【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 劃：制定本崗位月度、年度工作計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行l(wèi) 工作計(jì)劃擬定時(shí)間要求入職手續(xù)辦理：辦理新進(jìn)員工入職手續(xù)及應(yīng)屆畢業(yè)儲(chǔ)備人才接收、檔案掛靠、集體戶入戶等相關(guān)事項(xiàng)l 入職手續(xù)辦理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性人員異動(dòng)手續(xù)辦理：辦理員工調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)，組織離職面談，了解離職原因，監(jiān)督異動(dòng)崗位工作交接情況；根據(jù)轉(zhuǎn)正、晉升考核結(jié)果等發(fā)放異動(dòng)通知l 異動(dòng)手續(xù)辦理的差錯(cuò)次數(shù)及通知下發(fā)的及時(shí)性l 工作交接準(zhǔn)確性員工獎(jiǎng)懲管理：對(duì)關(guān)于各單位員工獎(jiǎng)懲申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查，提出審核意見(jiàn)；根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放相關(guān)通知、通報(bào)，跟進(jìn)處理結(jié)果落實(shí)l 員工獎(jiǎng)懲的合理性l 處理結(jié)果的落實(shí)情況員工勞動(dòng)合同管理：辦理員工勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽，并存檔；維護(hù)更新員工勞動(dòng)合同臺(tái)帳l 勞動(dòng)合同簽訂的及時(shí)性和差錯(cuò)率勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：協(xié)助集團(tuán)法律部、片區(qū)、地區(qū)公司行政人事管線妥善、及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題l 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的及時(shí)性員工溝通管理：建立公司與員工之間有效的溝通反饋機(jī)制，協(xié)助片區(qū)、地區(qū)公司定期組織員工懇談會(huì)，不定期組織各類員工溝通活動(dòng)，收集員工對(duì)企業(yè)的合理化建議反饋至相關(guān)管線l 員工溝通活動(dòng)組織頻次l 員工建議的收集與反饋員工滿意度調(diào)查：定期組織開(kāi)展集團(tuán)、片區(qū)、地區(qū)公司員工滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改善建議l 員工滿意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告擬定的時(shí)間要求人事信息管理：EHR系統(tǒng)人事基本信息及勞動(dòng)合同信息的更新l 人事信息更新的及時(shí)性1人力資源臺(tái)帳管理：定期組織匯總完成集團(tuán)人事動(dòng)態(tài)報(bào)表，更新集團(tuán)人員編制；收集匯總片區(qū)、地區(qū)公司人事編制異動(dòng)報(bào)表l 各項(xiàng)人事臺(tái)帳的準(zhǔn)確性及更新及時(shí)性1人力資源配置評(píng)估報(bào)告：每季度匯總各地區(qū)公司人力資源配置動(dòng)態(tài)報(bào)表及評(píng)估報(bào)告，擬定人力資源配置集團(tuán)評(píng)估報(bào)告，提出人員處理措施l 擬定人力資源配置評(píng)估報(bào)告1員工檔案管理：建立更新員工檔案，并對(duì)各類異動(dòng)審批表等文件進(jìn)行分類、整理、存檔l 員工檔案完整性及更新及時(shí)性管理類職能管線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位管理：對(duì)片區(qū)、地區(qū)公司員工關(guān)系管理崗位人員進(jìn)行績(jī)效考核l 管線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位績(jī)效考核管理范圍及時(shí)間要求崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織片區(qū)、地區(qū)公司縱向?qū)訊徫贿M(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)● 縱向?qū)訊徫粯I(yè)務(wù)問(wèn)題處理時(shí)間要求相關(guān)工作流程● 職業(yè)生涯規(guī)劃流程● 晉升/降職/辭退管理流程● 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程● 離職管理流程● 獎(jiǎng)懲管理流程（附2：?jiǎn)T工關(guān)系流程管理）崗位權(quán)限工作權(quán)限（決策權(quán)、 建議權(quán)等）1. 員工異動(dòng)辦理的審核權(quán)2. 員工勞動(dòng)合同處理的建議權(quán)3. 員工用工辦理的審核權(quán)人事管理權(quán)1. 員工異動(dòng)辦理的審核權(quán)2. 員工勞動(dòng)合同處理的建議權(quán)3. 員工用工辦理的審核權(quán)勝任能力基本信息1． 形象：五官端正2． 適合年齡：30－40歲3． 適合性格：隨和、開(kāi)朗、親和力強(qiáng)任職資歷1. 專業(yè)：管理類專業(yè)2. 學(xué)歷：本科4． 工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上相同或類似人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，具備房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先5． 管理經(jīng)驗(yàn)：6． 本崗位需具備的職業(yè)資格：知識(shí)結(jié)構(gòu)1． 基礎(chǔ)知識(shí)：房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)、公司規(guī)章制度2． 專業(yè)知識(shí)：勞動(dòng)合同法及相關(guān)用工法律法規(guī)能 力1. 專業(yè)能力：良好的溝通能力、較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力；2. 技能技巧：掌握用工的技巧與方法品 質(zhì)較強(qiáng)的責(zé)任心、保密意識(shí)強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致，條理性強(qiáng)、善于與同事保持良好的工作關(guān)系。工作環(huán)境工作地點(diǎn)描述本崗位所處的辦公地點(diǎn)及時(shí)間分配比重1． 室內(nèi)：80％2． 室外：20％工作時(shí)間1． 正常工作時(shí)間：80％2． 加班：20％工作壓力1． 緊急性任務(wù)發(fā)生頻率描述：較少2． 突發(fā)性事件發(fā)生頻率描述：較少培訓(xùn)內(nèi)容入職基礎(chǔ)企業(yè)文化、組織架構(gòu)、部門職責(zé)、公司基本規(guī)章制度、職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)基本工作流程、樓盤銷售、竣工驗(yàn)收培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)勞動(dòng)合同法及相關(guān)用工法律法規(guī)關(guān)聯(lián)知識(shí)營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、工程各管線基礎(chǔ)知識(shí)錄用條件1. 能夠履行本崗位核心職能，達(dá)到績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；2. 符合崗位勝任能力要求。轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)基本標(biāo)準(zhǔn)1. 入職基礎(chǔ)培訓(xùn)合格；2. 銷售4套以上房子；3. 參加3次以上月度工程月檢，并提出問(wèn)題；4. 參加2次以上竣工驗(yàn)收。 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試用期間績(jī)效考核全部達(dá)到優(yōu)秀崗位異動(dòng)工作交接內(nèi)容公司有關(guān)文件檔案電子文檔對(duì)外聯(lián)系名片冊(cè)通訊錄工作臺(tái)帳明細(xì)表…合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司崗位績(jī)效合同二零零八年編號(hào)：　　　員工關(guān)系管理師崗位工作要求及成果一覽表序號(hào)工作事項(xiàng)要求時(shí)間工作成果數(shù)量1制度制定：協(xié)助人力資源經(jīng)理制定、修訂完善人員異動(dòng)手續(xù)辦理制度及工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，并逐步完善員工關(guān)系管理體系及相應(yīng)制度，跟進(jìn)制度的落實(shí)執(zhí)行每年12月25日人員異動(dòng)手續(xù)辦理工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)　2工作計(jì)劃：制定本崗位月度、年度工作計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行每月5日前、每年12月30日月度、年度工作計(jì)劃　3入職手續(xù)辦理：辦理新進(jìn)員工入職手續(xù)及應(yīng)屆畢業(yè)儲(chǔ)備人才接收、檔案掛靠、集體戶入戶等相關(guān)事項(xiàng)人員到職后2個(gè)工作日內(nèi)完成入職手續(xù)辦理新員工入職手續(xù)齊全　4人員異動(dòng)手續(xù)辦理：辦理員工調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)，組織離職面談，了解離職原因，監(jiān)督異動(dòng)崗位工作交接情況；根據(jù)轉(zhuǎn)正、晉升考核結(jié)果等發(fā)放異動(dòng)通知5個(gè)工作日內(nèi)完成異動(dòng)審批表異動(dòng)通知書　5員工獎(jiǎng)懲管理：對(duì)關(guān)于各單位員工獎(jiǎng)懲申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查，提出審核意見(jiàn)；根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放相關(guān)通知、通報(bào)，跟進(jìn)處理結(jié)果落實(shí)收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)出具調(diào)查審核意見(jiàn)獎(jiǎng)懲調(diào)查報(bào)告/意見(jiàn)　6員工勞動(dòng)合同管理：辦理員工勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽，并存檔；維護(hù)更新員工勞動(dòng)合同臺(tái)帳新員工入職后5個(gè)工作內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同；續(xù)簽勞動(dòng)合同者期前2天內(nèi)完成合同續(xù)簽勞動(dòng)合同　7勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：協(xié)助集團(tuán)法律部、片區(qū)、地區(qū)公司行政人事管線妥善、及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題/問(wèn)題及時(shí)合理處理　8員工溝通管理：建立公司與員工之間有效的溝通反饋機(jī)制，協(xié)助片區(qū)、地區(qū)公司定期組織員工懇談會(huì)，不定期組織各類員工溝通活動(dòng)，收集員工對(duì)企業(yè)的合理化建議反饋至相關(guān)管線每半年組織各片區(qū)、地區(qū)公司員工懇談會(huì)員工懇談會(huì)各類員工溝通活動(dòng)　9員工滿意度調(diào)查：定期組織開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改善建議每半年組織一次員工滿意度調(diào)查；調(diào)查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)完成員工滿意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告滿意度調(diào)查報(bào)告及改善建議　10人事信息管理：EHR系統(tǒng)人事基本信息及勞動(dòng)合同信息的更新定期人事信息完善及更新及時(shí)　11人力資源臺(tái)帳管理：定期組織匯總完成集團(tuán)人事動(dòng)態(tài)報(bào)表，更新集團(tuán)人員編制；收集匯總片區(qū)、地區(qū)公司人事編制異動(dòng)報(bào)表每月度集團(tuán)人事編制、動(dòng)態(tài)表表；地區(qū)公司人事編制異動(dòng)報(bào)表　12人力資源配置評(píng)估報(bào)告：每季度匯總各地區(qū)公司人力資源配置動(dòng)態(tài)報(bào)表及評(píng)估報(bào)告，擬定人力資源配置集團(tuán)評(píng)估報(bào)告，提出人員處理措施每季度人力資源配置評(píng)估報(bào)告　13員工檔案管理：建立更新員工檔案，并對(duì)各類異動(dòng)審批表等文件進(jìn)行分類、整理、存檔定期及不定期員工檔案　14管線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位管理：對(duì)片區(qū)、地區(qū)公司員工關(guān)系管理崗位人員進(jìn)行績(jī)效考核月度、年度及不定期管線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位工作績(jī)效合格　15崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織片區(qū)、地區(qū)公司縱向?qū)訊徫粯I(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)不定期縱向?qū)訊徫蝗藛T工作能力符合崗位要求　編號(hào)：?jiǎn)T工關(guān)系管理師崗位關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)任務(wù)指標(biāo)指標(biāo)定義設(shè)立目的目標(biāo)值計(jì)算方式數(shù)據(jù)來(lái)源參評(píng)者最終審定者月度考核建議權(quán)重年度考核建議權(quán)重1異動(dòng)流程辦理的時(shí)效性和規(guī)范性落實(shí)制度保證員工關(guān)系管理過(guò)程的規(guī)范性與科學(xué)性督促被考核者保證關(guān)注員工關(guān)系管理的效率、及時(shí)性以及準(zhǔn)確性。每年12月25日前完成制度修訂由總裁、各管線領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同度為評(píng)級(jí)依據(jù)： A90%以上 B80%以上 C70%以上 D70%以下；評(píng)價(jià)等級(jí)為A為20～16分；B為15～11分；C為10～6分；D為5～1分　人力資源經(jīng)理中心總監(jiān)　　2工作計(jì)劃擬定時(shí)間要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)擬定本崗位工作計(jì)劃保證工作開(kāi)展的計(jì)劃性及系統(tǒng)性每月5日前擬定月度工作計(jì)劃每年12月30日擬定年度工作計(jì)劃未能在規(guī)定時(shí)間