員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建(編輯修改稿)
2025-01-21 15:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 小組面試（同時化面試） 根據(jù)面試的進程： 一次面試 分階段面試 根據(jù)面試題目的內(nèi)容： 情境性面試 經(jīng)驗性面試 25 面試的發(fā)展趨勢 面試形式豐富多樣 結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流 提問的彈性化 面試測評的內(nèi)容不斷擴展 面試考官的專業(yè)化 面試的理論和方法不斷發(fā)展 26 面試的基本程序 能力要求 27 面試的準(zhǔn)備階段 制定面試指南 ① 面試團隊的組建 ② 面試準(zhǔn)備 ③ 面試提問分工和順序 ④ 面試提問技巧 ⑤ 面試評分辦法 準(zhǔn)備面試問題 a) 確定崗位才能的構(gòu)成和比重 b) 提出面試問題 評估方式確定 ? 確定面試問題的評估方式和標(biāo)準(zhǔn) ? 確定面試評分表 培訓(xùn)面試考官 ① 提問的技巧 ② 追問的技巧 ③ 評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握 28 面試的實施階段 29 面試的總結(jié)階段 綜合面試結(jié)果 綜合評價 面試結(jié)論 面試結(jié)果的反饋 a) 了解雙方更具體的要求 b) 關(guān)于合同的簽訂 c) 對未被錄用者的信息反饋 面試結(jié)果的存檔 ?面試的評價階段 ： （ 回顧總結(jié) ） 30 面試中的常見問題 31 面試中的常見問題（ P107109） 面試目的不明確 面試標(biāo)準(zhǔn)不具體 面試缺乏系統(tǒng)性 面試問題設(shè)計不合理 ?直接讓應(yīng)聘者描述自己的能力 、 特點 、 個性的問題 ?多項選擇式的問題 面試考官的偏見 ?第一印象 （ 首因效應(yīng) ） ?對比效應(yīng) ?暈輪效應(yīng) （ 以點帶面 ） ?錄用壓力 32 面試的實施技巧 充分準(zhǔn)備 靈活提問 多聽少說 善于提取要點 進行階段總結(jié) 排除各種干擾 不要帶有個人偏見 在傾聽時注意思考 注意肢體語言溝通 創(chuàng)造和諧的面試氣氛 33 人員選擇應(yīng)注意的 9個問題 ?簡歷并不能代表本人 ?工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 ?不要忽視求職者的個性特征 ?讓應(yīng)聘者更多地了解組織（越真實越好） ?給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機會 ?注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者 ?關(guān)注特殊人員：經(jīng)歷坎坷與 “ 超人 ” ?慎重做決定 ?面試考官要注意自身的形象 注 意 事 項 34 結(jié)構(gòu)化面試 綜合能力指標(biāo)： 舉止儀表 言語表達能力 綜合分析能力 動機與崗位匹配性 人際協(xié)調(diào)能力 計劃能力 組織協(xié)調(diào)能力 應(yīng)變能力 情緒穩(wěn)定性 專業(yè)學(xué)識和技能指標(biāo)： 專業(yè)知識水平 專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng)歷 專業(yè)應(yīng)用水平 專業(yè)操作技能 一般性技術(shù)能力水平 35 第二單元 結(jié)構(gòu)化面試的組織與實施 結(jié)構(gòu)化面試問題的類型 （ P113） 1. 背景性問題 2. 知識性問題 3. 思維性問題 4. 經(jīng)驗性問題 5. 情境性問題 6. 壓力性問題 7. 行為性問題 36 B4 題型：情境型 回答時限：三分鐘 問題： 你坐飛機參加一個重要會議，到達會議地點時你才發(fā)現(xiàn)公文包遺忘在飛機上，會議發(fā)言稿也在公文包中，而你作為大會主題發(fā)言人要在兩小時后發(fā)言，你將如何處理？ 考察要素： 應(yīng)變能力 37 結(jié)構(gòu)化面試 ? A4 題型：情境型 回答時限：三分鐘 ? 問題： 你有個朋友生病在家 ， 你帶著禮物前去看望 ， 偏巧在樓道里遇見了你領(lǐng)導(dǎo)的愛人 ，對方以為你是來看你的領(lǐng)導(dǎo) ， 接下禮物并連連道謝 ， 這時你如何向?qū)Ψ秸f明你的真正來意 ，又 不 傷 害 對 方 的 面 子 。 考察要素： 應(yīng)變能力 38 行為描述面試的內(nèi)涵 行為描述面試： 簡稱 BD面試 ，是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試，與一般的結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于：它采用的面試問題都是基于關(guān)鍵勝任特征的行為情況問題 行為描述面試的 實質(zhì) ： 用過去的行為預(yù)測未來的行為； 識別關(guān)鍵性的工作要求 探測行為樣本 行為描述面試的 假設(shè)前提 ： 1. 一個人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為 2. 說和做是截然不同的兩碼事 行為描述面試的 要素 ：（ Star) 情境 目標(biāo) 行動 結(jié)果 39 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試 （一）構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型 1. 組建測評小組 2. 從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本 3. 對測驗樣本進行人格測驗 ， 總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征 4. 對測評結(jié)果進行綜合 ， 列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表 5. 將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級 ， 繪制選拔性素質(zhì)線 ， 構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型 （ 二 ） 設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱 （ 步驟： P115116） （ 三 ） 制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表 能力要求 40 （四）培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度（ P117） （ 五 ） 結(jié)構(gòu)化面試及
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1