異動手續(xù)辦理工作流程及工作標準　2工作計劃：制定本崗位月度、年度工作計劃并落實執(zhí)行每月5日前、每年12月30日月度、年度工作計劃　3入職手續(xù)辦理：辦理新進員工入職手續(xù)及應屆畢業(yè)儲備人才接收、檔案掛靠、集體戶入戶等相關事項人員到職后2個工作日內完成入職手續(xù)辦理新員工入職手續(xù)齊全　4人員異動手續(xù)辦理：辦理員工調動、離職手續(xù)，組織離職面談，了解離職原因，監(jiān)督異動崗位工作交接情況；根據轉正、晉升考核結果等發(fā)放異動通知5個工作日內完成異動審批表異動通知書　5員工獎懲管理：對關于各單位員工獎懲申請進行調查，提出審核意見；根據審批結果發(fā)放相關通知、通報，跟進處理結果落實收到申請后5個工作日內出具調查審核意見獎懲調查報告/意見　6員工勞動合同管理：辦理員工勞動合同簽訂、續(xù)簽，并存檔；維護更新員工勞動合同臺帳新員工入職后5個工作內簽訂勞動合同；續(xù)簽勞動合同者期前2天內完成合同續(xù)簽勞動合同　7勞動爭議處理：協助集團法律部、片區(qū)、地區(qū)公司行政人事管線妥善、及時處理勞動爭議問題/問題及時合理處理　8員工溝通管理：建立公司與員工之間有效的溝通反饋機制，協助片區(qū)、地區(qū)公司定期組織員工懇談會，不定期組織各類員工溝通活動，收集員工對企業(yè)的合理化建議反饋至相關管線每半年組織各片區(qū)、地區(qū)公司員工懇談會員工懇談會各類員工溝通活動　9員工滿意度調查：定期組織開展員工滿意度調查，并根據調查結果提出改善建議每半年組織一次員工滿意度調查；調查結束后5個工作日內完成員工滿意度調查評估報告滿意度調查報告及改善建議　10人事信息管理：EHR系統人事基本信息及勞動合同信息的更新定期人事信息完善及更新及時　11人力資源臺帳管理：定期組織匯總完成集團人事動態(tài)報表，更新集團人員編制；收集匯總片區(qū)、地區(qū)公司人事編制異動報表每月度集團人事編制、動態(tài)表表；地區(qū)公司人事編制異動報表　12人力資源配置評估報告：每季度匯總各地區(qū)公司人力資源配置動態(tài)報表及評估報告，擬定人力資源配置集團評估報告，提出人員處理措施每季度人力資源配置評估報告　13員工檔案管理：建立更新員工檔案，并對各類異動審批表等文件進行分類、整理、存檔定期及不定期員工檔案　14管線縱向業(yè)務對接崗位管理：對片區(qū)、地區(qū)公司員工關系管理崗位人員進行績效考核月度、年度及不定期管線縱向業(yè)務對接崗位工作績效合格　15崗位業(yè)務培訓：定期組織片區(qū)、地區(qū)公司縱向對接崗位業(yè)務培訓及工作指導不定期縱向對接崗位人員工作能力符合崗位要求　編號：員工關系管理師崗位關鍵績效考核指標序號任務指標指標定義設立目的目標值計算方式數據來源參評者最終審定者月度考核建議權重年度考核建議權重1異動流程辦理的時效性和規(guī)范性落實制度保證員工關系管理過程的規(guī)范性與科學性督促被考核者保證關注員工關系管理的效率、及時性以及準確性。每年12月25日前完成制度修訂由總裁、各管線領導進行評價，以領導認同度為評級依據： A90%以上 B80%以上 C70%以上 D70%以下；評價等級為A為20～16分；B為15～11分；C為10～6分；D為5～1分　人力資源經理中心總監(jiān)　　2工作計劃擬定時間要求在規(guī)定時間內擬定本崗位工作計劃保證工作開展的計劃性及系統性每月5日前擬定月度工作計劃每年12月30日擬定年度工作計劃未能在規(guī)定時間